Почему при запуске ноутбука черный экран
Перейти к содержимому

Почему при запуске ноутбука черный экран

  • автор:

При включении ноутбука черный экран

При включении ноутбука черный экран

Ситуация, во время которой при включении ноутбука экран черный, кулер шумит, а индикаторы горят (то есть, он включается) встречается не редко. Неисправность может касаться как аппаратных настроек, которые достаточно будет просто сбросить для восстановления, так и всего модуля экрана.

Распространенные неполадки, при которых может наблюдаться такая проблема:

  • Сбиты аппаратные настройки.
  • Сбит BIOS.
  • Вышел из строя экран.
  • Проблемы с модулем оперативной памяти.

Некоторые проблемы решить можно и самостоятельно. А за решением других придется обращаться к специалистам, если вы сами не обладаете специфическими навыками ремонта ноутбуков.

Аппаратные настройки

Если у вашего ноутбука при загрузке черный экран, попробуйте сбросить аппаратные настройки. Это делается очень просто:

  1. Отключить устройство от сети.
  2. Вынуть батарею.
  3. Нажать на кнопку включения. Держать ее около 20 секунд.
  4. Вставить обратно батарею.
  5. Включить ноутбук.

После извлечения батареи и отключения питания в ноутбуке остается еще остаточный заряд. Именно благодаря ему сбрасываются в такой ситуации все аппаратные настройки. Но если после этого система все еще не загружается, проблему нужно искать в другом.

Сбиты настройки BIOS

Случиться может и такое. Восстановить систему также можно попробовать своими силами, просто откатив ее обратно к заводским настройкам:

  1. Включить ноутбук, начать жать на кнопку F10, чтобы попасть в BIOS.
  2. Комбинация F9 и кнопки enter позволит быстро откатиться к изначальным настройкам.
  3. Комбинация F10 и enter сразу после этого сохранит их, а также отправит ваш ноутбук на перезагрузку.

Если откат системы не помог, стоит отправиться в ремонтную мастерскую и сдать устройство на диагностику. Вероятно, без помощи квалифицированного специалиста обойтись будет проблематично: остальные причины такой неполадки требуют физического вмешательства в плане ремонта.

Вышел из строя модуль экрана

Когда кнопка вкл светится, как и все остальные индикаторы на ноутбуке, а экран не загорается, есть вероятность того, что неполадка именно с ним. На некоторых моделях можно будет просто заменить подсветку, но на других менять придется весь модуль — «бутерброд» из матрицы, стекла и подсветки.

Понять, что проблема именно в экране можно, попробовав подключить к ноутбуку дополнительный монитор. Многие современные телевизоры могут работать как мониторы — просто через HDMI-кабель нужно подключить его. Если изображение переводится на телевизор или другой монитор, значит, экран ноутбука неисправен. Если нет — проблема вероятнее всего или в системе, или с оперативной памятью.

В случае необходимости замены составляющих экрана или всего модуля, обращаться рекомендуется именно к специалистам, не раз уже успешно менявших эти запчасти. Без должного навыка можно самостоятельно что-то еще сломать.

Неисправная оперативная память

Есть вероятность того, что ноутбук работает, но при загрузке вы все равно видите черный экран из-за того, что оперативная память плохо установлена. Контакты могли отойти после попадания воды, падения, непрофессиональной переборки. Потребуется перебрать модуль: извлечь и вставить обратно память. На многих ноутбуках под нее есть отдельный небольшой отсек, извлечь из которого ее можно легко. Расположение будет зависеть от модели вашего ноутбука. Но любую переборку, если вы в жизни этим не занимались, лучше доверить профессионалам.

Задать вопрос:
2009-2024 © Сервисный центр «Мобитехник»

Twitter Вконтакте Facebook Google Plus Instagram

Сайт не является публичной офертой, в соответствии со статьей 437 п.2 Гражданского кодекса РФ. Точную и окончательную информацию о наличии и стоимости указанных товаров и услуг Вы можете получить у сотрудников нашего сервисного центра. Персональные данные пользователя обрабатываются на сайте в целях его функционирования и если вы не согласны, то должны покинуть сайт. В противном случае, это является согласием на обработку ваших персональных данных.

При включении ноутбука экран черный. Причины и что делать

В данной статье мы дадим ответ на вопрос почему при включении (загрузке, запуске) ноутбука черный экран и что делать вам в подобной ситуации. Если еще при этом пищит, то ответ найдете в статье Почему ноутбук пищит при включении.

Ноутбук не загружается, т.к. черный экран, или запускается, шумит но экран не включается – ситуация не самая приятная, к тому же требующая немедленного решения проблемы. Данная проблема распространенная и, зачастую, требует профессионального вмешательства, т.к. поврежден один из компонентов ноутбука и требуется его ремонта на специальном оборудовании.

Диагностика БЕСПЛАТНО.
+7 (812) 953-94-11, +7 (921) 984-75-12 (Каменноостровский пр-т, 42, м. Петроградская)

Общая таблица цен на ремонт ноутбуков
(без привязки к конкретной модели)
Вид оказываемой услуги Стоимость (р.) Срок исполнения Срок гарантии)
Диагностика неисправностей БЕСПЛАТНО От 15 мин до 2 дней
Замена матрицы ноутбука 15.6″ От 4500 до 10000 От 15 мин до 2 дней До 90 дней
Замена матрицы ноутбука 10.1″ От 3500 От 15 мин до 3 дней До 90 дней
Реболл или замена видеочипа (проблема в видеокартой, нет изображения) От 5500 – 7500 От 1 до 10 дней До 90 дней
Нет подсветки экрана (вероятно потребуется ремонт или замена инвертора) От 1500 до 3500 От 1 до 7 дней До 45 дней
Попала влага под корпус (чистка или замена компонентов) От 1500 до 6500 От 2 до 7 дней До 60 дней
Замена жесткого диска (ноутбук не загружается) 4500-5500 От 1 до 2 дней До 90 дней
Преустановка Windows / Mac OS / драйверов (ноутбук глючит) 1500 От 1 часа до 2 дней До 30 дней
* Обращаем Ваше внимание: в таблице приведены общие цены на ремонт ноутбуков без привязки к какой-либо модели и производителю. Больше подробностей можно узнать у сотрудников нашего сервисного центра.

Причины почему при включении ноутбука экран остается черным

Можно выделить несколько причин, из-за которых вместо рабочего стола вы видите черный экран:

  1. Проблема с видеокартой.
  2. Повреждение материнской платы из-за перегрева устройства.
  3. Неисправность шлейфа или матрицы экрана.
  4. Выход из строя батареи.
  5. Сбой в работе оперативной памяти.
  6. Неверные аппаратные настройки.

С последними тремя проблемами можно справиться в домашних условиях; физическую неисправность компонентов ноутбука диагностировать самостоятельно трудно, поэтому придется обратиться в сервисный центр.

Самостоятельное устранение проблемы

Внимание! Мы не несем ответственности за ваши действия. Статья носит информационный характер и не призывает к действию.

Первым делом надо убедиться, что ноутбук заряжен, а батарея исправна. Подключаем ноут к сети (если он работал от аккумулятора), немного ждем, а затем снова пробуем его включить. Если на этот раз экран загорится, то проблема, скорее всего, кроется в батарее. Отключаем ноутбук от сети и снова попробуйте его включить от батареи, чтобы удостовериться, что проблема определена верно.

Если ни от сети, ни от батареи ноутбук не работает, попробуйте сбросить аппаратные настройки:

  1. Отключаем ноутбук от розетки.
  2. Вынимаем из устройства батарею. В большинстве современных ноутбуков чтобы достать батарею, требуется разобрать корпус, для чего необходим специальный инструмент и знания. Лучше с подобным обратитесь к профессионалам.
  3. Нажимаем клавишу питания и удерживаем её около 20 секунд, чтобы удалить остаточный заряд и сбросить аппаратные настройки.
  4. Устанавливаем батарею на место и попробуем включить ноутбук.

Если эти действия не помогли решить проблему и экран продолжает оставаться черным, то нужно проверить физическую исправность дисплея.

Проверка экрана

Если при нажатии кнопки питания экран остаётся черным, но слышно что заработала система охлаждения и видны другие признаки включения ноутбука, то пробуем подключить к нему внешний монитор.

При включении ноутбука экран черный

Если на внешнем мониторе при включении ноута появляется картинка, то проблема явно кроется в экране ноутбука. Возможно, у него повреждена матрица или шлейф, однако самостоятельно диагностировать вы это вряд ли сможете. Но прежде чем обратиться за квалифицированной помощью, попробуйте еще два способа исправления проблемы, описанные ниже.

Сброс BIOS

Если вы обновляли BIOS или меняли его настройки перед появлением проблемы, то вам нужно откатить все изменения. Для этого лучше использовать внешний монитор, если при на нем есть изображение:

  1. Включите ноутбук, подсоединив к нему предварительно внешний монитор.
  2. Зайдите в BIOS (клавиша Delete или F2 при запуске).
  3. Нажмите F9 или на вкладке «Exit» выберите пункт «Load Setup Defaults».

В принципе, эти действия можно выполнить вслепую, потому как все команды в BIOS вводятся с клавиатуры, без участия мыши. После сброса BIOS отключите внешний монитор и проверьте, работает ли экран.

Переустановка модуля оперативной памяти

Еще одной причиной появления черного экрана является неисправность модуля ОЗУ. Особенно это актуально для ситуации, когда на лэптоп попала жидкость, после чего он перестал включаться.

Важно: описанные действия не рекомендуется производить самостоятельно, если у вас нет соответствующего опыта.

  1. Отключите ноутбук от сети и извлеките из него батарею.
  2. Открутите болты, которые удерживают крышку отсека для оперативной памяти. Если отсека нет, то придется снимать заднюю панель ноутбука.
  3. Найдите плату ОЗУ и аккуратно извлеките его, отогнув в стороны фиксаторы.

Если ни один из описанных способов не помог разобраться с черным экраном при включении ноутбука, то лучшим решением будет обращение к специалистам, которые смогут правильно диагностировать причину неполадки и быстро её устранить.

Хотите получать новости и полезную информацию? Подпишитесь на нашу рассылку!

Александр

01 февраля 2023г. 22:03

при включении ноутбука зажигается индикатор включения и кратко моргнет индикатор обращения к диску, но дисплей не включается сильно шумит вентилятор, однако если подключить внешний дисплей перед включением, то сначала включается внешний дисплей а затем встроенный и нормально запускается Windows 10 также все работает после отключения внешнего дисплея до перезагрузки. Интересно что после установки второй системы Linux стал запускатьcя загрузчик Grab2 экран без подключения внешнего дисплея.

:)Здравствуйте приходите на диагностику

Василий

06 декабря 2022г. 19:21

Вкл.ноутбук экран не горит,вызывал мастера потом понял,что сантехник разобрал термопасту положил включил все эаработало сказал 10лет еще поработает.На следующий день вкл.не работает и до сих пор.деньги взял хорошие.Данные свои не оставил как делают многие мастера наверно подумал что у него лицо может быть как экран черным.

Здравствуйте,сложно будет дать ответ по вашей проблеме не видя устройства ,приносите к нам на диагногстику мастер посмотри и все нам расскажет .,диагностика полностью бесплатна тагже у нас есть курьерская доставка по городу .

Danil

12 марта 2022г. 19:37

Здрасте,я разбирал ноутбук много раз,но такое у меня уже второй раз только в первый раз я разобрал собрал и всё заработало.Во второй раз у меня уже была причина разбирать , это замена термопасты. Значит собрал всё, нажимаю кнопку питания:
Шум кулера
Гул hdd
Но монитор так и не загорелся.
Думал шлейф не присоеденил , разобрал проверил собрал ,но ничего.
Я не мастер в этом деле но не думаю что это всё из за того что я в процессе разборки вытащил ОЗУ(непомню для чего)

приносите , соберем как надо

Алина

31 января 2022г. 23:24

Здравствуйте. Такая проблема, играла в игру и вдруг погас экран, звуки игры есть на фоне. Перезагрузила ноутбук и на какое-то время все было нормально, а потом экран снова погас, но ноутбук продолжал работать. Можете подсказать в чем проблема и что делать?

Добрый день,приносите на диагностику

Сергей

21 ноября 2021г. 23:52

Здравствуйте Мастер, включаю ноутбук Asus через 4-5 секунд появляется надпись «asus» после 1-2 сек. вместо обычной загрузки у меня туёмный экран. Прошу дайте совет как можно решить эту проблему.

Добрый день , возможно программный сбой или повредился жетский диск

Ростислав

21 декабря 2018г. 18:56

Здравствуйте!
Ноутбук ASUS K72D включается, но кулера не слышно и экран тёмный. Может экран светиться без охлаждения? Может быть в кулере дело или что-то сложнее?

Здравствуйте, для более точного понимания нужна диагностика. Приносите посмотрим и все скажем точно на месте. Диагностика бесплатная

евгений

24 июня 2018г. 09:26
включаю ноутбук а экран чёрный

Добрый день! Необходима диагностика

Татьяна

04 июня 2018г. 08:00

экран работает, загружается до выбора пользователя, потом черный экран с того момента как должен появиться рабочий стол. При выключении кнопкой выполняет завершение работы, что отображается на экране. В чем проблема?

Добрый день! Видимо имеет место программный сбой. Необходима переустановка ОС. 1500 рублей

олег

28 марта 2018г. 21:23
после включения acer , чёрный экран и останавливаются кулеры — через 2-3 секунды

Добрый день! Необходима диагностика. Обратитесь в сервис.

Евгений

09 марта 2018г. 19:18

При загрузке ноутбука ASUS K53S горит только кнопка включения, экран черный. Вероятно необходимо менять видеочип, сколько будет стоить его замена для данной модели?

Добрый вечер ,если это видеочип потвердится после диагностики , то стоимость замены 7000 р .

Андрей

10 января 2018г. 15:07

Добрый день! ASUS K536C, работал от внешнего питания (аккумулятор умер давно). При включении в розетку сразу загорается индикатор включения и идёт попытка запуска ( пытается прочитать CD), но экран тёмный и дальнейших действий нет. При нажатии и удержании кнопки включения ноутбук выключается, индикаторы гаснут, но через 3-5 сек. сам снова включается. Можно ли что-нибудь сделать?

Добрый вечер , проблем может быть много ,одна из них- видеочип или жесткий ,у нас диагностика бесплатная ,приносите ваш ноутбук ,проверим .

Добрый день

29 декабря 2017г. 09:04

Добрый день ! После того как включаем ноутбук, выходит логотип Виндовс, затем экран становится темным, при этом можно видеть как движется курсор по экрану когда проводить по полику

Добрый день , может быть несколько проблем ,возможно повредился жесткий диск ,нужна диагностика (бесплатно).

ильяс

21 декабря 2017г. 14:34
экран моего ноутбука черный но он работает только экран черный что мне делать

Добрый день , возможно проблема с видеочипом ,нужно подключить к внешнему монитору ,если нет изображения .то это чип,приносите на диагностику проверим

Инна

21 декабря 2017г. 04:40
Вчера компьютер завис, после Полухин экран и не загорается. Ноутбук работает, но не загорается экран

Добрый день! Необходимо провести диагностику. Причин может быть несколько. Спасибо!

Николай

30 ноября 2017г. 18:14

Перед сном отключил ноутбук.Где то через 10 часов попытался включить:загорелась кнопка включения на секунды 3 и потухла,экран совсем не реагирует и ничего не шумит(совсем).занятость дисков примерно по 70%,когда выключал,стояло много задач(браузер с десятком вкладок где некоторые с видео на паузе,возможно была включена игра(простите,точно не помню).Операцию с батареей пробывал,индикатор показывает что питание есть,доставал материнку,она ни чуть не пыльная.

Добрый день! Скорее всего это южный мост. Стоимость замены 6500 рублей.Точнее можно сказать только после диагностики. Спасибо!

Юля

30 ноября 2017г. 10:42

здравствуйте! Резко потух экран ноута и с тех пор больше не работает. При этом горит индикатор питания, признаки включения есть, кулер работает. При подключении ко внешнему монитору так же черный экран. В чем причина?

Добрый день! Причина может быть как в видеочипе так и мостах. Приносите на диагностику. Спасибо!

Ахмед

30 ноября 2017г. 00:35

Добрый день. Возникла проблема такого плана: во время игры ноутбук неожиданно завис полностью, на действия клавиатурой или мышью не реагировал вообще. После принудительной перезагрузки перестал функционировать монитор, даже нет доступа к BIOS, хотя в целом ноут запустился, правда цвет индикаторов сменился с зеленого на оранжевый. В чём здесь может иметь место проблема?

Добрый день! Судя по симптомам это южный мост, стоимость замены 6000 рублей. Но для более точного диагноза лучше принести ноутбук на диагностику. Спасибо!

Игорь

27 ноября 2017г. 10:46

Здравствуйте. Такая проблема ,при включении ноута не горит индикатор питания и черный экран хотя признаки включения есть кулер работает ,ноут самсунг np270 e5e Спасибо

Добрый день! Причин может быть несколько. Необходимо проводить диагностику. Спасибо!

Василий

08 ноября 2017г. 17:13

Ноут включается, кнопки включения и Num Lock горят, но комп шумит тише чем обычно и кроме чёрного экрана ничего не выдает. Батарею вытаскивать и заного вставлять пробовал.

Здравствуйте! Приносите, будем диагностировать аппарат. Диагностика бесплатная!

Василий

01 ноября 2017г. 13:39

Ноутбук не включался, крутил кулер и выключался. Вынул оперативку, включился, но экран темный. Требуется новая оперативка?

Добрый вечер,требуется замена видеокарты ,стоимость от 6000 — 7000 р

Григорий

23 октября 2017г. 15:02

Ситуация с монитором ноута:
0. батарея отключена
1. выключил ОС штатно, собирался запускаться с флешки.
2. после нажатия вкл загорелись индикаторы (питание, нумлок, скроллок). Но не мигает жёсткий, хотя звук запуска его присутствует.
3. на второй монитор, подключенный по ВГА тоже ничего не выводится, хотя монитор не засыпает и про отсутствие сигнала тоже не говорит.

Оперативу передёргивал, не помогло.
Запылённости в корпусе почти нет, даже радиатор чистый.
В игры не играл очень давно, так что едвали мог перегрузить видеокарту. А вот оперативу 1 планка 2 гб загружал по полной (97-99%) в линуксе при просмотре роликов с интернета.

Ноут asus k52dr.

Пробовать менять оперативу?
Или это точно мост/видюха?

Добрый день! Судя по симптомам это скорее всего видео-чип. Стоимость его замены 6500 рублей. Но рекомендуем Вам сдать свой ноутбук на бесплатную диагностику. Спасибо!

Андрей

30 сентября 2017г. 14:49

При работе экран стал местами а потом полностью периодически темнеть, после перезагрузки продолжил спустя некоторое время вылетел через биос,при включении монитор не работает вообще(сам ноут работает) к внешнему монитору не подключал по причине отсутствия, ноут emachines e442.

Добрый день ,возможно проблема с дисплеем или чипом ,тут нужна диагностика ,привозите проверим бесплатно ваш ноутбук

Иван

06 сентября 2017г. 01:12

Оставил оут включеным и вышел на улицу, когда вернулся, на ноуте индикатор питания горел, но экран был черным, подумал что спящий режим, но смутило то, что мышь не светится. Отключил ноут, нажав на кнопку питания и затем включил, в итоге экран черный, индикаторы горят, кулер запустился и затих, минут через 10 зашумел как бешеный, прогудел минут пять и ноут вырубился и больше не включается. ps: сегодня на нем скинул вин 10 и поставил 7, дрова на видюхи брал с сайта ноута. Может в этом проблема, но скорее всего мост спалил)

Добрый вечер , подозренеие на северный или южный мост , такой ремонт стоит около 6500-7000р.

Никита

02 сентября 2017г. 23:28
У меня при включении : Шумит но экран не подаёт признаков

Доброе утро,возможно проблема с дисплеем или видеокартой ,нужна дигностика (бесплатно )

Максим

20 августа 2017г. 16:03

Включаю ноутбук кулер начинает крутить и сразу перестает , и больше нечего не происходить горит токо кнопка включение и все , вытащил оперативку все тоже самое даже не пишит . В чем причина

Добрый день ! Необходимо диагностика ноутбука ! Приносите, мастер посмотрит и сообщит стоимость и проблему, стоимость диагностики — БЕСПЛАТНО

Артем

12 августа 2017г. 14:30
Что делать если при ВКЛ ноутбука экран чёрный?

Добрый день! Необходимо диагностика

Ирина

05 августа 2017г. 14:51

Почему при включении ноутбук не грузится .Экран остается темным.При нажатии наshift выходит табличкас заголовком ите включить залипание клавиш?

Добрый день! Необходима диагноститка

Звоните нам:
+7 (812) 953-94-11 или +7 (921) 984-75-12

Задайте вопрос:

Оплатить картой

Подключиться к WiFi

Удобно припарковаться

© 2009—2024 г. Санкт Петербург (СПб)
Сервисный центр ремонта сотовых телефонов,
смартфонов, ноутбуков, фотоаппаратов

Обращаем Ваше, внимание! Сайт не является публичной офертой, в соответствии со статьей 437 п.2
Гражданского кодекса РФ. Точную и окончательную информацию о наличии и стоимости указанных
товаров и услуг Вы можете получить, по контактным телефонам. Персональные данные пользователя
обрабатываются на сайте в целях его функционирования и если вы не согласны, то должны покинуть
сайт. В противном случае, это является согласием на обработку ваших персональных данных.

Черный экран на ноутбуке: что делать

Как скачать приложение Аэрофлот на «Андроид»

Черный экран при включении ноутбука – это не такая уж редкость. Рассказываем, чем может вызвана эта проблема, и как от нее избавиться.

Черный экран на ноутбуке: что делать

С черным экраном на ноутбуке может столкнуться каждый, но паниковать не стоит. Дисплей может не включиться по целой массе причин, далеко не все из которых потребуют от вас даже минимальных средств на ремонт лэптопа. Сегодня мы рассмотрим самые распространенные поломки, которые могут иметь такие симптомы.

Черный экран, и ноутбук не подает признаков жизни

Как это ни странно, но самая распространенная причина отсутствия признаков жизни у ноутбука — это разрядка его аккумулятора. Поэтому, если лэптоп банально не включается при нажатии кнопки питания, в первую очередь снимите его аккумулятор (если это возможно) и аккуратно почистите контакты на батарее и ноутбуке. Верните аккумулятор обратно и попробуйте подключить устройство к розетке. Подождите полчаса и нажмите кнопку питания еще раз. Если это не помогло, придется искать причину поломки внутри устройства.

Перед тем, как разбирать ноутбук, обязательно отключите его от сети и снимите аккумулятор устройства, если это возможно.

Снимите заднюю крышку ноутбука и проверьте целостность шлейфа, идущего от кнопки питания, а также оцените состояние самой кнопки: насколько легко она нажимается, есть ли привычный щелчок, когда вы утапливаете ее внутрь.

[Ноутбук/Десктоп/AIO] Устранение неполадок — Компьютер не загружается или показывает черный экран после включения

Вы также можете щелкнуть ссылку на видео ASUS YouTube ниже, чтобы узнать больше о том, что делать, если ноутбук не включается или показывает черный экран после включения:

Если на Вашем компьютере возникают проблемы с загрузкой или отображается черный экран после включения, обратитесь к следующим решениям в зависимости от Вашей ситуации:

  • Сценарий 1: Если перед возникновением проблемы Вы отключали батарею, заменяли память или выполняли сброс встроенного контроллера (EC-сброс/аппаратный сброс), пожалуйста нажмите здесь для решения.
  • Сценарий 2: Если перед возникновением проблемы Вы обновили BIOS и столкнулись со сбоем обновления BIOS (например, было выполнено принудительное завершение работы), что привело к невозможности доступа к операционной системе Windows во время запуска, пожалуйста, нажмите здесь для решения.
  • Если Ваш случай не совпадает с вышеупомянутыми сценариями, пожалуйста, нажмите здесь для перехода к другим распространенным методам устранения неполадок при загрузке.

Следующие шаги по устранению неполадок применимы только в том случае, если Ваш компьютер ничего не отображает при загрузке, но индикатор питания светится. Если Вы выполнили какие-либо из следующих действий, прежде чем возникла эта проблема, обратитесь к инструкциям, приведенным ниже:

  • Отключите или замените батарею (если ноутбук имеет съемную батарею)
  • Отключите один модуль памяти (если их несколько), или замените модуль на другой, заведомо исправный, модуль другого объема/производителя
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 40 секунд, чтобы сбросить CMOS. Вы можете обратиться к статьям ниже, чтобы узнать, как очистить CMOS:
    Ноутбук/AIO: Как выполнить сброс встроенного контроллера (EC-сброс) / аппаратный сброс.
    Десктоп: Как очистить CMOS.

Если Вы выполнили любую из трех вышеуказанных операций, Вашему компьютеру нужно будет пройти полную тренировку памяти во время следующей загрузки.
Во время тренировки памяти компьютер ничего не отображает, а продолжительность тренировки составляет примерно 1-3 минуты в зависимости от объема памяти Вашего компьютера.
Пожалуйста, убедитесь, что Ваш компьютер подключен к источнику питания и не выключайте его принудительно, дайте компьютеру завершить тренировку памяти и дождитесь появления на экране соответствующего сообщения.

Если Вы подождали более 3-х минут и до сих пор не видите никакого изображения на экране, пожалуйста, нажмите здесь, чтобы получить доступ к распространенным методам устранения неполадок, связанных с ошибками загрузки

Если Вы столкнулись с ситуацией, когда компьютер не может войти в операционную систему Windows после загрузки из-за неудачного обновления BIOS (например, принудительного отключения), пожалуйста, обратитесь к трем следующим вариантам загрузочных экранов, чтобы продолжить процесс обновления BIOS. После завершения обновления BIOS Вы сможете беспрепятственно войти в операционную систему Windows.

Пожалуйста, обратите внимание: во время обновления BIOS убедитесь, что Ваш компьютер подключен к источнику питания, и не выключайте его принудительно, чтобы предотвратить возникновение нештатных ситуаций.

Экран 1: Если Вы видите следующий экран, это означает, что обновление BIOS не удалось. Подождите 60 секунд или нажмите кнопку Yes («Да») на экране, чтобы запустить автоматическое обновление BIOS. (Проверьте, что компьютер подключен к источнику питания).

Экран 2: Если Вы видите следующий экран, это означает, что обновление BIOS не удалось. Для завершения обновления BIOS выполните следующие действия:

  1. С помощью другого компьютера посетите официальный веб-сайт ASUS и загрузите соответствующий файл BIOS для Вашей модели. После загрузки поместите файл BIOS в корневой каталог флэш-накопителя USB, который имеет файловую систему FAT32. Вы можете обратиться к этой статье, чтобы узнать Как преобразовать USB флэш-накопитель в файловую систему FAT32 и сохранить на него прошивку BIOS.
    Примечание: Если на компьютере отображается рекомендованная версия BIOS, загрузите эту версию. Если нет, тогда загрузите последнюю версию BIOS. Узнайте больше о том, как найти и скачать прошивку BIOS.
  2. Выключите компьютер, на котором отображается указанные выше сообщения. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, пока не погаснет индикатор питания.
  3. Подключите флэш-накопитель с прошивкой BIOS к USB интерфейсу компьютера. Проверьте, что к компьютеру подключен кабель питания.
  4. Включите компьютер и система автоматически завершит процесс обновления BIOS.
    Примечание: Если после перезагрузки компьютера сразу появляется экран EZ Flash, Вы можете обратиться к этой статье, чтобы узнать, Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash (для десктопных компьютеров, пожалуйста, обратитесь к статье ASUS Материнская плата EZ Flash 3 введение).

Экран 3: Если после включения наблюдается черный экран (индикатор питания светится, но текст на экране не отображается), это может быть связано с неудачным обновлением BIOS. Для решения проблемы можно попытаться выполнить очистку CMOS:

В случае неудачного запуска компьютера (не удается включить), Вы можете столкнуться со следующими сценариями:

  • После нажатия на кнопку питания нет изображения, индикатор питания не светится: пожалуйста, обратитесь к Решению 1.
  • После нажатия на кнопку питания нет изображения, но индикатор питания светится: пожалуйста, обратитесь к Решению 2.
  • После нажатия на кнопку питания на черном фоне экрана отображается текст белого цвета: пожалуйста, обратитесь к Решению 3.
  • После нажатия на кнопку питания, компьютер загружается, но при загрузке рабочего стола отображает пустой экран: пожалуйста, обратитесь к Решению 4.

Ключевым фактором в определении проблем с запуском является индикатор питания (ниже показано на примере ноутбука).

Примечание: Разные модели компьютеров могут иметь различное поведение индикатора питания. Для получения подробной информации обратитесь к руководству пользователя, относящемуся к Вашей модели компьютера. Вы можете обратиться к статье, чтобы узнать, Как найти и скачать руководство пользователя.

Отсутствие свечения индикатора питания может быть вызвано либо неспособностью адаптера подавать питание, либо неисправностью основных компонентов, что приводит к невозможности загрузки. Пожалуйста, выполните следующие шаги:

Убедитесь, что шнур питания, адаптер, удлинитель и розетка, подключенные к компьютеру, надежно и правильно подключены к сети. Если используется удлинитель, убедитесь, что выключатель находится во включенном положении.

  1. Пожалуйста, используйте адаптер и шнур питания, соответствующие оригинальным спецификациям и конфигурациям производителя.
  2. Проверьте, не ослаблен ли разъем адаптера, или рассмотрите возможность замены удлинителя и розетки для устранения проблемы. Смотрите рисунок A (конец провода питания), Рисунок B (вилка), и Рисунок C (разъем питания компьютера) для информации.
    Примечание: Различные модели компьютеров могут иметь разные типы адаптеров. Пожалуйста, обратитесь к Руководству пользователя для дополнительных инструкций.
  3. Осмотрите кабель адаптера на наличие признаков повреждения. При обнаружении таких повреждений целесообразно обратиться за заменой в авторизованный сервисный центр.
  4. Отключите все внешние устройства, включая клавиатуры, мышки, внешние жесткие диски и флеш-накопители, принтеры, карты памяти, извлеките диск из оптического привода, а также карты памяти из кардридеров.
    Примечание: Отключите все внешние мониторы. В случае настольного компьютера сначала подключите внешний монитор, чтобы убедиться, что компьютер может правильно загружаться и отображать изображение на экране монитора.
  5. До возникновения проблемы устанавливали ли Вы какие-либо дополнительные жесткие диски или память? Если это так, рекомендуем восстановить заводскую конфигурацию оборудования.
  6. Отключите адаптер питания, потом нажмите и удерживайте нажатой (не менее 40 секунд) кнопку питания, чтобы выполнить сброс встроенного контроллера (EC-сброс) / аппаратный сброс. Вы можете обратиться к соответствующим статьям, чтобы лучше понять, как очистить CMOS:
    Ноутбук/All-In-One компьютер: Как выполнить сброс встроенного контроллера (EC-сброс) / аппаратный сброс.
    Десктоп: Как очистить CMOS.
    Примечание: Для моделей ноутбуков TP420IA и UX425IA — не отключайте адаптер питания при выполнении очистки CMOS. Если Вы не уверены в полной модели Вашего компьютера, пожалуйста, обратитесь к статье: Как определить наименование (модель) Вашего компьютера.
  7. Снова подключите адаптер питания к компьютеру, потом нажмите кнопку питания и проверьте, что компьютер загружается нормально.

Наличие свечения индикатора питания означает, что материнская плата получает питание. Однако, возможно, некоторые устройства вызывают невозможность загрузки. Пожалуйста, следуйте соответствующим методам устранения неисправности на основе используемого компьютерного продукта:

  1. Если у Вас есть внешний монитор, попробуйте подключить к нему компьютер и с помощью комбинации клавиш Windows+ P попробуйте переключить режим отображения, чтобы убедиться, что внешний монитор выводит изображение корректно. Если у Вас нет внешнего монитора, или внешний монитор также не выводит изображение, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
    Если внешний монитор выводит изображение корректно, попробуйте скачать и установить драйвер видеокарты с сайта ASUS. Узнайте больше о том, Как найти и скачать драйверы.
    Примечание: Если Ваш компьютер оборудован двумя видеокартами (интегрированной и дискретной — например, Intel и nVidia), Вы можете увидеть их в Диспетчере Устройств операционной системы. Убедитесь, что драйверы обеих видеокарт обновлены до актуальных версий, доступных на web-сайте ASUS.
  2. Попробуйте нажать комбинацию клавиш: Windows+ Ctrl + Shift + B. Эта комбинация клавиш может восстановить настройки, связанные с дисплеем, а иногда и решить проблемы с дисплеем.
  3. Отключите все внешние устройства, включая клавиатуры, мышки, внешние жесткие диски и флеш-накопители, принтеры, карты памяти, извлеките диск из оптического привода, а также карты памяти из кардридеров.
    Примечание: Отключите все внешние мониторы.
  4. До возникновения проблемы устанавливали ли Вы какие-либо дополнительные жесткие диски или память? Если это так, рекомендуем восстановить заводскую конфигурацию оборудования.
  5. Отключите адаптер питания, потом нажмите и удерживайте нажатой (не менее 40 секунд) кнопку питания, чтобы выполнить сброс встроенного контроллера (EC-сброс) / аппаратный сброс. Вы можете обратиться к соответствующим статьям, чтобы лучше понять, как очистить CMOS:
    Ноутбук/All-In-One компьютер: Как выполнить сброс встроенного контроллера (EC-сброс) / аппаратный сброс.
    Десктоп: Как очистить CMOS.
    Примечание: Для моделей ноутбуков TP420IA и UX425IA — не отключайте адаптер питания при выполнении очистки CMOS. Если Вы не уверены в полной модели Вашего компьютера, пожалуйста, обратитесь к статье: Как определить наименование (модель) Вашего компьютера.
  6. Снова подключите адаптер питания к компьютеру, потом нажмите кнопку питания и проверьте, что компьютер загружается нормально.

Если Вы пробовали предыдущие решения и по-прежнему не можете решить проблему с загрузкой, Вы можете попытаться использовать режим восстановления BIOS для обновления BIOS на Вашем компьютере. Ниже приведено пошаговое описание процесса:

Примечание: Вам понадобится другой компьютер, чтобы скачать файл BIOS, а также USB-флешка ( с файловой системой FAT32 ), для сохранения на нее файла BIOS. Узнайте больше о том, как конвертировать USB-флешку в формат FAT32.

  1. Перейдите на веб-сайт Центра поддержки ASUS и скачайте файл BIOS, который соответствует модели Вашего компьютера. Узнайте больше о том, как найти и скачать файлы BIOS. (Модель B9450FA приведена в качестве примера)
  2. После скачивания, нажмите на файл-архив с прошивкой BIOS правой кнопкой мыши ① и выберите [Извлечь все] ② .
  3. Нажмите кнопку [Извлечь] ③ .
  4. После извлечения файла, переименуйте расширение файла BIOS на «.bin» . Нажмите правой кнопкой на извлеченный файл BIOS ④ , выберите [Переименовать] ⑤ , и измените расширение файла на «.bin«. (Пример: B9450FA AS.305 → B9450FA .bin )

  5. После переименования подключите USB флешку к Вашему компьютеру, нажмите правой кнопкой мыши на «.bin» файл ⑥ , выберите [Отправить] ⑦ , а потом выберите в списке Вашу USB флешку ⑧ . Будет выполнено копирование файла BIOS в корневой каталог USB флеш-накопителя.
    Примечание: USB накопитель должен иметь файловую систему FAT32. Узнайте больше о том, как конвертировать USB-флешку в формат FAT32.
  6. Подключите USB-флешку к компьютеру, у которого наблюдается проблема загрузки, потом включите компьютер и сразу же быстро нажмите комбинацию клавиш Ctrl+R. Если Вы успешно вошли в режим восстановления BIOS, компьютер перезагрузится и появится экран утилиты EZ Flash.
  7. При нахождении в окне утилиты EZ Flash, выберите файл BIOS с расширением «.bin», который находится в корневом каталоге USB-флэш накопителя ⑨ .
  8. Нажмите [Yes] ⑩ чтобы начать процесс обновления BIOS.
    Примечание: Во время обновления BIOS уровень заряда батареи ноутбука должен быть выше 20 процентов, к ноутбуку должен быть подключен адаптер питания. Не пытайтесь выключить компьютер во время обновления BIOS, чтобы избежать любых нетипичных проблем.
  9. После завершения обновления BIOS компьютер перезагрузится автоматически. Пожалуйста, проверьте, что проблема загрузки теперь решена.
  1. Убедитесь, что сигнальный кабель и кабель питания внешнего монитора подключены правильно. Если возможно, попробуйте подключить компьютер к другому внешнему монитору, чтобы определить, связана ли проблема с монитором.
    Настольные компьютеры имеют разные интерфейсы для подключения к встроенным или дискретным видеокартам. Пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя Вашего продукта, чтобы получить подробные инструкции по подключению в зависимости от поддерживаемой конфигурации Вашего компьютера.
    Примечание: Поддержка встроенных или дискретных графических карт может различаться в зависимости от модели.
    Если Вы проверили правильность подключения выхода дисплея или у Вас нет другого внешнего дисплея для тестирования, перейдите к следующему шагу.
  2. Попробуйте использовать комбинацию клавиш от Microsoft: клавиша Windows+ Ctrl + Shift + B. Эта комбинация клавиш выполняет сброс настроек, которые имеют отношение к дисплею, и в некоторых случаях помогает решить проблемы с выводом изображения на дисплей.
  3. Отключите все внешние устройства, включая клавиатуру, мышку, внешние накопители, принтер, карты памяти, извлеките диск из привода оптических дисков, извлеките адаптеры карт памяти из устройств чтение карт памяти и т.п.
    Примечание: Если проблема наблюдается с настольным компьютером, подключите к нему только монитор, чтобы проверить возможность загрузки компьютера и вывода изображения на экран монитора.
  4. Проверьте, выполнялось ли какое-либо обновление конфигурации компьютера (замена накопителя или модулей оперативной памяти) до возникновения проблемы. Если выполнялось, попробуйте вернуть компьютер к заводской конфигурации для проверки.
  5. Выключите питание, потом нажмите и удерживайте нажатой (не менее 40 секунд) кнопку питания, чтобы выполнить RTC сброс. Вы можете обратиться к этой статье, чтобы узнать: [Материнская плата] Как очистить CMOS.
  6. Подключите кабель/адаптер питания, потом нажмите кнопку питания, чтобы проверить, правильно ли загружается компьютер.

Если Вы видите черный экран с белым текстом после включения компьютера, прежде всего обратитесь к разделу Сценарий 2: «Невозможность загрузки из-за неправильного обновления и сбоя BIOS», чтобы проверить, соответствует ли этот текст изображению, которое отображается на экране Вашего компьютера. Если текст не совпадает, переходите к следующему шагу.

  • Если экран отображает сообщение «S.M.A.R.T Status Bad,» Вы можете обратиться к статье: Ошибка «S.M.A.R.T Status Bad» для SATA HDD, чтобы решить эту проблему.
  • Если в сообщении об ошибке предлагается нажать клавишу F1 для входа в настройки BIOS, это означает, что во время запуска компьютера была обнаружена проблема с конфигурацией оборудования. В подсказке на экране будет указано, какая аппаратная настройка неверна, и Вы можете следовать инструкциям, чтобы исправить ее.
    Кроме того, Вы можете нажать F1, чтобы войти в настройки BIOS и выполнить их сброс до заводских значений. Вы можете обратиться к статье, чтобы узнать, Как сбросить настройки BIOS (для настольных компьютеров, пожалуйста, обратитесь к статье: [Материнская плата/Настольный ПК] Как сбросить настройки BIOS)

Решение 4: (К омпьютер загружается, но при загрузке Рабочего Стола отображает пустой экран )

Если Вы видите экран приветствия Windows во время загрузки, но потом экран становится черным после входа на Рабочий Стол, это может быть проблемой, вызванной драйвером видеокарты. Рекомендуется войти в Безопасный режим. Вы можете обратиться к статье за инструкциями о том, Как войти в Безопасный режим, если компьютер не загружается.

После входа в Безопасный режим, выполните переустановку драйвера видеокарты. Вы можете обратиться к статье, чтобы узнать о том, Как найти и скачать драйверы.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, пожалуйста, обратитесь в Центр обслуживания клиентов ASUS за технической поддержкой.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *