Почему файлы не открываются в браузере
Перейти к содержимому

Почему файлы не открываются в браузере

  • автор:

Ошибка «Ваши параметры безопасности в Интернете предотвратили открытие одного или нескольких файлов» при открытии файлов

Устаревшее и не поддерживаемое классическое приложение Internet Explorer 11 было окончательно отключено с помощью обновления Microsoft Edge в некоторых версиях Windows 10. Дополнительные сведения см. в статье Часто задаваемые вопросы о прекращении использования классических приложений Internet Explorer 11.

В этой статье приведены методы устранения сообщения об ошибке, возникающего при открытии файлов с помощью Internet Explorer в Windows 7.

Исходная версия продукта: Internet Explorer, Windows 7
Исходный номер базы знаний: 2588679

Симптомы

При попытке открыть файл с помощью Internet Explorer в Windows 7 появляется следующее сообщение об ошибке:

Эти файлы не удается открыть.
Параметры безопасности в Интернете предотвратили открытие одного или нескольких файлов.

Снимок экрана: диалоговое окно сообщения об ошибке.

Причина

Эта проблема может возникать из-за того, что выполняются следующие условия:

  • Тип файла, который вы пытаетесь открыть, считается небезопасным.
  • Параметру безопасности запуска приложений и небезопасных файлов задано значение Отключить для зоны, связанной с источником файла.

Решение 1. Сброс параметров зоны безопасности Internet Explorer до уровня по умолчанию

Чтобы сбросить параметры зоны безопасности Internet Explorer до уровня по умолчанию, выполните следующие действия.

  1. Запустите Internet Explorer.
  2. Щелкните Инструмент, а затем выберите Пункт Свойства браузера.
  3. Щелкните вкладку Безопасность.
  4. Щелкните Сбросить все зоны до уровня по умолчанию, а затем нажмите кнопку ОК.

Решение 2. Сброс параметров Internet Explorer

Действия, описанные в этой статье, могут не полностью устранить проблему. Например, если текущие параметры Internet Explorer применяются объектом групповая политика ( GPO), эти действия не могут устранить проблему. Если вам нужна дополнительная помощь в устранении проблемы, описанной в этой статье, обратитесь в службу поддержки майкрософт.

Дополнительная информация

При загрузке файлов на локальный компьютер под управлением Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2) или более поздней версии идентификатор зоны безопасности сохраняется вместе со свойствами файла. Этот идентификатор соответствует зоне безопасности Internet Explorer, в которой был получен файл.

Если скачанный файл определяется как небезопасный тип файла, для параметра Запуск приложений и небезопасных файлов для соответствующей зоны безопасности запрашивается один из трех вариантов: Включить, Запрашивать или Отключить. Диалоговое окно, указанное в разделе «Симптомы», будет отображаться, когда для параметра Запуск приложений и небезопасных файловзадано значение Отключено.

Дополнительные сведения о небезопасных типах файлов см. в следующих разделах:

  • Сведения о списке небезопасных файлов в Internet Explorer 6, 7 или 8
  • Обзор небезопасных типов файлов в продуктах Майкрософт

Дополнительные сведения о процессе применения идентификаторов зон к файлам см. в разделе Сведения о диспетчере вложений в Microsoft Windows.

Дополнительные сведения о зонах безопасности Internet Explorer см. в разделе Записи реестра зон безопасности Internet Explorer для опытных пользователей.

Устранение неполадок при просмотре файлов PDF в Интернете

Устранение распространенных проблем, возникающих при просмотре PDF-файлов с веб-сайта.

Распространенные проблемы с просмотром файлов PDF

  • Пустая страница в веб-браузере
  • Красный значок X
  • Значок нерабочей ссылки: красный квадрат, синий треугольник или синий круг
  • Ошибка: «Запущенное приложение Adobe Acrobat/Reader не используется для просмотра PDF-файлов в веб-браузере. Требуется приложение Adobe Acrobat/Reader версии 8 или 9. Закройте программу и повторите попытку».

Чтобы устранить распространенные проблемы с отображением PDF, следуйте инструкциям в том порядке, в котором они отображаются: Обновить Reader или Acrobat, исправить проблемы с PDF, проверить настройки браузера и восстановить или переустановить Reader или Acrobat.

Обновление Reader или Acrobat

Adobe выпускает пакеты бесплатных обновлений безопасности раз в три месяца. Убедитесь в том, что вы обновили свое приложение Reader или Acrobat до последней версии. Обновления зачастую содержат исправления часто встречающихся проблем. Загрузка последней версии бесплатного пакета обновлений.

Откройте Reader или Acrobat

Выберите Справка > Проверить наличие обновлений. Acrobat 9 и более ранние версии: при наличии обновления оно загрузится автоматически. Acrobat X и XI: нажмите Обновление, а затем Установить. Acrobat : перейдите к следующему шагу.

В появившемся диалоговом окне «Средство обновления» нажмите Загрузить.

После завершения загрузки нажмите на значок установки Acrobat. В окне «Средство обновления Acrobat» нажмите Установить.

После установки обновления перезагрузите компьютер и проверьте, открывается ли файл PDF.

Устранение неисправностей PDF-файла

Обновите или перезагрузите страницу

Часто после перезагрузки страницы в браузере PDF-файл полностью загружается.

  • Удерживая кнопку Shift, нажмите в браузере кнопку Обновить или Перезагрузить.

Попробуйте открыть другой PDF-файл

Попробуйте открыть другой PDF-файл. Например, попробуйте открыть в своем браузере эту типовую форму. Если эта форма открывается в Acrobat или Reader, возможно, PDF-файл поврежден или неисправен веб-сервер. Если возможно, свяжитесь с лицом или компанией, отвечающей за работу веб-сайта.

Попробуйте открыть PDF-файл со своего жесткого диска

Проверьте, открывается ли PDF-файл в вашем веб-браузере с жесткого диска. Для этого необходимо сохранить PDF-файл на компьютер.

  • Mac OS: выберите Файл > Открыть (или Открыть файл).
  • Windows: нажмите Control + O.

Нажмите «Обзор».
(Только в ОС Windows) В меню «Тип файлов» выберите Все файлы.

Найдите в своем компьютере PDF-файл, выберите его и нажмите Открыть.

Если он открылся, проблема в веб-сайте, на котором вы хотели просмотреть файл. Свяжитесь с лицом или компанией, отвечающей за работу веб-сайта.

Устранение неполадок и изменение настроек браузера

Использование другого браузера

Просмотру PDF могут препятствовать определенные условия на компьютере, например настройки безопасности или cookie-файлы браузера. Часто самое быстрое решение – попробовать открыть страницу с помощью другого браузера. Попробуйте любой из следующих неиспользованных браузеров:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Internet Explorer
Apple Safari

Список браузеров, совместимых с приложениями Reader и Acrobat, см. в разделе Совместимые веб-браузеры.

Переключитесь в режим совместимости (Internet Explorer)

Некоторые веб-сайты лучше отображаются в режиме совместимости в браузере Internet Explorer. В режиме совместимости страница отображается, как в предыдущей версии браузера.

Подробную информацию о том, как переключиться в данный режим, см. в разделе Устранение проблем отображения с помощью режима совместимости.

Перезагрузите компьютер и попробуйте открыть PDF-файл еще раз

Перезагрузите компьютер и откройте веб-страницу еще раз. Перезагрузка позволяет очистить память и кэш компьютера. Часто проблему отображения файлов можно устранить, просто перезагрузив компьютер.

Удалите временные файлы Интернета (Internet Explorer, Firefox и Chrome)

Очистите кэш браузера (иногда называется временные файлы Интернета), чтобы убедиться, что вы просматриваете свежую версию страницы.

Будьте внимательны при выборе параметров. Очистите только кэш браузера. Если удалить все временные файлы Интернета, можно удалить cookie-файлы с данными входа в систему и предпочтениями. В большинстве браузеров можно выбрать тип удаляемого содержимого.

Чтобы узнать, как очистить кэш браузера, см. следующие статьи:

Как Исправить PDF документ, Не Открывающийся в Браузере Chrome

Что Вы будете делать, если PDF документ не открывается в браузере Chrome? В этой статье будут представлены практические способы решения проблемы.

Статьи по теме
  • 1. Как редактировать текст PDF на Mac (включая Mojave)
  • 2. Как распечатать файлы в формате PDF на Mac
  • 3. Как редактировать PDF в Illustrator
  • 4. Как редактировать метаданные PDF на Mac (включая Mojave)

Wondershare
PDFelement
PDF приложение для самой удобной работы.
Скачать Бесплатно
Скачать Бесплатно

author name

Василий Лебедев

2023-03-23 15:59:01 • Отправлено: Советы по работе в PDFelement для Mac • Проверенные решения

Почему PDF документы иногда не открываются в Google Chrome? Ведь в браузере есть встроенная функция чтения PDF, не так ли? Тогда почему моя система зависает, дает сбой или просто отказывается открывать файл? В других случаях она автоматически скачивает файл, а ведь все, что я хочу сделать — это просмотреть его. Почему это происходит и как я могу исправить эти проблемы?

Часть 1. Обзор Проблемы

Это были жалобы разочарованного пользователя Chrome, который изо всех сил пытается просмотреть файлы PDF в интернете. Но такие жалобы встречаются постоянно. У многих пользователей одни и те же проблемы, а причины могут быть разные. Это может быть и версия Вашего браузера Chrome, и настройки, настройки файлов cookie, нехватка памяти или любая из известных проблем, вызывающих эти ошибки. Конечным результатом является то, что Вы не можете просматривать PDF файл в Chrome, и это расстраивает.

Между прочим, многие из этих проблем были зарегистрированы в Chrome версии 60 и ниже; однако даже в версиях выше Chrome 60 иногда возникают такие проблемы. В следующем разделе определены основные виновники проблемы, связанной с тем, что документ PDF не открывается в браузере Chrome, и шаги по устранению каждой из них.

Часть 2. Исправлено: PDF документ не открывается в браузере Chrome.

Попробуйте следующие методы для эффективного решения проблемы.

Способ 1. Используйте универсальный редактор PDF

Рекомендуется использовать подходящий редактор PDF в качестве программы PDF по умолчанию, поскольку возможности Chrome с документами PDF сильно ограничены. Это самая простая версия программы для чтения PDF файлов. С другой стороны, использование чего-то вродеWondershare PDFelement — Редактор PDF-файлов может дать Вам все следующие возможности:

import

  • Создавайте PDF из сотен других типов файлов.
  • Читайте PDF файлы доступно и с легкостью благодаря нескольким режимам просмотра документов.
  • Добавляйте аннотации к PDF файлам с помощью обширных инструментов для просмотра и комментирования.
  • Защищайте содержимое PDF, применяя пароли для открытия, редактирования, копирования и т.д.
  • Заполняйте формы и применяйте электронные или рукописные цифровые подписи, созданные на трекпаде.
  • Выполняйте оптическое распознавание текста для отсканированных документов или текста на основе изображений.
  • Расширенные процессы, такие как извлечение данных, пакетные процессы и т.д.

Независимо от того, какая у Вас проблема с Chrome, и браузер не может правильно отображать файлы PDF, обязательно найдется решение. Но если ничего не поможет, используйте специальный редактор PDF и избавьтесь от головной боли, связанной с устранением неполадок в Chrome.

Способ 2. Измените настройки браузера

Первый вопрос, который мы рассмотрим — это настройки Вашего браузера Chrome. Возможно, Ваш браузер настроен на скачивание PDF файлов вместо того, чтобы открывать их во вкладке браузера. Это можно легко исправить, просто изменив настройки Chrome.

В Chrome 60 и более ранних версиях исправление выглядит следующим образом:

1.Щелкните на вертикальное многоточие (три вертикальные точки), представляющее пункты меню в браузере Chrome, и выберите «Настройки».

2. Перейдите в пункт Расширенные→Настройки сайтов→Настройки дополнительного контента

turn off default pdf settings chrome

3. Щелкните на параметр для документов PDF и снимите флажок рядом с надписью «Открывать файлы PDF в приложении для просмотра PDF по умолчанию».

Это должно решить проблему, поскольку система не запускает программу для чтения PDF по умолчанию; вместо этого они будут отображаться в Chrome.

В версиях браузера после Chrome 60 выполните следующие действия:

1. Щелкните вертикальное многоточие и выберите Параметры.

2. Перейдите в Расширенные→Настройки сайтов и нажмите на Документы PDF

pdf open in chrome

3. Переведите кнопку «Загрузить файлы PDF вместо автоматического открытия в Chrome» в положение «Выкл».

Теперь Ваши PDF файлы должны открываться в Chrome, а не автоматически скачиваться или запускать программу для PDF. Если это не сработает, перейдите к способу 3 ниже.

Способ 3. Обновите браузер до последней версии

Иногда наличие более старой версии Chrome приводит к проблемам с PDF и другим проблемам. Вот как обновить Chrome до последней версии:

1. Запустите Chrome и щелкните на значок с многоточием.

2. Нажмите кнопку «Обновить Google Chrome» и дождитесь загрузки обновления.

update google chrome option

3. Нажмите кнопку «Перезапустить», чтобы применить обновления.

Если проблема не исчезнет, проверьте настройки еще раз и перейдите к следующему способу.

Способ 4. Попробуйте перезапустить

Если Ваш браузер долгое время был открыт без перезапуска, могут возникнуть проблемы, такие как медленная загрузка, перестают отвечать вкладки и даже PDF файлы не открываются должным образом в Chrome.

Чтобы перезапустить браузер Chrome, просто нажмите на значок X в верхнем углу, чтобы закрыть приложение, затем щелкните на значок в разделе быстрого доступа в Windows 10 или на док-станции Mac.

Совет от профессионалов: если у Вас последняя версия Chrome, Вы можете ввести chrome://restart в одной из открытых вкладок и нажать Enter. Браузер выключится и перезапустится, но Вы увидите, что все Ваши вкладки по-прежнему будут открыты. Это отличный способ не открывать все заново. Если вкладки не открываются повторно, используйте сочетание клавиш CTRL+SHIFT+T, чтобы вернуть их.

Способ 5. Попробуйте просмотр в режиме инкогнито

Еще один способ справиться с проблемой, когда Chrome не открывает PDF файлы — это попробовать использовать режим инкогнито в Chrome.

1. Используйте значок Chrome, чтобы открыть окно в режиме инкогнито.

2. Вставьте URL адрес PDF файла, к которому Вы пытаетесь получить доступ, и нажмите Enter. Если это сработает, это означает, что одно из Ваших расширений, связанных с PDF, является виновником ошибки, поскольку режим инкогнито в Chrome отключает все расширения. Попытайтесь обнаружить проблемное расширение и отключить или удалить его, чтобы проблема больше не возникала.

Способ 6. Очистить файлы cookie в Chrome

Бывают случаи, когда кеш Вашего браузера может быть поврежден, что может привести к таким проблемам. Чтобы решить эту проблему, периодически очищайте файлы cookie, кеш и историю просмотров.

1. Щелкните на значок с вертикальным многоточием и выберите «Настройки», чтобы открыть их в новой вкладке.

2. В разделе «Конфиденциальность и безопасность» выберите «Очистить данные просмотра».

clear cookies chrome

3. Во всплывающем окне выберите «Файлы cookie и другие данные сайта», а также «Кэшированные изображения и файлы». Вы также можете выбрать «История просмотров» и «История загрузок».

4. Нажмите кнопку «Очистить данные» и дождитесь завершения очистки.

5. Попробуйте открыть PDF файл в новой вкладке Chrome или обновите страницу, на которой отображалась ошибка.

Способ 7. Аппаратное ускорение в Chrome

Если Chrome использует аппаратное ускорение и Ваш видеодрайвер выдает проблемы с совместимостью, то ошибка будет заключаться в проблеме с рендерингом PDF. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

1. Снова зайдите в Настройки и перейдите в Дополнительно.

2. В разделе «Система» найдите «Использовать аппаратное ускорение, если доступно».

use hardware acceleration

3. Переключите этот параметр в положение «Выкл.» Нажмите на«Перезапустить». Это действие перезапустит Ваш браузер, и проблема исчезнет.

Конечно, если Вы отключите данный параметр, это может повлиять на то, как Ваш браузер отображает другие типы контента, например, видео. В качестве постоянного исправления, Вы можете обновить драйвер дисплея для Вашей видеокарты. Таким образом, Вы сможете продолжить использовать функцию аппаратного ускорения Chrome, не сталкиваясь с проблемой PDF.

Способ 8. Очистите браузер Chrome

Есть простой способ найти и исправить проблемы, связанные с вредоносным ПО. В Chrome есть встроенная функция поиска и удаления вредоносных программ, а команда очень проста.

1. Введите этот текст во вкладку браузера и нажмите Enter: chrome://settings/cleanup

find remove harmful software

2. На открывшейся вкладке «Настройки» Вы увидите «Найти и удалить вредоносное ПО». Нажмите на кнопку Найти.

3. Chrome начнет сканирование и удалит все вредоносные программы, обнаруженные на Вашем компьютере. Очевидно, это может занять некоторое время, так что Вы можете пока выпить чашечку кофе!

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Доступен ли PDFelement бесплатно?

Вы можете использовать пробную версию Wondershare PDFelement — Редактор PDF-файловсколько угодно, но в ней есть определенные ограничения. Например, к файлам будет добавлен водяной знак, который появится после редактирования или выполнения задачи PDF в PDFelement. Вы можете легко удалить его, оформив подписку на любой доступный план.

Поддерживают ли другие браузеры чтение PDF?

Да, в большинстве современных браузеров есть встроенная функция чтения PDF файлов, которая помогает пользователям читать файлы из интернета, не скачивая их. Все основные браузеры, такие как Microsoft Edge и Mozilla Firefox, предлагают эту функцию.

Почему некоторые файлы PDF автоматически скачиваются даже после изменения настроек?

В некоторых случаях сервер, содержащий PDF файл и «обслуживающий» его, даст Вашему браузеру команду скачать, а не открыть файл. Этого нельзя избежать, если данная настройка существует. Это зависит от заголовка Content-Disposition в URL адресе файла PDF. Если для этого параметра установлено значение «Вложение», а не «Встроенный», Ваш браузер будет вынужден скачать файл как вложение, а не отображать содержимое с помощью функции просмотра PDF.

Браузер не открывает PDF-документы? Решение проблемы

Пустая черная страница вместо PDF-документа в веб-браузере Apple Safari
Порой ожидания не оправдываются. Человек предвкушает ознакомление с руководством пользователя к технике, которую он планирует покупать, а вместо этого… на экране появляется пустая страница. Ведь иногда гиперссылка ведет не на следующую веб-страницу, а непосредственно в браузере открывает PDF-документ. В большинстве случаев это не проблема и для пользователя все выглядит настолько прозрачно, что он может даже не задумываться о том, какого типа файл сейчас открыт. Современные браузеры безо всяких сторонних программных надстроек превосходно справляются с задачей открытия файлов PDF-формата, которые пользователи обычно сохраняют для просмотра на мобильных устройствах. Но иногда браузеры Safari, Google Chrome и Firefox в Mac OS X ведут себя совсем не так, как этого ожидает пользователь. Вместо размещенного по ссылке файла PDF-формата огорченный и раздосадованный читатель оказывается на черной или белой странице, которая не несет абсолютно никакой информации. К счастью, эта проблема имеет простое решение, которое мы сегодня и рассмотрим.

Пустая страница вместо PDF-документа в Safari

PDF

Сложности с открытием PDF-документов пользователи испытывали еще в июне минувшего года. Проблема уже рассматривалась такими ведущими англоязычными вестниками «околояблочного» сообщества, как TidBITS и Mac OS X Hints. И тем не менее временами эта тема вновь возникает. У большинства пользователей всё открывается как следует. Но в том-то и суть любой проблемы, что, когда она возникла, человека мало интересует, как обстоят дела у большинства. Он хотел бы нормально работать. Поскольку в виде PDF-документов в Интернете нередко представлены инструкции к бытовой технике и статистическая информация, возможность беспроблемно их открывать крайне важна для многих пользователей.

На всякий случай уточним: речь идет о версии Safari для компьютеров Mac, а не о мобильной версии этого известного браузера Apple, на долю которого приходится 60 % мобильной интернет-активности. На рынке средств веб-навигации для компьютерных платформ Safari занимает хотя и достойную, но значительно более скромную позицию. О причинах такого положения вещей мы писали год тому назад.

В большинстве случаев проблема чтения PDF-документов коренится в двух плагинах от Adobe, которые могут «не найти общего языка» с современными браузерами. Речь идет о дополнениях: AdobePDFViewer.plugin и AdobePDFViewerNPAPI.plugin. Они устанавливались вместе с Adobe Reader и Adobe Acrobat Pro и были предназначены для того, чтобы позволить браузерам открывать PDF-документы, разработанные Adobe.

Эти плагины к версиям Adobe Reader или Adobe Acrobat Pro более ранней, чем 10.1.3, на сегодняшний день несовместимы с некоторыми браузерами. Речь идет преимущественно о Safari 5.1 (или более поздней версии), а также последних версиях Firefox. Разница проявления проблемы состоит лишь в том, что Safari покажет пользователю черную страницу, а Firefox — белую. Но и в том и в другом случае страница будет пуста. Если пользователь столкнулся с подобной ситуацией, это верный признак того, что в его системе установлены плагины Adobe, несовместимые с данным браузером. Но, разумеется, всегда остается малая вероятность какой-либо другой причины такого поведения браузера.

Прежде, чем приступить к удалению мешающих нормальной работе плагинов, обязательно следует закрыть браузер. Эти дополнения располагаются в папке «Plug-ins», которая, в свою очередь, находится в папке «Library». Речь идет не о скрытой библиотеке в вашей домашней директории, адрес которой обозначается как ~/Library/Internet Plug-Ins

Нет, в данном случае речь идет о библиотеке, доступ к которой осуществляется непосредственно из корневого каталога вашего жесткого диска, то есть /Library/Internet Plug-Ins

Откройте эту папку и найдите все файлы, имена которых начинаются с AdobePDFViewer и переместите их из этой папки (например, временно «перебросьте» их на рабочий стол). Это просто мера предосторожности, чтобы плагины при желании можно было легко восстановить, вернув на места. Перемещение этих файлов потребует ввода имени пользователя и пароля администратора компьютера.

Пустая страница Firefox

Впрочем, порой эти плагины могут оказаться и в библиотеке вашей домашней (Home) директории. В операционных системах Mac OS X 10.7 Lion и 10.8 Mountain Lion эта папка скрыта. Чтобы войти в нее через Finder, нажмите клавишу Option и выберите действие перехода в библиотеку (в английской версии Go — Library). В этой библиотеке есть папка интернет-дополнения «Internet Plug-Ins».

Перейдите в нее. Если там окажутся плагины AdobePDFViewer, переместите их из данной папки. Действие потребует ввода логина и пароля администратора. Фактически все то же самое, что и в библиотеке уровня всего компьютера, только с некоторыми тонкостями, которые мы сочли необходимым рассмотреть отдельно.

Когда плагины перемещены из библиотеки, снова запустите тот веб-браузер, в котором проявилась проблема. Попробуйте открыть по ссылке PDF-документ. Если дело было действительно в плагинах Adobe, то он откроется корректно программными средствами самого браузера.

По материалам TidBITS.com

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *