Почему не работает экран на ноутбуке асус
Перейти к содержимому

Почему не работает экран на ноутбуке асус

  • автор:

Не включается экран ноутбука Asus, а индикаторы горят

Здравствуйте. Подскажите, что делать, после очередного апдейта винды на ASUS K73SV пропало изображение при загрузке. Горят значки батареи, кулеры работают. Все остальное не работает.

Сергей Стрижак

Сергей Стрижак

юзер

Anonim Anonim

17 марта в 10:28

юзер

Anonim Anonim

22 января в 09:10

юзер

Anonim Anonim

14 декабря в 09:21

Ответов: 17
Андрей Антонов
21 июля, 2020 в 10:28

Попробуй сбросить настройки BIOS. В корпусе либо кнопка будет на материнской плате, либо достань батарейку, а потом еще раз вставь.

Misha Evseev
22 июля, 2020 в 19:59

У меня было то же самое. Пришлось в сервис тащить, что-то там паяли на материнской плате. Так что сходил бы тоже на диагностику сдал.

Виктор Зверев
23 июля, 2020 в 18:29

Есть варик, что полетела матрица. Посвети на нее лампой. Может, чего увидишь на экране. Тогда точно дело в ней.

Blitzkrieg Erema
24 июля, 2020 в 10:08

Иди к мастеру и пусть он поочередно проверяет подсветку, матрицу, шлейф, видеокарту. Что-то из этого полюбому. Причем на многих ноутбуках асусовских вылезает эта болячка.

Николай Панов
24 июля, 2020 в 19:30

А на экране точно ничего вообще не горит? Смотри, если он типа подсвечен, но черный и Винда не загружается, то тут может быть проблема в винде или в жестком диске. Как вариант. Возьми флэшку с дистрибутивом винды и попробуй через F8 загрузиться на нее. Может .надо просто винду переустановить и все

zhorik.vladivostok
25 июля, 2020 в 01:16
После такого мне делали замену серверного моста. Дорогое удовольствие. Сочувствую тебе, друже.
Сергей Стрижак
26 июля, 2020 в 09:32

Я ставлю что это видеокарта все таки. Скорее всего, придется менять. Я правда не знаю, встроенная она у меня или нет. Если встроенная, то это беда. Придется вместе с процессором менять походу…

Илья Подгорнов
27 июля, 2020 в 16:32

Как тут уже писали, надо чекать все, что связано с видеовыходом. Шлейф условный мог оторваться или перегнуться. Но непонятно так. Надо было в сервис. Или мастера вызови.

Сергей Почекутов
28 июля, 2020 в 10:08

Можно проверить видеокарту, подключив внешний дисплей. Сразу станет ясно, работает она или нет. Если появится картинка, значит дело в матрице или подсветке. Уже проще определиться с ценой будущего ремонта.

Денис Манжаров
28 июля, 2020 в 17:25

Непохоже на софтовую проблему если честно. Даже если бы померла Win, то хоть какое-то изображение на экране все-таки появлялось бы. Что-то серьезное случилось с материнской платой, судя по всему.

Lara Karpova
29 июля, 2020 в 13:32
Мб просто Windows не может загрузиться из-за повреждений жесткого диска?
Andrew Gerasimov
30 июля, 2020 в 18:02

В таких случаях еще вытаскивают и заново вставляют плашки оперативной памяти. Эдакая проверка на короткое замыкание или что-то в таком духе. Ну в общем вытащи попробую по отдельности и посмотри, изменится что или нет.

Павел Саенко
1 августа, 2020 в 21:37

Отключаем ноут от сети. Вытаскиваем батарею. Жмем на кнопку включения 20 секунд. Потом все включаем заново. Сбросятся аппаратные настройки ноута. Скорее всего заработает.

Сергей Стрижак
9 августа, 2020 в 14:23

Спасибо за советы!
Непонятно как но починить удалось! Особенно этот совет помог: сначала я как тут написано получается сбросил аппаратные настройки, потом ноут ожил, я уже по настройкам дошел до восстановления системы, благо делал всегда резервные копии, как знал �� Все нормально теперь работает хорошо что это оказалось с системой проблема а не с железом!

LCD проблемы и решения — нет изображения после включения.

LCD проблемы и решения — нет изображения после включения. Нет изображения после включения монитора ( экран черный,но кнопка включения горит в статусе ВКЛ)

  • Убедитесь, что операционная система не находится в режиме сна, гибернации, режиме энергосбережения. Нажмите любую клавишу (Enter/ Power) или подвигайте мышку.
  • Проверьте подключение кабеля (VGA / DVI / HDMI), убедитесь, что другой конец также подключен до конца в разъем на мониторе. Отключите и снова подключите кабель. Убедитесь, что пины не повреждены, попробуйте заменить кабель.
  • Нажмитечтобы выбрать источник сигнала (если у монитора несколько портов) -> выберите правильный источник выхода.
    примечание: Если эта модель не имеет такой кнопки, пожалуйста, нажмите «MENU» чтобы войти в меню OSD. MENU кнопка может находится в различных местах на мониторе.

MENU кнопка:

  • Замените кабель (VGA / DVI / HDMI)
  • Подключите LCD монитор в другой компьютер (PC / Notebook), чтобы проверить работу монитора
  • Если вы нажмете кнопку OSD и увидите меню , пожалуйста, выберите [ Reset ] ,чтобы вернуть заводкие настройки

Нажмите и удерживайте кнопку «MENU» и выберите MENU > настройки системы> Сбросить настройки (Reset)> выберите «Да»

  • Войдите в безопасный режим чтобы настроить частоту обновления, которую поддерживает монитор

Нет изображения после включения монитора (не загружается, черный экран и не горит индикатор)

• Убедитесь, что кнопка питания на передней панели нормально работает (не вдавлена, нет механических повреждений)

• Проверьте подключение кабеля (VGA / DVI / HDMI) и убедитесь, что другой конец выходного кабеля надежно подключен к компьютеру в порт ввода (видеокарты). Отключите и подключите еще раз, чтобы убедиться, что контакты не согнуты.

• Проверьте, подключен ли сетевой шнур или нет, вы можете использовать один и тот же кабель питания на другом устройстве.

• Если модель была прикреплена с блоком питания (AC-адаптер), убедитесь, что электропитание подключено к экрану. Пожалуйста, проверьте индикатор электропитания. Если индикатор не горит, замените другой кабель питания для тестирования.

• Подключите другое электрооборудование в электрическую розетку, чтобы проверить, что розетка нормально работает.

• Подключите к другому компьютеру (PC / Notebook), чтобы проверить, может ли она работать.

• Существуют некоторые региональные различия в характеристиках мощности, которые поддерживаются ASUS ЖК-монитор (например: Если монитор был куплен на Тайване, он может быть использован в Китае или других странах)

ASUS ЖК-монитор может поддерживать спецификации питания: AC 100-240В. До тех пор пока монитор находится в пределах этого диапазона напряжения, он может работать должным образом. Тем не менее, пожалуйста, следует отметить, что если вы купили монитор из другой страны, сетевой шнур может быть не совместим с электрической розетке. Клиент должен заменить соответствующий сетевой шнур или вилку адаптера для того, чтобы обеспечить нормальное электропитание дисплея.

Если эти шаги не решили проблему, пожалуйста, свяжитесь с ASUS поддержкой.

Просьба представить модель и серийный номер устройства для быстрого решения проблемы:

How to check S/N of the unit:

[Ноутбук/AIO] Устранение неполадок — Проблема с основным (внутреннем) дисплеем

Если Вы столкнулись с проблемами отображения на экране Вашего компьютера ASUS, такими как разбитое изображение, размытость, артефакты, мерцание, проблемы с обнаружением графики или если на главном экране нет изображения, но есть на внешнем мониторе, обратитесь к следующим шагам по устранению неполадок.

Однако, если вы видите черный экран на вашем ПК после включения питания, обратитесь к Устранение неполадок — Ноутбук не включается или показывает черный экран .

Если у Вас есть проблемы с отображением на главном экране Вы можете проверить является ли проблема аппаратной или программной, войдя в конфигурацию BIOS. Здесь Вы можете узнать больше о том Как войти в настройки BIOS .

Если проблема с дисплеем по-прежнему существует в конфигурации BIOS это означает, что экран может быть неисправен и мы рекомендуем Вам обратиться в авторизованный сервисный центр ASUS для проверки Вашего компьютера.

Если в конфигурации BIOS дисплей работает корректно, возможно, проблема экрана вызвана программным обеспечением, смотрите приведенные ниже случаи и их решение.

Подробная информация по решению проблем с изображением на экране ноутбука также доступна на канале ASUS на платформе Youtube:

  • Видеодрайвер
  • Была замена или добавление ОЗУ
  • Проблемы с изображением, как результат использования некоторых программ/приложений
  • Другие вопросы и возможные решения
  • Вопросы и ответы

  1. Выполнялось ли обновление драйвера до момента появления проблемы? Если ДА, то причина может быть в задействованном драйвере.
    Примечание: Несмотря на то что вендоры периодически обновляют видеодрайверы, некоторые из этих драйверов могут быть несовместимы с устройствами. Рекомендуется использовать драйверы, представленные на сайта поддержки ASUS.
    В первую очередь удалите драйвер, используемый в настоящий момент, обратитесь к разделу Приложения: Как удалить драйвер . По окончании удаления установите последнюю версию драйвера с сайта поддержки ASUS. Подробнее в статье: [Ноутбук/AIO/Десктоп] Как найти и скачать драйверы, утилиты, BIOS и руководства пользователя?
  2. Если до момента появления проблемы видеодрайвер не обновляли, всё равно проверьте наличие последней версии видеодрайвера на сайте поддержки ASUS.
    Примечание: Некоторые устройства работают на двух видеокартах (интегрированная и дискретная, например Intel и NVIDIA) и обе видеокарты будут отображаться в Диспетчере устройств, обновите драйвера для обоих видеоадаптеров до последних версий). Подробнее в разделе: Приложения: Как проверить версию драйвера .

Выполнялась ли замена / добавление ОЗУ до момента появления проблемы? Рекомендуется вернуться к заводской конфигурации устройства.

Примечание: Только на отдельных моделях ноутбуков имеется специальная крышка отсека установки ОЗУ (оперативное запоминающее устройство). Пример на изображении ниже:

Возникали ли проблемы с изображением в результате запуска программного обеспечения (игры/графические редакторы), требовательного к ресурсам системы?

  1. Обновите видеодрайвер. Подробнее в статье: [Ноутбук/AIO/Десктоп] Как найти и скачать драйверы, утилиты, BIOS и руководства пользователя?
  2. Убедитесь, что мощности Вашего компьютера соответствуют системным требованиям запускаемого приложения (через официальный сайт запускаемого ПО)

Другие вопросы и возможные решения

Если решаемая проблема остаётся и перечисленные выше рекомендации не помогли, то выполните действия:

Жёсткий сброс (EC-сброс)

  1. Отсоедините всю внешнюю периферию, например внешние жесткие диски, принтеры, карты памяти, внешний накопитель дисков ODD (если Ваш компьютер оснащен внутренним ODD, извлеките CD / DVD), защитные ключи и т. д.
  2. Выключите питание устройства кнопкой включения.
  3. Отключите адаптер питания от электросети.
    Примечание: Пожалуйста, не отключайте адаптер питания на моделях ASUS laptop TP420IA и UX425IA (эти модели должны оставаться подключены к сети электропитания заводским зарядным устройством во время выполнения сброса).
  4. Отсоедините батарею (если модель с отсоединяемой батареей).
  5. Нажмите кнопку питания и удерживайте нажатие в течение 40 секунд для выполнения сброса.
  6. Переподключите зарядное устройство со стороны сети электропитания и батарею, затем включите компьютер и проверьте наличие проблемы. Если она останется, то перейдите к следующему шагу по решению.

Сброс настроек дисплея

Используйте сочетания функциональных клавиш Microsoft: Windows logo key + Ctrl + Shift + B для выполнения такого сброса.

Если результат не изменится, то перейдите к следующему шагу по решению.

Сброс настроек BIOS

Выполните сброс настроек BIOS. Подробнее в статье: [Ноутбук/AIO] Как сбросить параметры BIOS .

Если результат не изменится, то перейдите к следующему шагу по решению.

Обновите до последних версий BIOS / драйверы / пакеты Windows

Установка обновлений, как правило, сопутствует стабильности и оптимизации работы, поэтому рекомендуется держать систему в обновлённом состоянии. Подробнее в примерах:

Руководство по обновлению Windows и драйверов:

Если обновление BIOS и компонентов Windows не поможет решить проблему, то перейдите к следующему шагу.

Восстановление системы из точки восстановления

Если проблема с изображением появилась совсем недавно и до этого момента была автоматически создана точка восстановления, то в первую очередь попробуйте вернуть систему на неё. Пример: [Windows 11/10] Точка восстановления системы .

Если проблема останется, пожалуйста, перейдите к следующему шагу по решению.

Сброс системы

Если проблему всё ещё не удалось решить, сделайте резервную копию всех своих данных, после чего выполните сброс настроек системы на заводские. Подробнее:

Если изображение отсутствует при использовании внешнего монитора

Помимо перечисленных рекомендаций используйте сочетание клавиш Windows logo key + P для переключения режима монитора. (Повторяющийся или режим Расширения)

Или замените кабель для монитора. На некоторых кабелях может возникнуть проблема ослабления сигнала, например на кабелях VGA (D-SUB) с аналоговым сигналом. Подробнее [Ноутбук/Десктоп/AIO] Устранение неполадок — Как исправить проблему с отображением на внешних мониторах .

Настройки дисплея: цвет / цветовая температура

Цветовая температура на экране может отличаться на каждой панели, даже если производственный процесс одинаков, это нормально. ASUS гарантирует, что производимая продукция соответствует спецификации, поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь её использовать.

Также для настройки цвета можно использовать Splendid или можно использовать сертифицированные продукты PANTONE, с режимом точной коррекции цвета.

При возникновении проблем с цветом или цветовой температурой на экране можно поменять соответствующие параметры через функционал Splendid. Подробнее в статье: [Ноутбук] MyASUS — Настройка

В1: Почему после запуска экрана блокировки или выхода из спящего режима монитор мигает синим или белым цветом?

О1: Это нормальное явление для Windows. Если в системе для настройки цвета установлен светлый режим, то, после перехода на экран блокировки или выхода из спящего режима дисплей временно будет мигать белым цветом. Или же, при использовании режим тёмного цвета, дисплей временно будет мигать синим цветом.

Если всё ещё не получается решить проблему, скачайте MyASUS и запустите диагностику системы. Нажмите ниже!

Приложения:

Примечание: Если Ваш ПК на графической платформе AMD, обратитесь к статье: [Игровой ноутбук] Обновление драйвера — Как установить драйвер чипсета AMD или выполните действия, предлагаемые далее.

  1. Откройте [Диспетчер устройств] через поисковую строку Windows ① , нажмите [Открыть] ② (на изображении слева пример из Windows 11, а справа — из Windows 10).
  2. Откройте секцию [Видеоадаптеры] ③ , правой кнопкой мыши выберите [NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti] ④ и пункт [Удалить устройство] ⑤ .
    Примечание: Название видеоадаптера будет отличаться в зависимости от модели устройства.
  3. Поставьте галочку [Удалить драйверное программное обеспечение для устройства] ⑥ и нажмите [Удалить] ⑦ .
  1. Откройте [Диспетчер устройств] через поисковую строку Windows ① , нажмите [Открыть] ② (на изображении слева пример из Windows 11, а справа — пример из Windows 10).
  2. Откройте раздел [Видеоадаптеры] ③ , правой кнопкой мыши выберите [NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti] ④ и откройте раздел [Свойства] ⑤ .
    Примечание: Название видеокарты может отличаться в зависимости от модели устройства.
  3. Выберите пункт [Драйвер] ⑥ , чтобы проверить [Версия драйвера] ⑦ .
  4. Сверьте версию драйвера с версией на сайте поддержки ASUS . Подробнее в статье [Ноутбук/AIO/Десктоп] Как найти и скачать драйверы, утилиты, BIOS и руководства пользователя .
    Примечание: Представленные изображения приведены для справки и могут отличаться в зависимости от версий.

[Ноутбук/AIO] Устранение неполадок — Как решить проблему с тачскрином/сенсором

Если Вы столкнулись с тем, что сенсорный экран реагирует неточно, нечувствительно или вообще не реагирует, обратитесь к приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок по порядку.

Если на Вашем сенсорном экране нет функции щелчка правой кнопкой мыши, обратитесь к главе как настроить функцию правого щелчка для сенсорного экрана

Пожалуйста, перейдите к соответствующей инструкции, исходя из текущей операционной системы Windows на Вашем компьютере:

Содержание:

  • Убедитесь, что ноутбук поддерживает сенсорный экран
  • Очистите LCD экран
  • Включите и переустановите драйвер тачскрина в Диспетчере устройств
  • Обновите BIOS / Windows / драйверы до последних версий
  • Настройте тачскрин
  • Сбросить настройки тачскрина до заводских настроек
  • Восстановите систему из точки восстановления
  • Сбросьте систему до заводских настроек

Если экран никогда и не реагировал на касания, но Вы считаете, что должен, пожалуйста, проверьте по инструкции ниже, есть ли в Вашем ноутбуке тачскрин.

  1. Введите и найдите [Просмотр сведений о пере и сенсорном вводе] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .
  2. Если в разделе «Перо и сенсорный ввод» отображается сообщение [Для этого дисплея перо или сенсорный ввод недоступны] ③ , это означает, что Ваш компьютер не имеет функции сенсорного экрана.

Примечание. Если Ваш экран поддерживает сенсорный ввод, но в характеристиках Вашего устройства не указана поддержка сенсорного ввода, рекомендуется посетить местный авторизованный сервисный центр ASUS для дальнейшей оценки.

  1. Сначала выключите компьютер, а затем осмотрите экран на наличие повреждений.
  2. Пожалуйста, используйте мягкую ткань, смоченную чистящим раствором, чтобы аккуратно протереть экран от грязи или пятен.
    Примечание: Мягкая ткань не должна быть слишком влажной, не распыляйте чистящие растворы непосредственно на экран и не оставляйте жидкости на экране. Вы можете использовать воду для замены чистящих растворов, если у Вас их нет.
  3. Дайте ЖК-экрану полностью высохнуть, затем включите компьютер и проверьте работу сенсорного экрана.
    Примечание: Во избежание этой проблемы прикасайтесь к экрану только чистыми руками или стилусом.
  4. Установка защитной пленки или некоторых других аксессуаров на экран или вокруг него может иногда мешать сенсорной функции экрана. Поэтому попробуйте удалить эти аксессуары с экрана, а затем снова проверьте экран. Если проблемы сохраняются, перейдите к следующему шагу.
  1. Введите и найдите [Диспетчер устройств] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .
  2. Проверьте стрелку рядом с [Устройства HID (Human Interface Devices)] ③ , затем щелкните правой кнопкой мыши [HID-совместимое устройство touch screen] ④ и выберите [Включить устройство] ⑤ .
    Если параметр «Включить устройство» не отображается, это означает, что функция сенсорного экрана уже включена, перейдите к следующему шагу.
  3. Переустановите драйвер сенсорного экрана. Щелкните правой кнопкой мыши [HID-совместимое устройство touch screen] ⑥ , затем выберите [Удалить устройство] ⑦ .
    Примечание: Если Вы видите два драйвера [HID-совместимое устройство touch screen], удалите первый драйвер, а затем повторите процесс для второго драйвера.
  4. Выберите [Удалить] ⑧ .
  5. После удаления драйверов сенсорного экрана выберите [Действие] ⑨ и [Обновить конфигурацию оборудования] ⑩ в Диспетчере устройств.
    Компьютер переустановит драйверы сенсорного экрана, и имя драйвера сенсорного экрана отобразится в категории [Устройства HID (Human Interface Devices)].
    Примечание: Для этого процесса может потребоваться загрузка и установка через Интернет. Убедитесь, что Ваш компьютер поключен к Интернету.
  6. После того, как имя драйвера сенсорного экрана отобразится в категории [Устройства HID (Human Interface Devices)], перезагрузите компьютер и снова проверьте работу сенсорного экрана. Если проблемы сохраняются, перейдите к следующему шагу.

Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем Вам проверять и часто обновлять ПО до последней версии на Вашем ПК. Здесь Вы можете узнать больше:

Вы можете узнать больше о том, как выполнить обновления Windows и драйверов:

Если проблема не устранена после обновления пакетов драйверов/ BIOS/Windows до текущей даты, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.

  1. Введите и найдите [Панель управления] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .
  2. Выберите [Оборудование и звук] ③ .
  3. Выберите [Калибровка экрана для пера или сенсорного ввода] ④ .
  4. Выберите [Настройка] ⑤ , затем выберите [Сенсорный ввод] ⑥ . (Если Вы используете стилус, выберите ввод пером).

  5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы идентифицировать Ваш экран как сенсорный.
  6. Коснитесь экрана, чтобы проверить, отвечает ли он на касания. Если не отвечает, то перейдите к следующему шагу.
  1. Введите и найдите [Панель управления] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .
  2. Выберите [Оборудование и звук] ③ .
  3. Выберите [Калибровка экрана для пера или сенсорного ввода] ④ .
  4. Выберите [Сброс] ⑤ , затем нажмите [ОК] ⑥ .

  5. Калибровка сенсорного экрана была сброшена на настройки по умолчанию, перезагрузите компьютер и снова проверьте работу сенсорного экрана. Если проблема сохранится, то перейдите к следующему шагу.

Если проблема с сенсорным экраном возникла недавно, и если Вы когда-либо создавали точку восстановления или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить компьютер до точки, до того, как проблема начала проявляться. Здесь Вы можете узнать больше о [Windows 11/10] Точка восстановления системы.

Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу.

Если проблема не устранена после выполнения всех шагов по устранению неполадок. Сделайте резервную копию Ваших личных файлов, а затем сбросьте ПК до заводкой конфигурации. Здесь Вы можете узнать больше:

Если Вы по-прежнему не можете решить проблему, загрузите MyASUS и попробуйте Диагностику системы для устранения неполадок.

Содержание:

  • Убедитесь, что ноутбук поддерживает сенсорный экран
  • Очистите LCD экран
  • Включите и переустановите драйвер тачскрина в Диспетчере устройств
  • Обновите BIOS / Windows / драйверы до последних версий
  • Настройте тачскрин
  • Сбросить настройки тачскрина до заводских настроек
  • Восстановите систему из точки восстановления
  • Сбросьте системы до заводских настроек

Если экран никогда и не реагировал на касания, но Вы считаете, что должен, пожалуйста, проверьте по инструкции ниже, есть ли в Вашем ноутбуке тачскрин.

  1. Введите и найдите [Просмотр сведений о пере и сенсорном вводе] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .
  2. Если в разделе «Перо и сенсорный ввод» отображается сообщение [Для этого дисплея перо или сенсорный ввод недоступны] ③ , это означает, что Ваш компьютер не имеет функции сенсорного экрана.

Примечание. Если Ваш экран поддерживает сенсорный ввод, но в характеристиках Вашего устройства не указана поддержка сенсорного ввода, рекомендуется посетить местный авторизованный сервисный центр ASUS для дальнейшей оценки.

  1. Сначала выключите компьютер, а затем осмотрите экран на наличие повреждений.
  2. Пожалуйста, используйте мягкую ткань, смоченную чистящим раствором, чтобы аккуратно протереть экран от грязи или пятен.
    Примечание: Мягкая ткань не должна быть слишком влажной, не распыляйте чистящие растворы непосредственно на экран и не оставляйте жидкости на экране. Вы можете использовать воду для замены чистящих растворов, если у Вас их нет.
  3. Дайте ЖК-экрану полностью высохнуть, затем включите компьютер и проверьте работу сенсорного экрана.
    Примечание: Во избежание этой проблемы прикасайтесь к экрану только чистыми руками или стилусом.
  4. Установка защитной пленки или некоторых других аксессуаров на экран или вокруг него может иногда мешать сенсорной функции экрана. Поэтому попробуйте удалить эти аксессуары с экрана, а затем снова проверьте экран. Если проблемы сохраняются, перейдите к следующему шагу.
  1. Введите и найдите [Диспетчер устройств] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .
  2. Проверьте стрелку рядом с [Устройства HID (Human Interface Devices)] ③ , затем щелкните правой кнопкой мыши [HID-совместимое устройство touch screen] ④ и выберите [Включить устройство] ⑤ .
    Если параметр «Включить устройство» не отображается, это означает, что функция сенсорного экрана уже включена, перейдите к следующему шагу.
  3. Переустановите драйвер сенсорного экрана. Щелкните правой кнопкой мыши [HID-совместимое устройство touch screen] ⑥ , затем выберите [Удалить устройство] ⑦ .
    Примечание: Если Вы видите два драйвера [HID-совместимое устройство touch screen], удалите первый драйвер, а затем повторите процесс для второго драйвера.
  4. Выберите [Удалить] ⑧ .
  5. После удаления драйверов сенсорного экрана выберите [Действие] ⑨ и [Обновить конфигурацию оборудования] ⑩ в Диспетчере устройств.
    Компьютер переустановит драйверы сенсорного экрана и имя драйвера сенсорного экрана отобразится в категории [Устройства HID (Human Interface Devices)].
    Примечание: Для этого процесса может потребоваться загрузка и установка через Интернет. Убедитесь, что Ваш компьютер поключен к Интернету.
  6. После того, как имя драйвера сенсорного экрана отобразится в категории [Устройства HID (Human Interface Devices)], перезагрузите компьютер и снова проверьте работу сенсорного экрана. Если проблемы сохраняются, перейдите к следующему шагу.

Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем Вам проверять и часто обновлять ПО до последней версии на Вашем ПК. Здесь Вы можете узнать больше:

Вы можете узнать больше о том, как выполнить обновления Windows и драйверов:

Если проблема не устранена после обновления пакетов драйверов/ BIOS/Windows до текущей даты, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.

  1. Введите и найдите [Калибровка экрана для пера или сенсорного ввода] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .
  2. ​Выберите [Настройка] ③ , затем выберите [Сенсорный ввод] ④ . (Если Вы используете стилус, выберите ввод пером).

  3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы идентифицировать Ваш экран как сенсорный.
  4. Коснитесь экрана, чтобы проверить, отвечает ли он на касания. Если не отвечает, то перейдите к следующему шагу.
  1. Введите и найдите [Калибровка экрана для пера или сенсорного ввода] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .
  2. Выберите [Сброс] ③ , затем нажмите [ОК] ④ .

  3. Калибровка сенсорного экрана была сброшена на настройки по умолчанию, перезагрузите компьютер и снова проверьте работу сенсорного экрана. Если проблема сохраняется, то перейдите к следующему шагу.

Если проблема с сенсорным экраном возникла недавно, и если Вы когда-либо создавали точку восстановления или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить компьютер до точки, до того, как проблема начала проявляться. Здесь Вы можете узнать больше о [Windows 11/10] Точка восстановления системы.

Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу.

Если проблема не устранена после выполнения всех шагов по устранению неполадок. Сделайте резервную копию Ваших личных файлов, а затем сбросьте ПК до заводкой конфигурации. Здесь Вы можете узнать больше:

Если вы по-прежнему не можете решить проблему, загрузите MyASUS и попробуйте Диагностику системы для устранения неполадок.

  1. Введите и найдите [Панель управления] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② . (Иллюстрация поиска слева внизу относится к Windows 11, а справа — к Windows 10.)
  2. Выберите [Оборудование и звук] ③ .
  3. Выберите [Перо и касание] ④ .
  4. Выберите вкладку [Касание] ⑤ , затем выберите действие [Нажмите и удерживайте] ⑥ и нажмите [Настройки] ⑦ .
    Примечание: Если Вы используете стилус, выберите вкладку «Параметры пера».
  5. Установите флажок [Включить нажатие и удерживание для щелчка правой кнопкой мыши] ⑧ и выберите [ОК] ⑨ , после чего будет включена функция щелчка правой кнопкой мыши для сенсорного экрана.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *