Произошла какая то ошибка спросите попозже пожалуйста
Перейти к содержимому

Произошла какая то ошибка спросите попозже пожалуйста

  • автор:

Алиса не включает музыку и еще 4 проблемы Яндекс.Станции

Мы уже привыкли к тому, что Алиса в Яндекс.Станции является лучшим русскоязычным голосовым ассистентом на сегодняшний день. Умную колонку постоянно обновляют и улучшают: выходят новые версии, в которых учтены пожелания пользователей и исправлены недостатки. К сожалению, как и у любого другого гаджета у Яндекс.Станции есть свои недостатки. Многие пользователи сталкиваются с внезапными проблемами и не знают, как их решить: так происходит и с совершенно новыми Яндекс.Станциями, распакованными буквально час назад, и с теми, что уже давно используются. Давайте посмотрим, что можно сделать, если в работе умной колонки от Яндекса случился сбой.

Алиса не включает музыку и еще 4 проблемы Яндекс.Станции. Разбираемся в основных проблемах Яндекс.Станции. Фото.

Разбираемся в основных проблемах Яндекс.Станции

Почему Алиса не включает музыку

Начнем, пожалуй, с самой распространенной проблемы — Алиса не включает музыку на Яндекс.Станции. Если такое происходит с вашим устройством, есть вероятность, что у нее сбились настройки синхронизации с приложением Яндекса. Из-за чего еще Алиса не включает песни?

Почему Алиса не включает музыку. Есть ряд причин, почему Алиса не включает музыку. Фото.

Есть ряд причин, почему Алиса не включает музыку

  • Ваши устройства подключены к разным сетям. Проверьте, чтобы ваш смартфон и Яндекс.Станция были подключены к одной точке доступа.
  • Не работает Wi-Fi. Яндекс.Станция умеет работать без Интернета, но Алиса будет недоступна. Проверьте стабильность работы роутера. Всему виной может быть также низкая скорость соединения.
  • Закончилась подписка Яндекс.Плюс. Проверить окончание срока можете в настройках Яндекс.Музыки или на главной странице Яндекса, нажав на свою аватарку.
  • Яндекс.Станция не слышит вас. Попробуйте произнести название трека заново. Постарайтесь избегать постороннего шума или говорите громче, чтобы устройство распознало ваш голос.
  • Иногда Яндекс.Станция долго подгружает трек, поэтому звука может не быть до 10-15 секунд. Это зависит от качества сигнала Wi-Fi.

Радио в Яндекс.Станции

Пользователи, который предпочитают время от времени включить обычное радио на Яндекс.Станции, иногда замечают, что оно работает некорректно. К сожалению, некоторые проблемы «не лечатся» уже годами. Кое-что можно исправить собственными силами.

Радио в Яндекс.Станции. Онлайн-радио придется включать с телефона. Фото.

Онлайн-радио придется включать с телефона

  • Радио в Яндекс.Станции заикается. Музыка может играть какое-то время, после чего воспроизведение останавливается и продолжается с другого места. Так может происходить несколько минут, после чего Алиса говорит: «Ой, простите, зажевало пленку». Проблема лечится перезагрузкой Яндекс.Станции.
  • Онлайн-радио в Яндекс.Станции. К сожалению, умная колонка не умеет транслировать онлайн-радиостанции, только FM-частоты. Так что, если любите слушать зарубежные радиопрограммы, лучше подключить смартфон к Яндекс.Станции по Bluetooth.
  • Алиса не включает радио. Проблема в том, что набор радиостанций зависит от региона. Возможно, в вашем регионе нет представленной FM-волны.

Умный дом на базе Яндекс.Станции

Ваша Яндекс.Станция умеет запускать привычные приборы с помощью команд. Для этого достаточно приобрести совместимое устройство и настроить его в приложении Яндекс. Иногда что-то может пойти не так. Что делать, если Алиса не включает лампочку?

Умный дом на базе Яндекс.Станции. Возникли проблемы с лампочкой от Яндекса? Давайте разбираться. Фото.

Возникли проблемы с лампочкой от Яндекса? Давайте разбираться

  • Попробуйте заново подключить лампочку к Яндекс.Станции.
  • Проверьте положение выключателя: гости по привычке могут нажимать на него.
  • Алиса вас не слышит из-за шума. Произнесите команду еще раз.
  • Проверьте, включен ли микрофон на Яндекс.Станции: нажмите кнопку микрофона, если Яндекс.Станция горит красным.

Еще больше новостей из мира смартфонов ищите в нашем Яндекс.Дзене!

Почему Алиса не отвечает

Несмотря на то, что даже в Яндекс.Станции Лайт установлены хорошие микрофоны, Алиса может не услышать вас даже с двух-трех метров. С чем это связано?

Почему Алиса не отвечает. Если Яндекс.Станция светится красным, значит — микрофон отключен. Фото.

Если Яндекс.Станция светится красным, значит — микрофон отключен

  • Микрофон в Яндекс.Станции отключен.
  • Музыка играет слишком громко. Чем больше шума, тем сложнее «докричаться» до Алисы.
  • Если в вашей квартире сразу несколько Яндекс.Станций, то все они могут слышать вас. При этом работать будет только одна — та, что ближе к вам.
  • Алиса не отвечает на вопросы. Голосовой помощник может отвечать на вопросы неправильно: попробуйте сформулировать их иначе. Используйте короткие формулировки, чтобы запрос был лаконичнее.

Качество звука Яндекс.Станции

Несмотря на то, что Алиса включает треки из Яндекс.Музыки в хорошем качестве, а FM-радио играет без помех, некоторых пользователей все равно не устраивает качество звучания умной колонки. Что идет не так и можно ли это исправить?

Качество звука Яндекс.Станции. Почему Яндекс.Музыка плохо звучит? Ответ есть. Фото.

Почему Яндекс.Музыка плохо звучит? Ответ есть

  • Алиса включает не ту песню. Иногда голосовой помощник по вашему запросу запускает не ту композицию. Особенно актуально, когда у трека сразу несколько исполнителей. Попробуйте назвать их в другом порядке. А еще Алиса может запустить оригинал вместо ремикса — посмотрите в приложении Яндекс.Музыка правильное название трека.
  • Попадается трек в низком качестве. В приложении Яндекс.Музыка плохое качество трека бывает по нескольким причинам: например, если это отрывок из радиошоу, живое выступление или чей-то очередной кавер. Кавер на трек может включиться, если сказать Алисе только название трека без исполнителя.
  • Эквалайзер в Яндекс.Станции. Если вам не нравится качество звучания, попробуйте настроить эквалайзер в приложении Яндекс. Выберите «Устройства», свою Яндекс.Станцию, затем «Настройки устройства». О том, насколько сильно зависит от эквалайзера качество звучания музыки, мы писали в этой статье.

Остались вопросы? Задайте их в нашем Telegram-чате!

Если не так давно стали счастливым обладателем телевизора на Android TV, то принимайте наши поздравления и пару советов по настройке устройства: рассказали, как активировать, что включить и установить сразу же после распаковки.

Оставить комментарий в Telegram. Поделитесь мнением в чате читателей Androidinsider.ru

Теги

  • Мобильные технологии
  • Музыка
  • Умный дом
  • Яндекс Алиса

Наши соцсети

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

С конца прошлого года не утихают страсти по поводу нейросети ChatGPT, которая стала настоящим прорывом в области искусственного интеллекта. Это чат-бот, который предназначен для генерации текста. В каких целях — решать вам: ИИ может написать сценарий, подкинуть идей, составить план выполнения определенной задачи или просто ответить на вопрос. В руках человека, умеющего формулировать запрос, штука, безусловно, очень полезная.

Рынок умных колонок в России развивается семимильными шагами. Устройства разлетаются тысячными партиями, и такому успеху в первую очередь поспособствовала компания Яндекс со своими Станциями. Именно ее колонки появились первыми в нашей стране и до сих пор продолжают оставаться самыми популярными, конкурируя с продуктами от VK (Mail.ru) и Сбера. Если вы недавно купили себе такое устройство, то вам точно пригодится пошаговая инструкция, как настроить Яндекс Станцию. Так что держите.

За последние годы технология беспроводной связи NFC стала незаменимой почти для каждого владельца смартфона. Среди прочего она позволяет совершать бесконтактные платежи, поднося мобильное устройство к терминалу. При этом чип, отвечающий за оплату покупок, бывает встроен не только в смартфон, но и в симку. Да-да, операторы выпускают SIM-карты с NFC, которые продаются наряду с обычными. Разберемся, зачем они нужны и как пользоваться такими карточками.

Сбой в работе сервиса «Яндекс Музыка» и некоторых других сервисов «Яндекса», спустя 85 минут проблема исправлена

28 февраля 2023 года произошёл сбой в работе сервиса «Яндекс Музыка» и некоторых других сервисов «Яндекса». Стриминговый сервис не работает через мобильное приложение, сайт платформы также не открывается (при соединении с music.yandex.ru произошла ошибка). «Умные» колонки с «Алисой» говорят «у меня нет музыки по вашему запросу» на все просьбы.

Спустя чуть более часа инженеры «Яндекса» решили проблему доступа к сервисам компании.

«У ряда пользователей возникают трудности с доступом к Яндекс Музыке. Наша команда уже работает над решением проблемы», — пояснили Хабру в «Яндекс Музыке».

«Вы меня сломали, но я обязательно починюсь. Спросите попозже, пожалуйста», — отвечала «Алиса» в большинстве случаев, хотя пользователи ничего не ломали.

Примечательно, что встроенный тест на доступность «Яндекс Музыки» проходит без ошибок во время этого сбоя. Также в статусе облачных сервисов «Яндекса» не указано, что есть ошибки или сбои на платформах. Обычно там ситуация со сбоем отображается оперативно.

После жалоб на то, что у некоторых пользователей не работает «Кинопоиск» и устройства умного дома от «Яндекса», в компании пояснили Хабру: «у ряда пользователей возникают временные трудности с доступом к некоторым сервисам Яндекса. Наши специалисты работают над устранением сложностей».

Через час после начала сбоя стал снова доступен сайт «Яндекс Музыки».

Предыдущий сбой у «Яндекса» был 6 февраля из-за сетевых проблем и поломки оборудования. Тогда облачные сервисы «Яндекса» стали частично недоступны. У части пользователей в РФ не работал поиск, сервисы «Кинопоиск», «Яндекс Go», «Еда», «Музыка», «Погода», Uber, Delivery Club и даже голосовой помощник «Алиса», которая всё время выдавала фразу: «отсутствует подключение к интернету». Некоторые сервисы работали с задержкой или выдавали ошибки из-за проблем с сетевыми соединениями с серверами «Яндекса». В итоге инженеры «Яндекса» устранили проблемы в течение часа.

  • Сетевые технологии
  • Облачные сервисы
  • Социальные сети и сообщества
  • Сетевое оборудование
  • IT-компании

Взял Яндекс.Станцию по подписке, а она не работает. Яндекс вопрос не решает

Favorite

В закладки

Взял Яндекс.Станцию по подписке, а она не работает. Яндекс вопрос не решает

Ниже небольшой текст о работе компании Яндекс и её технической поддержке.

28 октября я приобрел Станцию Мини с часами по подписке на 3 года, так же вдовесок к ней купил Яндекс Модуль. Через несколько дней, получив устройства, я приступил к их настройке. После часа обновлений Модуль радостно сообщил, что всё готово, и вы можете наконец-то смотреть всё? что есть на Кинопоиске, правда за большую часть контента придётся доплатить, но это так, лирическое отступление…

А вот со Станцией что-то не заладилось. Она успешно добавилась в приложение, но буквально через 30 секунд работы сообщила следующую фразу: “Продлите подписку и устройство продолжит вас радовать, проверьте привязанную карту в Яндекс Паспорте“. Проверил, всё ок. Тем более в соседней комнате есть еще одна Станция, и она работает нормально.

Пошаманив со сбросами, понял, что без технической поддержки не справлюсь и написал на Yandex.Support.

Там обещали разобраться и помочь.

По факту прошло 2 месяца, а Алиса из новой Станции по-прежнему знает только одно предложение: “Продлите подписку и устройство…” Я же в свою очередь продолжаю платить за подписку и ждать ответа от ТП Яндекса.

Как вам такая работа технической поддержки одного из технических лидеров России?

P.S. Но часы в целом прикольные =)

(54 голосов, общий рейтинг: 4.44 из 5)
�� Хочешь ещё? Читай больше в Telegram
�� Ищешь ответ на вопрос? Приходи на Форум

Всем привет! Ниже небольшой текст о работе компании Яндекс и её технической поддержке. 28 октября я приобрел Станцию Мини с часами по подписке на 3 года, так же вдовесок к ней купил Яндекс Модуль. Через несколько дней, получив устройства, я приступил к их настройке. После часа обновлений Модуль радостно сообщил, что всё готово, и вы.

«Яндекс Музыка» перестала работать из-за сбоя, были недоступны приложение, веб-версия и «Алиса», починили через 25 минут

Вечером 6 сентября 2022 года сервис «Яндекс Музыка» перестал работать в РФ, недоступны приложение, веб-версия и голосовой помощник «Алиса».

Ошибка при работе приложения.

Алиса так ругалась: «Произошла какая-то ошибка, спросите позже, пожалуйста».

Хабр запросил у «Яндекса» информацию по данному инциденту.

Представитель компании пояснил: «да, действительно у ряда пользователей возникают кратковременные трудности с доступом к „Яндекс Музыке“. Разбираемся, наши специалисты работают над устранением проблемы». Потом в компании рассказали, что всё работает в прежнем режиме.

В итоге через 25 минут после начала инцидента «Яндекс Музыка» заработала штатно, сервис «Алиса» также включается нормально и не выдаёт ошибок связи.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *