Почему ноутбук не видит мышку беспроводную
Перейти к содержимому

Почему ноутбук не видит мышку беспроводную

  • автор:

Компьютер не видит беспроводную мышь — что делать?

Сигнальный провод компьютерной мыши может доставлять неудобство. По этой причине многие пользователи предпочитают беспроводные варианты. В настоящее время используется два типа подключения мышек к компьютерам: радиочастотный и через Bluetooth.

Обе технологии обеспечивают стабильную связь периферийного устройства с ПК. Единственным недостатком таких способов подключения можно назвать необходимость задействовать USB-разъем. Радиочастотные мыши связываются с материнской платой при помощи USB-донгла. Подключение Bluetooth-периферии к компьютеру возможно только при наличии специального USB-адаптера. Возникающие неисправности у всех беспроводных мышек схожи, так же как и методы их устранения.

Беспроводная мышь

Проверка работоспособности мыши

На рабочей беспроводной мыши с нижней стороны горит индикатор. Если он не светится, нужно перепроверить, правильно ли включено устройство:

  • приемник сигнала плотно сидит в USB-разъеме;
  • на мышке переключатель поставлен в положение «ON» или «Power»;
  • в мыши находятся рабочие батарейки, которые правильно вставлены;
  • аккумулятор заряжен (если мышь аккумуляторная).

При использовании USB-хабов и разветвителей нужно удостовериться в исправности последних. Бывает так, что к USB-концентратору подключается слишком много устройств, питания не хватает, что делает невозможным работу беспроводной мыши. Попробуйте подключить мышь без разветвителя, а также в другой порт. Иногда USB-разъем подвисает, в таких случаях помогает перезагрузка компьютера.

Bluetooth-мышка

Далее следует подключить мышь к другому ПК, чтобы исключить ее поломку. Если работоспособность периферийного устройства подтвердилась, стоит проверить, в порядке ли USB-разъемы. Сделать это можно, подсоединив другое устройство: принтер, клавиатуру. Физические поломки портов исправляют только специалисты сервисных центров. Программные ошибки можно исправить самостоятельно.

Настройки Windows

«Диспетчер устройств» позволит понять, есть ли проблемы с оборудованием на компьютере. Открыть нужную утилиту можно, нажав правой кнопкой мыши на иконке «Мой компьютер». В «Диспетчере устройств» необходимо обратить внимание на пункт «Мыши и иные указывающие устройства». Если ваша мышь не отображается или рядом с ней горит восклицательный знак, требуется установка драйверов. Большинство игровых гаджетов – программируемые, поэтому для их корректной работы понадобится специальное ПО. Скачать его можно на официальном сайте или установить с диска, который шел в комплекте с мышью.

Диспетчер устройств

В «Диспетчере устройств» можно также определить, исправны ли USB-порты. Нужно зайти во вкладку «Контроллеры USB» и проверить, не требуются ли драйвера на какой-либо из них. Если да, то стоит скачать ПО, установить его и перезагрузить компьютер. Решив таким образом проблему с подключением, вы сможете беспрепятственно пользоваться беспроводной мышью.

Мышь в диспетчере устройств

Не лишним будет проверить настройки BIOS. После замены материнской платы или сбоя в работе BIOS USB-порты могут быть отключены. Исправить ситуацию можно так:

  1. Зайти в BIOS, используя горячую клавишу (подсказка появится при запуске компьютера на черном экране).
  2. Перейти в меню «Advanced» или «Integrated Peripherals».
  3. Нужно выставить значение «Enabled» опциям, которые связаны с USB. В зависимости от версии BIOS это может быть «USB 2.0 Controller», «USB Mouse Support» и другие.
  4. Нажать F10 и перезагрузить компьютер.

Если после множества манипуляций мышь по-прежнему не функционирует, придется обратиться в сервисный центр. Либо в компьютере не работают нужные интерфейсы подключения, либо сломана мышь. В этом случае потребуется профессиональный ремонт или замена устройства.

Компьютер не видит беспроводную мышь

Компьютер не видит беспроводную мышь

Многие пользователи отдают предпочтение беспроводной мыши, так как провод может доставлять дискомфорт. Но бывает что и мышь без проводов может создать проблемы. Чаще всего они заключаются в том, что компьютер не может обнаружить устройство, соответственно пользоваться мышью не представляется возможным. Если у вас вдруг перестала работать беспроводная мышь, то расстраиваться не стоит, так как в основном это решается достаточно просто.

↑ Компьютер не видит беспроводную мышь

В первую очередь необходимо выяснить светится ли индикатор с нижней стороны мыши. Если не горит проверяем следующее: 1. Живые ли ещё элементы питания, то есть батарейки, и правильно ли они вставлены. Если у вас аккумулятор, то проверяем заряжен ли он. 2. Хорошо ли вставлен приёмник сигнала в USB-вход. 3. Пробуем воткнуть в другой USB-разъем.

4. Можно использовать другой ПК, чтобы удостовериться в работоспособности мыши. Тут же, снизу мыши, на некоторых моделях бывает переключатель «ON/OFF». Удостоверьтесь что он стоит в позиции «ON». Также бывают мышки, которые умеют «спать». Тут поводить её по столу недостаточно для того, чтобы разбудить, необходимо кликнуть по одной из кнопок.

↑ Причиной могут быть программные сбои

Чтобы их исправить нужно заново подключить устройство. 1. Нажимаем «Win+R» и прописываем «ncpa.cpl». 2. Попадаем в «Сетевые подключения» и находим там «Сетевое подключение Bluetooth». Если вы его не можете там обнаружить, значит модуль отключен.

3. Заходим в Пуск и выбираем пункт «Параметры». 4. Здесь выбираем вкладку «Сеть и интернет». 5. Далее нажимаем «Настройки параметров адаптера». 6. Находим адаптер Bluetooth и кликаем на него ПКМ. Выбираем «Отключить». 7. Теперь нажимаем на него же ПКМ и выбираем «Включить».

↑ Если мышка не подключилась производим следующие действия

1. Нажимаем на Пуск и выбираем вариант «Параметры». 2. Переходим в «Bluetooth и другие устройства». 3. Нажимаем «Добавить устройства». 4. Выделяем нашу мышку и жмём «Далее».

↑ Если ничего не произошло

1. Переходим в «Параметры», «Bluetooth и устройства» и находим «Устройства». 2. Заходим в «Дополнительные параметры Bluetooth». 3. Ставим отметку возле «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер».

↑ Бывает такое, что модуль Bluetooth выключен в BIOS

Так как выглядит BIOS у всех по-разному, то приведём примерный алгоритм действий. 1. Заходим в BIOS. Обычно при включении ПК необходимо нажать «Delete». 2. Нам нужна вкладка «Advanced». В зависимости от производителя материнской платы она может называться «System Configuration». 3. Далее переходим в «Onboard Device Configuration» или «Built-in Device Options» 4. Нас интересует ползунок возле «Onboard Bluetooth». Надо, чтобы там было написано «Enabled».

↑ Но, наверное, самой частой причиной являются неполадки с драйверами

1. Кликаем ПКМ по меню Пуск и выбираем «Диспетчер устройств». 2. Смотрим, где в списке стоит жёлтенький предупреждающий значок. Обычно это происходит в разделе «Bluetooth» или «Мыши и другие указывающие устройства». Это значит что есть неполадки с драйверами. Удаляем устройство. 3. Далее нам необходимо зайти на официальный сайт производителя, скачать и установить новые драйвера. 4. Когда все это сделали жёлтенькое предупреждение пропадёт, и зайдя в свойства устройства вы будете наблюдать надпись «Устройство работает нормально». Когда проблема возникла впоследствии обновления драйвера, то необходимо его откатить. Сделать это разрешено также в свойствах устройства в разделе «Драйвер».

↑ Иногда с такими проблемами помогает запуск мастера устранения неполадок Windows

1. В поиске Windows пишем «Панель управления» и заходим в неё. 2. Затем переходим в строку «Оборудование и звук». 3. Следующим шагом будет нажатие ЛКМ на «Устройства и принтеры». 4. Выделяем мышь и жмём на неё ПКМ. 5. Выбираем строку «Устранение неполадок». 6. Далее действуем соответствуя подсказкам мастера.

Компьютер или ноутбук не видит мышь — все пути решения проблемы

Пользователи нередко жалуются на ситуации, когда ноутбук не видит мышку. Многие делают ошибку и сразу бегут в магазин для замены манипулятора. Но в этом нет необходимости, ведь в большинстве случаев причины неисправности лежат на поверхности, и проблему можно решить своими силами.

Причины

Для начала нужно разобраться, почему ноутбук не видит мышку, и что может быть причиной проблемы. Сразу отметим, что устройства для управления бывают двух видов: проводные и беспроводные. Первые подключаются по проводу через USB-разъем, а вторые соединяются по блютуз или радиосвязи. На этом фоне все причины можно разделить на три категории — общие, для проводных или беспроводных девайсов.

Общие

Начнем с общих моментов, почему компьютер или ноутбук не видит мышку. Главные причины:

  • Сбои в работе ПО после обновления системы. После загрузки новой версии Виндовс нередко появляются трудности в работе USB-контроллеров или управления питанием.
  • Неисправность девайса. Одна из причин, почему ПК не видит мышку через USB или по беспроводной связи — ее неисправность. Устройство могло банально поломаться из-за падения, длительного применения, перенапряжения или иных причин.
  • Отсутствие драйвера. В современных ОС необходимое ПО уже установлено, но иногда возможно отклонение от правил. Иногда на компьютере / ноутбуке отсутствуют программы, обеспечивающие нормальную работу специальных датчиков или сенсорного механизма.

Проводные мышки

Отдельно рассмотрим, почему ноутбук не видит проводную мышку. К рассмотренным выше можно добавить и другие причины:

  1. Некорректные параметры разъема. Из-за сбоя в системе, ремонта или замены комплектующие имеющийся порт мог оказаться отключенным. При этом ноутбук просто не видит подключенную мышку, и последняя не светится.
  2. Неправильное подключение. К этой категории можно отнести разные ситуации, к примеру, установка девайса в неподходящий разъем или невключение необходимого тумблера.
  3. Повреждения провода. Если ноутбук не видит мышку USB, объяснением может быть банальное нарушение провода, соединяющего два девайса. Вы могли его передавать, или к проблеме «приложило зубы» домашнее животное.
  4. Неисправность USB-разъемов. Нельзя исключать ситуацию, когда по какой-то причине оказались повреждены разъемы для подключения мышки или это произошло из-за поломки материнской платы.

Беспроводные мышки

По-иному обстоит ситуация, когда ноутбук не видит беспроводную мышь. Здесь к общим проблемам добавляется еще ряд возможных пояснений:

  • Включенный режим полета. Если ноутбук не видит мышку, причиной может быть активный «полетный» режим. Его особенность состоит в отключении блютуз, из-за чего устройства не могут связаться друг с другом.

  • Отключен блютуз в настройках ноутбука.

  • Разряд батареек, установленных в манипуляторе.
  • Отключенный рычаг на корпусе. В беспроводных мышках, как правило, имеется тумблер включения. Если его не перевести в нужное положение, вполне логично, что ноутбук не видит устройство.

  • Проблемы с манипулятором. Подобные «глюки» легко решаются отключением и включением девайса.
  • Неисправность порта. Если беспроводная мышь подключается с помощью приемника, установленного в USB-разъем, причиной также может быть его поломка или отсутствие драйверов (как и в случае с проводным устройством).

Что делать

Зная, почему компьютер или ноутбук не видит мышь, можно принимать решения по поводу устранения возникшей проблемы. Для начала сделайте несколько простых вещей, после чего переходите к более сложным манипуляциям.

Проверьте устройство на другом ноутбуке / ПК

Если ноутбук или компьютер вдруг не видит беспроводную / проводную мышь, подключите ее к другому устройству. Такое действие позволяет определить, что именно является проблемой. Учтите, что свечение сенсора вовсе не говорит об исправности мышки.

Обратите внимание на состояние устройства

Осмотрите мышь и провод (для проводных девайсов) на факт повреждений. Нарушение целостности изоляции или корпуса могут свидетельствовать о необходимости ремонта или замены поврежденного оборудования.

Проверьте порт

Если мышка подключена к USB-порту, попробуйте подключить ее к другому разъему. В случае, когда она была включена в USB 3.0, перенесите ее в гнездо USB 2.0 или наоборот. Одна из причин, почему компьютер не видит новую мышку — банальное отсутствие питания на разъеме. Попробуйте перенести подключение на заднюю или, наоборот, переднюю панель.

Перезапустите ноутбук

Вероятной причиной сбоев могут быть системные проблемы в программном обеспечении. Зачастую они носят временный характер, поэтому для исправления ситуации перезапустите ПК / ноутбук. Во многих случаях после загрузки системы проблема устраняется.

Обновите конфигурацию

В ситуации, когда Виндовс 10 не видит блютуз или проводную мышь, иногда помогает обновление конфигурации оборудования. Для этого сделайте следующие шаги:

  1. Жмите комбинацию кнопок Win+R.
  2. Введите в появившуюся строку надпись devmgmt.msc, а после жмите Ввод.
  3. Найдите в списке нужное оборудование. Для этого используйте стрелки влево-вправо, вверх-вниз и Tab.
  4. Убедитесь, отображается ли мышка в разделе Мыши и иные указывающие устройства.
  5. Попробуйте удалить устройство, а после выберите Обновить конфигурацию оборудования.

Проверьте работу USB-порта

Если ноутбук вдруг не видит проводную мышь или девайс с приемником, проверьте USB-гнездо. Для этого:

  1. Перезапустите устройство и жмите на нужную комбинацию клавиш (для своей модели) для входа в БИОС.
  2. Найдите разъем, отвечающий за включение портов, к примеру, Advanced или Peripherals.
  3. Установите для нужного порта опцию Enable.

Если этот шаг не дал результата, войдите в Диспетчер устройств, а после в раздел Контроллеры USB. Там убедитесь в отсутствии восклицательных знаков возле надписей.

Дополнительные действия

Кроме рассмотренных выше, существует еще ряд рекомендаций, что делать, если компьютер не видит мышку. Попробуйте пройти следующие шаги:

  1. Поднесите беспроводный девайс ближе к приемнику.
  2. Убедитесь, что мышка включена, а блютуз активен.
  3. Проверьте, предусмотрена ли функция, включения / выключения USB-разъемов в BIOS.
  4. Попробуйте в Виндовс 10 выключить быстрый запуск, а после сделайте быструю перезагрузку.

Обязательно проверьте исправность мышки, а именно состояние контактов, провод и разъемы. Вполне возможно, что ноутбук не видит девайс из-за механической неисправности. В таком случае спасает только ремонт или замена.

Беспроводная мышь или клавиатура не реагируют или вы получаете сообщение об ошибке «Имя беспроводного устройства низкое качество сигнала».

Если вы используете одно из беспроводных устройств Майкрософт (клавиатуру, мышь и так далее), перечисленных в разделе «Применяется к», устройство может перестать отвечать после нескольких недель обычного использования или вы получите следующее сообщение:

Качество сигнала беспроводной мыши низкое. Если вы не можете перемещаться с помощью беспроводной клавиатуры или мыши, возможно, потребуется подключить проводное устройство, чтобы продолжить.

Если устройство работает правильно, но вы продолжаете получать сообщение об ошибке низкого сигнала, щелкните, чтобы в окне сообщения не показывать этот снова.

заме желтая текст

Обратите внимание на то, что в этой статье рассмотрено решение проблем, связанных со многими беспроводными Bluetooth мыши и клавиатурой Майкрософт. Беспроводные устройства отличаются от Bluetooth устройств. Беспроводное устройство имеет символ, который напоминает ветвь ветвь дерева, отображаемую на USB-соединитеке или приемнике или на самом оборудовании.

заме желтая текст

Причина

Эта проблема может возникнуть, если хотя бы одно из следующих условий истинно:

  • Аккумуляторы, которые вы используете, пополняются.
  • Аккумуляторы, которые вы используете, мало питания.
  • Приемник подключен к порту, который не работает.
  • На используемом беспроводном устройстве возникли проблемы с синхронизацией с приемником. Могут возникнуть помехи на других беспроводных устройствах.
  • Цвет беспроводной указывочной панели устройства не позволяет устройству, на которое она указывают, не приостанавливать себя.
  • Возможно, возникла проблема с подключением в аккумуляторном аккумуляторном батареи или на базе пополнения.

Решение

Для устранения неполадок, влияющих на беспроводные клавиатуры и беспроводные устройства мыши (Майкрософт), используйте следующие методы в том порядке, в котором они отображаются.

Способ 1. Установка программного обеспечения IntelliPoint или Intellitype

Чтобы скачать и установить последнюю версию программного обеспечения IntelliPoint или Intellitype, выполните следующие действия:

  1. Посетите следующий веб-сайт Майкрософт: http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK
  2. В списке «Выберите тип продукта» выберите свое устройство.
  3. В остальных списках выберите нужные параметры.
  4. Нажмите кнопку Перейти.
  5. Щелкните соответствующую ссылку, чтобы скачать программное обеспечение для своего устройства.
  6. Нажмите кнопку «Запустить программу» в текущем расположениии нажмите кнопку «ОК».
  7. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить программное обеспечение.
  8. Перезагрузите компьютер.

Если проблема продолжает возникать, воспользуйтесь следующим способом.

Способ 2. Проверка приемник на помехи

Чтобы проверить приемник на помехи, попробуйте сделать следующее:

  • Если на беспроводном устройстве есть кнопка для синхронизации с получением, нажмите эту кнопку, чтобы повторно отправить устройство, выбрав другой канал. Устройства, на которые эта кнопка не нажата, окончательно синхронизируются с приемником.
  • Поэкспериментируйте, поэкспериментируйте с разной позицией. Например, поверните приемник вверх ногами или на его стороне.
  • Убедитесь, что беспроводное устройство и приемник находятся на расстоянии не менее трех метров от других беспроводных устройств.
  • Не помещай беспроводное указывающее устройство, беспроводную клавиатуру или приемник рядом с электрооборудованием, таким как беспроводные телефоны, сотовые телефоны и другие беспроводные устройства или приемники. Мы рекомендуем сохранять расстояние не менее 8 дюймов между этими устройствами.
  • Не помещаем беспроводное указывающее устройство, беспроводную клавиатуру или приемник на » (например, «длинные » (например, «длинные»» перетаблицы или кабели). Рекомендуется поддерживать расстояние от устройства беспроводного устройства, указывающее на беспроводное устройство, до таких » (как у вас есть )», на расстоянии 3 фута от устройства беспроводного указывка и таких » объектов.

Если проблема продолжает возникать, воспользуйтесь следующим способом.

Способ 3. Проверка поверхности беспроводного указывающее устройства

Беспроводное устройство может не работать на поверхностях без видимых деталей или на поверхностях, которые имеют отражение или глосс, например стекло. Кроме того, с датчиком могут возникнуть трудности при отслеживании повторяющихся шаблонов, таких как фотографии в журнале или газете.

Известно, что следующие цвета вызывают трудности при отслеживании на некоторых устройствах мыши:

  • Красный или красный цвет с красным основанием, например коричневый, маруновый и сиреневый
  • Плоская черная
  • Темно-синий
  • Белый, содержащий синие линии (например, поверхности блокнота)
  • Cyan

Обратите внимание, что эти сведения не относятся к устройствам, которые используют технологию BlueTrack. Устройства с мышью, которые имеют технологию BlueTrack, должны иметь меньше проблем, чем стандартные устройства на большинстве поверхностей. Список устройств BlueTrack можно найти на следующем веб-сайте Майкрософт:

Способ 4. Проверьте состояние аккумулятора на панели управления

Чтобы проверить состояние аккумулятора на панели управления, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку«Начните», выберите «Выполнить»,введите main.cpl и нажмите кнопку «ОК».
  2. На вкладке «Беспроводная сеть» проверьте состояние аккумулятора. Если состояние аккумулятора хорошее,аккумулятор, скорее всего, не нужно менять.

Обратите внимание, что вкладка «Беспроводные» есть не на всех устройствах. Если на устройстве нет вкладки «Беспроводная сеть», перейдите к следующему методу.

Способ 5. Замена аккумуляторов (не пополнение счета устройства)

Если устройство не пополняется, выполните следующие действия:

  1. Поверните устройство вверх ногами, а затем удалите обложку аккумулятора.
  2. Вставка новых аккумуляторов. Убедитесь, что положительные и отрицательные концы выровнены правильно, как указано меткой аккумуляторного аккумулятора от аккумулятора.
  3. Закройте обложку аккумуляторного аккумулятора.

Note Use only fresh, alkaline аккумуляторы. Не используйте аккумуляторную подзарядку или другие типы аккумуляторов в продуктах, не предназначенных для использования аккумуляторных аккумуляторов.

Дополнительные сведения о замене аккумуляторов см. в документации продукта. Если проблема продолжает возникать, воспользуйтесь следующим способом.

Способ 6. Пополнение аккумулятора (устройство с пополнение счета)

Если устройство пополняется, выполните следующие действия:

  1. Подключите устройство для перезапрядки. В зависимости от продукта точка соединения может быть «док-станция», в которой находится устройство, или кабель, к которому оно подключается.
  2. Если через несколько секунд свет зарядки становится красным или мигает красным, выполните следующие действия:
    1. Отключите устройство от зарядного подключения.
    2. Отключите устройство.
    3. Удалите аккумуляторы устройства.
    4. Протираем аккумуляторы чистой слаской тканью.
    5. Подождите 10 секунд. Затем замените аккумуляторы устройства.
    6. Включите устройство. Затем попробуйте еще раз шаг 1.
    • Если на устройстве есть адаптер для зарядки, попробуйте использовать другое розетку питания.
    • Если устройство заряжается через USB-порт, попробуйте использовать другой USB-порт. Предпочтительные порты находятся на задней части компьютера.

    Note If the device includes rechargeable аккумуляторы, trying to recharge alkaline or other non-rechargeable batteries in the device causes the flashing red light condition. Если в устройстве используются аккумуляторы, устройство не должно быть подзарядиться. Мигающий красный световой сигнал также может возникать, если весен, который содержит батарея свободной и не надежно удерживает аккумулятор.

    Если проблема продолжает возникать, воспользуйтесь следующим способом.

    Способ 7. Проверьте подключение

    Проверьте, нет ли проблем с подключением. Для этого выполните следующие действия:

    1. Откройте аккумуляторный аккумуляторный аккумулятор и проверьте, нет ли в этом случае никаких помех или неверояния. При необходимости удалите или очистите отсек.
    2. Проверьте, правильно ли вставляются аккумуляторы и есть ли сплошное соединение.
    3. Если это устройство с подзарядкой, проверьте основание и кабель для перезарядки, чтобы отрыть соединение, все помехи или помехи.
    4. Если на устройствах включен переключатель обнаружения аккумулятора, проверьте, маленький ли у вас аккумулятор, чтобы он запускался. Эту проблему можно решить, обтекая полосу бумаги вокруг аккумулятора для добавления толщины.

    Если проблема продолжает возникать, воспользуйтесь следующим способом.

    Способ 8. Попробуйте устройство на другом порту

    Чтобы проверить качество соединения с портом, попробуйте сделать следующее:

    • Подключите устройство к другому USB-порту на компьютере, чтобы устранить проблемы, связанные с определенным USB-портом.
    • Обходить репликаторы портов, USB-концентраторы, переключатели KVM и другие похожие устройства. Вместо этого подключите его непосредственно к USB-порту на компьютере.
    • Если вы ранее подключили устройство к USB-порту на передней панели компьютера, попробуйте подключить устройство к USB-порту на задней панели компьютера. (Обычно usb-порты на задней части компьютера имеют лучшую пропускную способность.)

    Если проблема по-прежнему возникает, перейдите к следующему способу.

    Способ 9. Отключение сообщения

    Примечание. Используйте этот способ только в том случае, если в окне сообщения об ошибке не помешает вывод сообщения.

    Если беспроводное устройство работает правильно, но окно сообщения периодически отображается, вы можете отключить его. Для этого выполните следующие действия.

    заме желтая текст

    Нажмите кнопку

    , введите в поле «Начните поиск» dxdiag и нажмите ввод.

    заме желтая текст

    если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтвердить его, введите его или подскакийте.

    Обратите внимание, что Intellipoint — это программное обеспечение для мыши, а Intellitype Pro — клавиатурное программное обеспечение.

    Дополнительная информация

    Дополнительные сведения об устранении неполадок беспроводного продукта можно найти в следующей статье базы знаний Майкрософт:

    838398 Устранение неполадок с реагированием на беспроводную клавиатуру или мышь

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *