Какие виды уведомлений мониторинга есть в интерфейсе яндекс метрики
Перейти к содержимому

Какие виды уведомлений мониторинга есть в интерфейсе яндекс метрики

  • автор:

Как работать с Google Analytics и Яндекс Метрикой?

Если вы хотите знать, как ведут себя пользователи на вашем сайте, надо использовать системы аналитики: они собирают необходимую информацию и предоставляют ее в виде удобных отчетов. Сегодня поговорим о двух из них — Яндекс.Метрике и Google Analytics.

Рассмотрим, какие основные метрики и определения используются в отчетах, расскажем о cookies, выясним, как GA определяет источник трафика и многое другое.

image

Не оставим без внимания и Яндекс.Метрику — посмотрим на основные настройки, приведем примеры правильного размещения рекламных кампаний, научимся настраивать цели и отслеживать продажи на сайте с помощью e-commerce модуля.

Статья рассчитана на начинающих аналитиков, которые имеют минимальный опыт работы с этими системами аналитики или вообще никогда с ними не сталкивались. Но и для опытных специалистов материал будет полезным: освежите знания и, возможно, узнаете что-то новое и интересное.

Как счетчик аналитики собирает данные

Google Analytics и Яндекс.Метрика — системы аналитики для интернет-сайтов и мобильных приложений, которые собирают данные о поведении пользователей и предоставляют их в виде удобно читаемых отчетов.

Системы аналитики собирают данные в три этапа:

image

Пользователь заходит на сайт с установленным счетчиком Яндекс.Метрики или Google Analytics. Скрипт отслеживает его поведение и собирает данные о том, какие страницы он посетил, через какой браузер просматривал ресурс, из какой страны (города) и т.п. и откуда пришел (через поисковую систему, с контекстной рекламы, другого сайта и т.п.).

image

Собранная информация помещается в хранилище данных и сортируется по определенным показателям. Системы автоматически формируют отчеты, которые на третьем этапе просматривает владелец ресурса или аналитик: в удобной форме показываются важные для принятия решений показатели.

Статистику смотрят через web-интерфейс или подгружают через API. Первый распространен больше, ниже можете посмотреть на пример автоматически сформированного отчета в Google Analytics.

image

У Google Analytics есть небольшой минус: система собирает информацию не более чем о 500 действиях (хитов) одного пользователя на сайте. Достигнув лимита, запись прекращается для минимизации нагрузки серверов. Как правило, этот недостаток затрагивает крупные проекты с большими объемами данных. У Яндекс.Метрики такого ограничения нет.

Системы аналитики научены не считать одного и того же пользователя уникальным посетителем. После первого посещения человеку присваивается «куки» (cookie) — небольшой текстовый файл, являющийся его уникальным идентификатором. Благодаря информации из документа следующее посещение одного и того же человека не будет считаться уникальным.

Стоит отметить, что системы аналитики не дают информацию со 100-процентной точностью. Во-первых, один и тот же человек может использовать несколько браузеров: тогда каждый раз он будет считаться уникальным посетителем. Во-вторых, некоторые пользователи интернета часто «чистят куки», то есть удаляют свой персональный идентификатор.

Разброс точности бывает разным: где-то несколько процентов, где-то 20-30%. Все зависит от типа сайта, тематики и ряда других факторов. Тем не менее, Яндекс.Метрика и Google Analytics остаются безоговорочными лидерами среди инструментов аналитики, ими пользуются многие специалисты для получения важной информации о поведении посетителей веб-ресурсов.

Основные настройки Google Analytics

В Google Analytics много настроек и новички часто теряются в их обилии. Давайте пройдемся по установке правильных параметров с самого начала, чтобы вы получали правильные и качественные данные для принятия эффективных решений.

Самое первое — установка правильного времени при создании счетчика. Оно должно соответствовать часовому поясу, в котором вы проживаете или просматриваете отчеты. Если счетчик уже создан, проверьте параметр в «Настройках представления».

Максимальный объем данных поступает, если код счетчика установлен правильно: на всех страницах перед закрывающим тегом. Если поставить скрипт внизу сайта, то он будет не всегда срабатывать и это приведет к потере значительной части ценной информации.

image

Ручная установка кодов на каждой странице — утомительный и долгий процесс. Для минимизации временных затрат воспользуйтесь Google Tag Manager (или другой аналогичной системой). Вы сможете установить на сайт один скрипт, а остальные коды добавлять через удобный и интуитивно понятный интерфейс. Кстати, впоследствии при работе со скриптами рекламных систем, пикселей, опросников и т.п. вам также пригодится этот инструмент.

Структура аккаунта Google Analytics

Посмотрим, как выглядит стартовая страница аккаунта в Google Analytics:

image

Стартовая страница разделена на 3 раздела:

  1. Общий аккаунт — относится к бизнесу в целом.
  2. Ресурсы — меню по отдельным сайтам, приложениям и т.п.
  3. Варианты представления данных — различные форматы отчетов (например, можно посмотреть общие данные по тому или иному ресурсу, по определенным регионам, источникам трафика и т.п.).

image

Центр — общий аккаунт, который включает в себя множество ресурсов, относящихся к разным сайтам или приложениям. Для каждого доступна установка разных фильтров по предоставлению данных: например, показ трафика только из России, из определенных рекламных источников и т.п.

Чтобы структура аккаунта была правильной, сначала составьте список всех ресурсов и подумайте, какие срезы данных хотите по ним получать. Прежде чем переходить к настройке фильтров, ознакомьтесь с парочкой ценных советов:

  • Оставляйте представление по всему трафику (без каких-либо ограничений). Так вы сможете найти потерянные данные в случае неправильной настройки фильтров.
  • Оставляйте представление по всему трафику, кроме пользователей с внутренним IP. Это откроет доступ к данным без посещений сотрудников компаний, которые используют сайт или приложений для выполнения рабочих задач.
Фильтры в Google Analytics

Кроме установки фильтров по трафику из определенных стран или регионов, о которые говорили в предыдущем разделе, есть множество других. Например, для отслеживания трафика и его поведения на определенных страницах, разделах или поддоменах сайта. Прежде чем перейти к добавлению и настройке новых фильтров в аккаунте, посмотрите, когда в них возникает потребность.

Фильтры нужны для:

  • исключения трафика с внутренних IP-адресов (корпоративный трафик, разработчики и подрядчики);
  • предоставления отчетов по трафику с определенных стран или регионов;
  • просмотра трафика с определенных рекламных кампаний с ограниченными доступа для подрядчиков;
  • анализа поведения пользователей на определенных страницах, разделах и поддоменах;
  • исключения трафика ботов;
  • замены одних данных на другие в отчетах.

Фильтры создают одним из двух способов:

  • «Панель администратора» —> «Аккаунт» —> «Все фильтры».
  • «Представление» —> «Фильтры»

image

Попадаем на страницу создания и настройки. Вот пример исключения определенного IP-адреса:

image

Обратите внимание на «тип фильтра». Встроенные — шаблонные варианты от Google. Они годятся для исключения или добавления трафика из разных источников в отчеты. Пользовательские — более гибкие варианты, подходят для углубленной аналитики. Например, в отчетах можно учитывать или не учитывать пользователей, чьи устройства не поддерживают NFC и т.д.

Если один фильтр предусматривает указание множественных значений (как в примере с IP), используйте регулярные выражения:

  • [ | ] — используется в качестве оператора «ИЛИ» для поиска соответствий;
  • [ ^ ] — требует, чтобы указанные данные находились в начале поля;
  • [ $ ] — требует, чтобы указанные данные находились в конце поля;
  • [ () ] — используется для создания элемента, а не принятия значения по умолчанию;
  • [ \ ] — преобразует символ регулярного выражения в обычный символ.

Все созданные фильтры хранятся в библиотеке, оттуда их можно применять к любым проектам (сайтам, приложениям и т.п.) через панель администратора.

Перед использованием новых параметров к основным проектам проводите тестирование на корректность работы. Для этого создайте тестовую площадку, примените к ней новые фильтры и проверьте правильность функционирования.

Еще один важный момент — фильтры работают по убыванию, поэтому отслеживайте противоречия между ними. Например, если первый оставляет трафик только из Москвы, то второму, который настроен на сбор данных об аудитории из Сочи, не останется данных, потому что они все исключены первым фильтром.

Функции контекстно-медийной системы и отчеты по аудиториям

Google Analytics включает в себя много функций, начинающим аналитикам сложно сходу разобраться с таким объемом данных. Рассмотрим, какие настройки здесь доступны и определим наиболее важные, которых хватит на первом этапе работы.

Начнем с «Настроек ресурса»:

  • Правильно укажите URL проекта, не забудьте выбрать соответствующий префикс: http или https.

image

  • Выберите отрасль бизнеса (сайта, приложения, иных площадок). В дальнейшем это поможет при просмотре отчетов по бенчмаркам — эталонным показателям других компаний.

image

  • Если на площадку поступает трафик из множества источников (например, запущено несколько крупных рекламных кампаний), тогда в расширенных настройках разрешите пометку вручную (значения UTM), чтобы интегрировать рекламные системы.

image

  • Включите отчеты по демографическим группам и категориям интересов, чтобы получать данные о возрасте, поле и интересах пользователей.

image

  • Свяжите Google Analytics с Search Console по выбранной площадке (об этом более подробно поговорим далее).

image

  • Активируйте добавление показателя «Пользователи» в отчеты.
Связь с Google Search Console

Продвигая сайт компании, ценную информацию получают из отчетов по поисковым запросам. Но если вы зайдете в него сейчас, то никаких данных не увидите. Дело в том, что эта информация относится к конфиденциальной, поэтому Google так просто ее не разглашает.

Поэтому необходима связать сайт в Google Search Console и Google Analytics. Конечно, вся информация на 100% не откроется, но большую часть получить удастся.

Связка занимает немного времени и осуществляется в 3 этапа:

  1. Зарегистрируйтесь в Google Webmaster Tools.
  2. Добавьте площадку в Google Search Console и подтвердите права (обычно это делают путем добавления специального мета-тега между тегами ).
  3. Зайдите в панель администратора Google Analytics и в «Настройках ресурса» нажмите «Открыть Search Console». Следуйте инструкциям сервиса для завершения связки.

image

Обратите внимание на важный момент: чтобы связка прошла успешно, проходите авторизацию в обоих сервисах с одного аккаунта Google.

Отчеты «Поисковая оптимизация» найдете на главной странице системы аналитики: «Отчеты» —> «Источники трафика» —> «Search Console» —> «Запросы». Здесь доступна информация о самых популярных запросах, по которым сайт находят в поисковой системе, какую в среднем позицию они занимают в выдаче и CTR кликов.

image

Стоит отметить, что сразу после связки данные посмотреть не получится. Системам нужно время для синхронизации. Как правило, отчет становится доступным в течение 24 часов. Еще одна особенность — информация появляется с задержкой в 2 дня. То есть сегодня, 19 июня, доступен отчет за 17 июня и ранее. Если хотите использовать данные в работе для улучшения площадок, работайте оперативно, так как они хранятся в системе 3 месяца, а после автоматически удаляются.

Отслеживание

image

В разделе «Отслеживание» есть несколько важных пунктов, на которые стоит обратить внимание в процессе настройки площадки.

Во-первых, убедитесь, что используете последний и актуальный код отслеживания. После технических работ и нововведений в сервисе он может меняться.

image

Во-вторых, проверьте, что активированы функции отчетов по рекламе и ремаркетинга (последний нужен для возвращения потенциальных клиентов на сайт и «дожимания» до целевого действия) в «Сборе данных».

image

В-третьих, настройте хранение данных о пользователях и событиях «без срока действия» и активируйте функцию сброса при новом действии в подразделе «Хранении данных».

image

И еще один важный подраздел — список исключаемых источников перехода. Здесь указывают сайты, которые не хотят видеть в источниках трафика.

Например, у вас интернет-магазин с возможность онлайн-оплаты товаров через платежный сервис. Клиент попадает туда с корзины, совершает платеж и возвращается на сайт. Если сервис не будет добавлен в список исключений, Google Analytics каждый такой возврат будет принимать за нового посетителя, так как он пришел со стороннего ресурса.

image

Такая аналитика будет неточной, вы не сможете объективно оценивать ключевые показатели (например, конверсию). Поэтому добавляйте сайты платежных сервисов и другие ненужные площадки в список исключений.

Связь с Google Рекламой

Если вы продвигаете ресурс через Google Ads, свяжите аккаунт с Google Analytics. Это позволит отслеживать конверсии и другие важные показатели для оптимизации рекламных стратегий и бюджетов.

image

Выберите аккаунт, с которым хотите настроить связку с ресурсом. Если аккаунтов несколько, то указывайте все для получения информации в максимальном объеме. Далее настройте связь, а именно типы представлений, в которых хотите получать данные.

image

Благодаря этому получите подробные отчеты о рекламных кампаниях, а также сможете отправлять сегменты в Google Ads для ретаргетинга. Это поможет «дожать» потенциальных клиентов и увеличить объемы продаж.

Настройка представлений

Рассмотрим, в каких представления возможно получать данные в Google Analytics. Но прежде проверим основные настройки. Во-первых, посмотрите правильность указания домена ресурса и часового пояса.

Во-вторых, исключите нужные параметры запроса URL. В это поле вводят различные параметры (например, фильтры товаров) через запятую. Рекомендуем ответственно подойти к этой настройке, так как в противном случае получаемые отчеты будут некорректными.

В-третьих, активируйте чекбокс «Исключить обращения роботов и “пауков”». Тогда в аналитике не будут отображаться данные о посещении площадки роботами поисковых систем, различными проверщиками и грабберами. Конечно, полностью исключить попадание такой информации в отчет нельзя, так как роботов существует огромное количество и знать обо всех невозможно, но при активации функции корректность данных существенно увеличится.

Настройка поиска по сайту

Еще один полезный блок — настройка отслеживания внутреннего поиска. Функция полезна для ресурсов, у которых есть внутренняя система для поиска различных документов (например, статей, товаров и т.п.).

С помощью внутреннего поиска вы получите сведения о том, что ищут пользователи и потенциальные клиенты на площадке. Такая информация — возможные точки роста: определение новых популярных товаров, интересный для аудитории контент и т.д. Удовлетворяя результаты их поиска, вы повысите вовлеченность посетителей, что положительно скажется на ключевых метриках.

image

Отслеживание поиска по сайту активируется в настройках представления («Панель администратора» —> «Представление» —> «Настройки представления»):

image

Обратите внимание на пункт «Параметр запроса»: неправильная настройка приведет к некорректности данных. Чтобы правильно определить параметр, осуществите поиск внутри ресурса по любому запросу. Первое значение после основного URL — и есть искомый параметр:

image

Отчет по внутреннему поиску находится в отдельной вкладке:

image

Грамотный аналитик или продакт-менеджер на основе этих данных определяет точки роста: какие товары/контент можно добавить, где доработать поисковую оптимизацию и т.п.

Важный момент! Данные о внутреннем поиске появляются в Google Analytics в течение 48 часов после завершения настройки.

Уровни доступа

В компаниях принято настраивать разные уровни доступа для сотрудников и подрядчиков. Есть три разновидности доступов: на уровне всего аккаунта, конкретного ресурса или конкретных представлений.

image

Чтобы выдать разрешение, зайдите в раздел «Управление пользователями», укажите адрес Google-почты, выберите полномочия и нажмите «Добавить».

image

Регулярно просматривайте раздел «История изменений», чтобы контролировать сотрудников и подрядчиков. Там описаны все действия, совершенные в аккаунте, конкретном ресурсе или представлении. Они привязаны к логинам пользователям, что позволяет удобно определять, кто именно и что делал.

image

Оповещения

Оповещения — удобная функция, которая позволяет получать оперативные уведомления в случае изменения целевой метрики.

image

Количество оповещений не ограничено. Настраиваются легко и быстро через интуитивный интерфейс. Укажите понятное название, период, на что необходимо смотреть. Например, можно сделать оповещение на уменьшение трафика на 80% по сравнению с предыдущим днем.

Эта функция полезна, если вы работаете с большим количеством площадок и не имеет чисто физической возможности регулярно отслеживать показатели каждой. Оповещения помогут своевременно реагировать на нестандартные отклонения метрик от привычных показателей и вносить изменения для корректировки ситуации.

Основные настройки Яндекс.Метрики

Для наглядности описываемых настроек рекомендуем пользоваться демо-счетчиком Яндекс.Метрики. Он доступен по адресу: metrika.yandex.ru/about

image

Сразу отметим, что по сравнению с Google Analytics в Яндекс.Метрике нет такой разветвленности аккаунта. Вы авторизуетесь в почте, переходите в metrika.yandex.ru и видите список всех подключенных ресурсов. Можно заходить в статистику каждого по отдельности и просматривать нужную информацию. В этом плане метрика более проста для начинающих аналитиков и продакт-менеджеров в плане восприятия.

Создание и установка счетчика

Создание счетчика в Яндекс.Метрике похоже на аналогичную процедуру в Google Analytics. Чтобы приступить, зайдите на главную страницу сервиса (заранее авторизуйтесь в аккаунте) и нажмите «Добавить счетчик».

image

Форма настройки вам уже знакома, если ранее работали с счетчиком в Google Analytics.

image

  • Имя счетчика — произвольное название, для удобства туда вписывают домен ресурса.
  • Адрес сайта — URL площадки, данные по которой хотите отслеживать.
  • Дополнительные адреса — как правило, здесь указывают поддомены (например, актуально для бизнеса, работающего в разных городах).
  • Часовой пояс — должен совпадать с тем, в котором вы живете. В противном случае метрика будет показывать некорректные данные.
  • Вебвизор — активируйте эту функцию, чтобы в будущем анализировать поведение пользователей на сайте.

«Электронная коммерция» полезна для интернет-магазинов. Функция позволяет отслеживать заявки, заказы, продажи и т.п. Собранные данные помогают повышать юзабилити, находить новые точки роста и многое другое.

«Контентная аналитика» — углубленный анализ досмотра страниц, скроллинга, переходов между статьями и разделами и т.д. Уточняет поведение пользователей, помогает отслеживать их «путь» на сайте и многое другое. Актуально для площадок с блогами и информационными разделами.

После окончания настроек нажмите «Добавить счетчик». Система за несколько секунд сформирует html-код счетчика. Его, как и в случае с Google Analytics, нужно установить на все страницы сайта. Можно сделать вручную, но лучше воспользоваться Tag Manager или специальными плагинами, которые упрощают и ускоряют это действие.

image

Например, для самой популярной CMS — WordPress — есть одноименный плагин «Яндекс Метрика». В настройках добавляете код счетчика и плагин автоматически расставляет его на всех страницах для корректного сбора данных о поведении пользователей.

Другие настройки счетчика

После создания и установки счетчика на площадку сделайте дополнительные настройки.

image

Рекомендуем активировать Вебвизор 2.0 — он позволяет собирать больше данных, отслеживать поведение пользователей мобильной версии ресурса, переходы между вкладками, взаимодействие с динамическими полями и т.п.

«Записывать все поля» актуально для сайтов, где есть раздел с отзывами, комментариями и т.п. Так вы сможете просматривать, что писали пользователи в различных полях. При этом персональные данные (имя, адрес электронной почты, номер телефона и т.п.) не фиксируются.

«Фильтры» в метрике работают так же, как и в Google Analytics. Например, вы можете исключить учет трафика ваших сотрудников или подрядчика. Можете активировать чекбокс «не учитывать мои визиты». Тогда всегда при авторизации в Яндекс.Почте ваши визиты на сайте не будут отображаться в статистике.

image

«Уведомления» в метрике работают и настраиваются проще, чем в GA. Доступен один тип — оповещение на электронную почту или смс-сообщением, если сайт перестал работать полностью (например, сбои на хостинге и другие технические проблемы). Активируется параметр установкой соответствующего чекбокса. Для уведомлений по SMS действуют гибкие настройки: можете установить время оповещений, в какие дни это можно делать и т.п.

image

«Доступы» — еще один важный пункт, который позволит скрыть статистику и ценные данные от «любопытных» глаз. В первую очередь, отключите публичный доступ. Тогда ваши конкуренты не смогут посмотреть информацию по конверсиям, по каким поисковым запросам продвигается площадка и т.п.

При необходимости давайте конкретным людям персональный доступ. В Яндекс.Метрике он делится на два уровня: для аккаунта и в качестве представителя. В первом случае пользователь сможет смотреть данные по конкретной площадке, во втором — получит доступ ко всему аккаунту и всем ресурсам, привязанным к нему.

image

Сортировка по меткам

Установка меток актуальна для владельцев большого количества ресурсов или для площадок с поддоменами (например, у компании на поддоменах сайты для разных городов).

Основному ресурсу и его ответвлениям устанавливают метки (их добавляют самостоятельно, называют произвольно). По каждой метке доступен просмотр сводных данных: общее количество визитов и просмотров. Так аналитики быстрее анализируют общую посещаемость сайта.

Яндекс.Метрика и Google Analytics — одни из основных инструментов, которыми должен пользоваться аналитик. Они собирают информации об источниках трафика, поведении пользователей, конверсиях и т.п. и формируют удобно читаемые отчеты. В этой статье приведены основные настройки счетчиков — начальный этап работы с инструментами.

Ещё больше об инструментах аналитики на нашем шестимесячном онлайн-курсе «Профессия: Аналитик»! Узнать подробности

  • productstar
  • google analytics
  • яндекс метрика
  • Блог компании ProductStar
  • Аналитика мобильных приложений

Яндекс.Метрика рекомендует: в интерфейсе сервиса появились уведомления

На основе данных конкретного сайта Метрика будет показывать персонализированные уведомления для каждого счетчика. Теперь сервис не только предлагает инструменты для работы с данными, но и самостоятельно проанализирует их.

Как сообщается в Блоге рекламных технологий Яндекса, такое нововведение дополнит отчеты Метрики и оперативно укажет на изменения ключевых показателей (в т.ч. на поведение пользователей или качество трафика из разных источников). Кроме того, через уведомления сервис напомнит о создании целей для JavaScript-событий на сайте или предложит заглянуть в новый отчет. Иными словами, персонализированные подсказки помогут скорректировать маркетинговую стратегию и доработать страницы сайта.

Рекомендации в Яндекс.Метрике

Рекомендации в Яндекс.Метрике. Изображение: yandex.ru

Советы будут подбираться индивидуально и отразятся в интерфейсе автоматически. Например, в том случае, когда в статистике кампаний есть значимые изменения или настройки сайта требуют участия пользователя.

Какие виды уведомлений есть в интерфейсе Яндекс.Метрики?

Какие виды уведомлений есть в интерфейсе Яндекс.Метрики?

  • В виде SMS;
  • По электронной почте;
  • В виде телефонного звонка;
  • В виде сообщения в мессенджерах.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Вам также может быть интересно

Ссылка на отчёт. Даты: апрель 2018 года, атрибуция — последний переход. Сколько визитов останется

На сайте в качестве цели задано посещение страницы «Контакты». В 11:00 посетитель перешел на

За день на сайте по цели было зафиксировано 15 визитов, 10 посетителей, 5 целевых

В коде счетчика указана следующая информация: ym(XXXXXX, ‘init’, );.

Магазин «Уютно и тепло» торгует товарами для дома и дачи. На сайте для каждого

В каком стандартном отчете можно увидеть визиты только по тем кликам, которые не были

Яндекс.Метрика: что это такое и как ей пользоваться

«Яндекс.Метрика» собирает информацию о визитах, посетителях сайта и их поведении. Например, какая информация интересует аудиторию, из каких каналов приходит больше трафика и какой контент на сайте самый популярный. Для того, чтобы ей пользоваться, нужно только установить счетчик на сайт. Анализ полученных данных поможет любому бизнесу, который работает онлайн, оценить насколько хорошо работает сайт и каналы привлечения.

Преимущества «Яндекс.Метрика»

  1. Чтобы ей пользоваться, не нужно ничего платить.
  2. Она проще в настройке, чем Google Analytics.
  3. Инструмент «Вебвизор» записывает видео сеанса посетителей сайта. Он оказывается полезным, когда нужно протестировать гипотезы, проанализировать поведение и реакцию пользователей на контент.
  4. В Метрике легко настраивать индивидуальные отчеты и собрать в них нужную информацию.

Что можно смотреть

  • Источники, откуда приходят пользователи: поиск, реклама, социальные сети, внешние площадки.
  • Из каких городов посетители сайта и их временную зону.
  • Какими устройствами пользуются посетители сайта.
  • Какие ключевые слова приводят пользователей на ваш сайт.
  • Страница входа, страница выхода и время сеанса.
  • Конверсии: сколько пользователей заполнили форму, оставили заявку или просмотрели конкретные страницы.

Для каких сайтов полезна

  • На сайтах ecommerce можно отслеживать информацию по заказам и воронкам продаж, собирать данные о популярных брендах и конверсионным источникам трафика.
  • На информационных сайтах и бренд медиа удобно отслеживать популярные материалы, % дочтывания материала и скролла.
  • На сайтах услуг можно оценить, насколько эффективны формы и получать данные call-трекинга.
  • На лендингах легко увидеть глубину скроллинга, взаимодействие с ключевыми CTA. Например, формами заявки или обратного звонка.
  • На сайтахкомпаний можно анализировать долю пользователей, которые пришли на сайт по запросам с названием компании, источники звонков и эффективность форм.

Как зарегистрироваться

Зайдите на страницу «Яндекс.Метрика» со своего аккаунта и нажмите «Добавить счётчик» .

Заполните поля во вкладке «Счётчик»:

  • Укажите название счетчика.
  • Url сайта. Можно подключить несколько адресов к одному счетчику, в таком случае переходы между этими сайтами будут считаться внутренними.
  • Включите отслеживание поддоменов, если нужно.
  • Выберите часовой пояс.
  • Укажите почту для уведомлений.
  • Если вам нужно, активируйте автоматические цели, «Вебвизор», карту скроллинга и аналитику форм.

Как установить код счетчика

Выберите один из четырех способов установки:

Через HTML

Метрика генерирует HTML-код счетчика. Его нужно установить в начале страницы, в тегах или . Это нужно, чтобы счетчик быстрее включался и фиксировал даже тех посетителей, которые быстро закроют страницу.

Через готовые плагины

Этот способ подойдет, если у вас нет доступа к HTML-коду. Шаги по добавлению счетчика могут меняться в разных конструкторах. В некоторых будет достаточно ввести номер счетчика, а для других нужно будет написать в поддержку CMS.

Через Google Tag Manager

Создайте новый тег с шаблоном Custom HTML, вставьте туда код счетчика и добавьте триггер «Все страницы» — тогда код счетчика будет загружаться с любой страницы сайта.

Как проверить, что счетчик работает

В адресной строке, к URL сайта добавьте параметр «_ym_debug» со значением « 1 » . Будет выглядеть так: https://mysite.ru/?_ym_debug=1

После этого загрузите страницу.

Нажмите Ctrl + Shift + J на Windows , и ⌥ + ⌘ + J на Mac.

В консоли браузера вы увидите номер счётчика.

Если данных нет:

  • Убедитесь, что вы установили счетчик именно на этой странице.
  • Проверьте, что он установлен корректно. Например, CMS могла внести в него изменения.
  • Проверьте корректность в другом браузере, без подключенных блокировщиков рекламы.

Какие возможности есть у Яндекс.Метрики

Вся информация о посещениях сайта и посетителях передается в отчёты.

На основной странице «Яндекс.Метрика» расположено вертикальное меню с разделами:

Сводка

Здесь собирается основная информация:

  • Сколько всего человек посетили сайт.
  • Сколько зафиксировано новых посетителей.
  • Из каких каналов пришли пользователи.
  • Сколько страниц они посмотрели.
  • Длительность сеанса.
  • % отказов.
  • Тип устройств, с которых заходили посетители.

По умолчанию тут собраны основные отчеты. Данные, которые нужны вам, можно комбинировать между собой в виджетах. Для этого выберите виджет из библиотеки или самостоятельно соберите подходящий.

Отчеты

Посещаемость

Этот отчет поможет проанализировать весь трафик за нужное время: уникальные посетители и их визиты, сколько времени они провели на сайте, % отказов.

Здесь отражается информация обо всех источниках из которых приходят посетители:

  • Поисковые системы.
  • Рекламные площадки.
  • Рекомендательные системы.
  • Мессенджеры.
  • Сайты.
  • Социальные сети.

Чтобы данные отображались без ошибок, нужно правильно выбрать одну из четырех моделей атрибуции:

  • Первый переход.
  • Последний переход.
  • Последний значимый переход.
  • Последний переход из «Яндекс.Директ».

По умолчанию установлена «Последний значимый переход».

Вы можете передавать данные о расходах из рекламных кабинетов и использовать их для отчетов. Это просто сделать за 5 минут с помощью no-code сервиса Albato:

В этой группе отчетов содержатся характеристики посетителей сайта по:

  • Региону.
  • Интересам: недвижимость, еда и напитки, развлечения, спорт.
  • Возрасту.
  • Гендеру.
  • Глубине просмотра.
  • Сколько времени пользователь провел на сайте.
  • Суммарному числу визитов.

  • Какие страницы смотрят чаще всего пользователи сайта.
  • На какие страницы приходят из разных каналов — страницы входа.
  • На каких заканчивают сеанс — страницы выхода.
  • Какие материалы расшаривают в соцсетях и мессенджерах.

Здесь собрана информация о браузерах, с которых пользователи заходят на сайт, разрешениях их экранов, устройствах, операционных системах, используют ли они блокировщики рекламы, cookie-файлы и JavaScript.

В этом отчете можно проанализировать:

  • Нагрузку за определенный период.
  • Трафик на сайт по минутам.
  • Время, за которое страницы загружаются.
  • Был ли доступен сайт в определенное время.
  • Данные о роботах, которые заходят на сайт.

! Чтобы отчет работал, нужно, чтобы за неделю трафик был больше 100 просмотров.

Электронная коммерция

Этот отчет подключается в разделе «Настройка» в качестве дополнительной опции и полезен для ecommerce. Чтобы настроить передачу событий, нужно добавить на все страницы с товарами контейнер dataLayer, и настроить передачу событий в «Яндекс.Метрика» .

Тут же можно найти данные:

  • Все заказы, которые сделали пользователи.
  • Что именно они заказали.
  • Какие категории, бренды и товары самые популярные
  • Какие товары лежат у пользователей в корзине.
  • Товары, которые заказали пользователи.
  • Все промокоды.

Можно настроить фильтры, чтобы выводить к представлению нужные вам данные:

  • Выбрать период за который хотите получить данные из предложенных вариантов или выбрать период с помощью календаря.
  • Сузить детализацию по часам, дням, 10 минутам.
  • Указать сегменты, которые уже использовали в этом счетчике, создать новые и сравнить их. Например, чтобы сравнить поведение женщин из Санкт-Петербурга в возрасте от 18 до 30 лет со всеми женщинами этого возраста, которые посещают сайт, в меню «Сравнить сегменты» выберите два этих сегмента.
  • Сохранить данные графика или таблицы на компьютер в формате XLSX или CSV, а весь отчет в PDF файле.

Можно задать до 30 фильтров и исключать или учитывать переходы с определенных URL и IP-адресов при помощи условий. Здесь же можно настроить фильтрацию роботов.

Вебвизор

С этим инструментом вы можете:

  • Наблюдать, какие разделы и контент смотрят пользователи, а что пропускают.
  • Анализировать данные по всем посетителям за время, которое вам нужно.
  • Анализировать данные по сегментам, которые вам интересны.

Посетители и клиенты

Метрика собирает обезличенную информацию о пользователях — учитывает их по анонимным идентификаторам браузеров. В отчете отражаются посетители, история их посещений и поведения. Этот отчет помогает оценить путь пользователей с момента, когда они пришли на сайт до завершения заказа.

Карты

  • Карту ссылок. Она отображает все ссылки, по которым переходили посетители.
  • Карту кликов. Показывает статистику кликов и помогает понять, на какие элементы дизайна кликают пользователи, и нет ли элементов, которые пользователи воспринимают как ссылки.
  • Карту скроллинга. Помогает понять, что интересно пользователям. Какой контент им интересен, а до каких элементов они не дочитывают.
  • Аналитику форм. Этот отчет позволяет понять, как посетители сайта взаимодействуют с формами и на каком этапе перестают оформлять заказ.

Контент

Здесь находятся следующие показатели:

  • Сводка — ключевые показатели. Например, количество посетителей, среднее время взаимодействия со всеми материалами, значение рециркуляции и распределение просмотров по источникам переходов.
  • Материалы — самые популярные статьи и источники, с которых пользователи пришли на сайт.
  • Рубрики — показатели вовлеченности и посещаемость отдельных рубрик.
  • Авторы — статьи каких авторов более популярны.
  • Тематики — показатели вовлеченности и разных тематик.

!Чтобы подключить этот отчет, нужно настроить получение статистики по контенту.

Цели

Цели помогают отслеживать важные события на сайте: кликнул ли пользователь на кнопку, просмотрел ли определенную страницу, скачал ли файлы и отправил ли форму. Они пригодятся вам, чтобы настроить воронку продаж, а потом фильтровать посетителей в соответствии с их поведением на сайте.

  • Количество просмотров

Позволяют отследить посетителей, которые просматривали нужное число страниц на сайте.

  • Посещение страниц

Эта цель помогает отследить пользователей, которые посещали определенные страницы.

  • JavaScript-событие

С помощью javascript в исходном коде страницы, можно отслеживать взаимодействие, например, с формами на сайте.

Предполагает несколько шагов, на каждом из которых срабатывает отдельная цель. Например, можно отследить тех, кто заполнил форму и посмотрел определенные страницы.

Чтобы пользоваться целями, нажмите на кнопку «Добавить цель», выберите нужные условия и нажмите «Сохранить».

Конверсии

В этот отчёт попадут данные по целям, которые вы настроите. Этот отчет поможет увидеть данные за выбранный период в виде графика из двух кривых. Красная — % конверсии, а синяя – количество целей, которые достигли пользователи.

Инструкция:

Сегменты

«Яндекс.Метрика» собирает и обрабатывает большой объем данных о посетителях сайта. Если вам потребуется выделить из всех данных часть, то вы можете сделать это с помощью сегмента . Например, выбрать визиты пользователей мужского пола, которые перешли из определенного источника и посмотрели определенную страницу.

Настройка

  • Изменить имя счетчика
  • Изменить адрес сайта.
  • Привязать сайт к вебмастеру.
  • Изменить часовой пояс
  • Подключить или отключить:
  1. Вебвизор, карты скроллинга и кликов.
  2. Опцию электронной коммерции.
  3. Контентную аналитику.
  • Настроить время, спустя которое будет засчитываться новый визит, если пользователь не будет активен на сайте.

Здесь можно включить или выключить вебвизор и записывание полей.

Добавить новые цели или изменить те, что вы настроили.

Уведомления

При включении этой опции «Яндекс.Метрика» проверяет сайт на доступность и уведомляет владельца сайта при возникновении проблем. Чтобы информация отображалась в отчете «Результаты проверки» опция должна быть включена.

Загрузка данных

Пригодится, чтобы загружать дополнительную информацию о посетителях в Метрику, например, из CRM-системы.

Вы можете выдавать права доступа на редактирование, просмотр или представительский доступ с полными правами просмотра, редактирования и удаления всех счетчиков аккаунта. Так же есть возможность открыть

публичный доступ, который позволит любому посмотреть всю статистику по ссылке или номеру счетчика.

«Яндекс.Метрика» это сервис для аналитики с удобным интерфейсом, большими возможностями для сегментирования аудитории и простой отчетностью. Она поможет получить больше информации о том, что интересно пользователям и как они ведут себя на сайте. А потом использовать эту информацию, чтобы вносить доработки на сайт и в бизнес-процессы, улучшать путь клиента и увеличивать продажи.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *