Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://uvdkaluga.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении и использовании информации о пользователях, посещающих данный ресурс. Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение прозрачности процессов обработки сведений о клиентах.

Использование Сайта, а также совершение любых действий, связанных с заказом продукции для кальянов, означает безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с изложенными положениями, просим вас незамедлительно прекратить использование ресурса.

1. Цели и основания сбора информации

Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно в целях, необходимых для функционирования интернет-магазина и обеспечения качественного сервиса. Основными целями сбора сведений являются:

Оформление и выполнение заказов на доставку табачной продукции, включая проверку корректности адреса и контактных данных.
Информирование пользователя о статусе его заказа, сроках доставки и способах оплаты.
Предоставление технической поддержки, ответы на запросы и обработка претензий пользователей.
Улучшение интерфейса Сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация ассортимента товаров.
Рассылка уведомлений об акциях, скидках и новых поступлениях (при условии получения явного согласия пользователя).

Правовым основанием для обработки данных является согласие пользователя, выраженное путем заполнения форм на Сайте, а также необходимость исполнения договора купли-продажи (договора оферты).

2. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

Персональные данные, предоставляемые пользователем: имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес доставки заказа.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, сведения о реферере (странице, с которой пользователь перешел на Сайт), данные о времени и продолжительности сессии.
Файлы cookie: небольшие фрагменты данных, сохраняемые в браузере для запоминания настроек пользователя и содержимого корзины покупок.

Важное уведомление: В соответствии с законодательством РФ, при оформлении заказа Администрация сайта вправе запросить подтверждение совершеннолетия пользователя, так как продажа табачной продукции лицам до 18 лет запрещена.

3. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется Оператором на следующих принципах:

Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
Целеполагание: данные не собираются «про запас», а используются только для тех целей, которые были заявлены при их получении.
Минимизация: объем собираемых данных ограничен тем минимумом, который необходим для выполнения конкретной задачи (например, для доставки товара не требуется дата рождения пользователя).
Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности хранимой информации.

Обработка может осуществляться как автоматизированным способом с использованием программных средств, так и неавтоматизированным способом.

4. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия пользователем. В частности:

Данные для выполнения заказа хранятся до момента полной передачи товара и оплаты.
Данные в профиле пользователя хранятся до момента удаления аккаунта.
Техническая статистика (логи) хранится в течение ограниченного времени, после чего обезличивается или удаляется.

Уничтожение данных производится путем их полного удаления из баз данных и электронных реестров, что делает невозможным их дальнейшее восстановление.

5. Передача данных третьим лицам

Владелец сайта обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Передача данных курьерским службам или транспортным компаниям исключительно для осуществления доставки заказа по указанному адресу.
Требования государственных органов в рамках исполнения закона (например, по запросу суда или правоохранительных органов РФ).
Передача данных платежным агрегаторам для проведения безналичного расчета за товары.

В случае передачи данных сторонним сервисам, Оператор требует от них обеспечения уровня защиты информации, соответствующего требованиям 152-ФЗ.

6. Защита информации и безопасность

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Меры включают в себя:

Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при их передаче от пользователя к серверу.
Ограничение доступа к базам данных сотрудников, которым эта информация не требуется для выполнения рабочих обязанностей.
Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусных средств.

7. Права пользователя

Каждый пользователь имеет право:

Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
Потребовать исправления неточных или устаревших сведений о себе.
Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, что повлечет за собой прекращение рассылок и удаление профиля.
Обжаловать действия или бездействие Оператора в установленном законом порядке.

Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на адрес электронной почты, указанный в разделе контактов Сайта.

8. Изменение настоящей Политики

Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на странице https://uvdkaluga.ru.

Пользователю рекомендуется периодически проверять данную страницу, чтобы оставаться в курсе актуальных правил обработки его данных. Продолжение использования Сайта после обновления Политики означает согласие с новыми условиями.