Почему плей маркет не скачивает приложения
Перейти к содержимому

Почему плей маркет не скачивает приложения

  • автор:

Google Play Market не скачивает приложения: как решить проблему

Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

Нередко пользователи Android сталкиваются с ошибкой: приложение Play Market ничего не скачивает – просто зависает. В этой статье рассмотрим причины, почему не скачиваются приложения с Плей Маркета, и подскажем варианты решения. Вот некоторые из них:

Google Play Market – самый популярный сервис, публикующий новинки приложений. С помощью “Плея” владельцы Android могут скачивать и устанавливать на устройство различный контент, как то приложения и игры. Процесс загрузки, как правило, не вызывает сложностей. Достаточно найти нужную программу, прочесть уведомление «Ожидание скачивания» и дождаться начала загрузки. Если спустя пару минут загрузка так и не началась, самое время принимать меры.

Простые способы исправить Play Market

Топ-7 быстрых способов исправить Плей Маркет, если не скачиваются приложения:

  1. Тщательно проверить устройство на вирусы. Инструкция, как удалить вирус программой Касперский. Кроме этого антивируса, подойдет также Malwarebytes (базовая версия бесплатна).
  2. Обновить ОС Андроид до последней версию, установить все важные обновления через настройки гаджета. Подробная инструкция – здесь. Также можно использовать функцию автообновления.
  3. Создать новый аккаунт в Google и подключить его к телефону вместо старой учетной записи (возможно, проблемы с авторизацией или безопасностью).
  4. Исправить системный глюк, связанный с работой сервисов Google Play на телефоне. Такая ошибка очень часто встречается!
  5. Скачать другую версию приложения Play Маркет на Андроид. Не факт, что обновление пройдет успешно, но попробовать стоит.
  6. Владельцам устройств Android, на которых установлен антивирус, рекомендуется временно отключить защиту. Антивирусная программа может блокировать загрузку приложений и мешать решению проблемы предложенными ниже способами.
  7. С устройствами, на которых установлен брандмауэр, необходимо повторить аналогичную процедуру, отключив защиту.

Если на начальном этапе не удается понять, почему не скачивается приложение с Play Market (выдает ошибку), можно начать с перезагрузки устройства. Это самый быстрый и легкий вариант, который, не смотря на простоту, нередко помогает решить проблему. Перезагрузка поможет, если в системе произошел сбой. То же самое касается перезапуска приложения Play Market.

Нередко случается так, что ожидание скачивания в Плей Маркете связано с нестабильным интернет соединением. В этой ситуации можно выполнить следующие действия пошагово:

  1. Перезагрузить модем wi-fi через кнопку включения.
  2. Подключиться к другой сети и повторить загрузку приложения.
  3. Сменить тип подключения с wi-fi на мобильный интернет или наоборот. При этом следует учесть, что скачивание приложения отнимает трафик.

Если на устройстве используется sd карта (и выбрана в качестве носителя для загрузки приложений), это тоже может быть причиной возникновения ошибки загрузки приложений в Play Market. Существует два способа решения проблемы:

  1. Проверить работоспособность карты памяти на ошибки чтения, через карт-ридер или с помощью другого устройства.
  2. Если карта функционирует нормально, можно попробовать временно вынуть ее из устройства и повторить процесс загрузки программы или приложения. Смотрите, как правильно это сделать.

Неправильно установленное время в настройках Андроид

Приложение Google Play, так же как и любое системное приложение, может работать неправильно, если базовые настройки Андроид имеют некоторые проблемы. В частности, некорректно выставленное время (из-за неправильно установленного часового пояса или в результате сброса настроек или отсутствия синхронизации с мировым временем) могут наблюдаться сбои в работе Google Play. Исправить можно так:

  1. Зайти в Настройки Андроид
  2. В разделе Дата и время включить синхронизацию с Сетью (опция «Автоопределение времени«)
  3. Перезагрузить мобильное устройство

Есть и другие варианты, как устранить сбой. К слову, вот инструкция, как исправить настройки даты и времени на телефоне: ссылка

Обновление Маркета

Одна из причин, по которой часто не скачиваются приложения и сервис выдает ошибку, связана с автоматическим обновлением других программ в Play Market. Чтобы решить проблему, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Проверить настройки Google Play. Если в разделе «Автообновление приложений» выбран пункт «Всегда» или «Только через wi-fi», это может быть причиной возникновения проблем с установкой новых программ.
  2. Зайти в Play Market и открыть меню (три полоски вверху слева).
  3. Найти вкладку «Мои приложения и игры» и открыть ее.
  4. Посмотреть список программ, который появился на экране. Если напротив всех приложений светится сообщение об ожидании загрузки, с установкой новых программ придется подождать. Второй вариант – принудительно завершить обновление приложений, закрыв их крестиком.

Обратите внимание! Если в списке приложений Google Play напротив каждой программы светится кнопка «Обновить», искать причину сбоя загрузки необходимо в другом месте.

Безопасный режим как способ диагностики

В Андроид есть возможность перейти в Безопасный режим. Эта функция необходима для диагностики неправильной работы. Если Play Маркет продолжает глючить, попробуйте запустить его через Безопасный режим. В данном режиме Андроид работает без каких-либо надстроек и фоновых процессов, в максимально «чистом» состоянии, без влияния других приложений.

  1. Нажмите на аппаратную кнопку Питание
  2. При появлении меню, удерживайте кнопку Выключение
  3. Выберите опцию Безопасный режим
  4. В безопасном режиме откройте Play Маркет

Если Магазин приложений открывается без проблем, связано это с конфликтом программ или сервисов, установленных пользователем. Устранить конфликты можно только методом проб и ошибок, вручную удаляя ненужный софт.

Очистка данных Google

Более сложный способ, который, тем не менее, не требует особых знаний, если выполнять все пункты пошагово:

  1. Заходим в настройки устройства Android и находим раздел Приложения.
  2. Выбираем пункт «Google Play Маркет» и переходим в нужное меню.
  3. Находим раздел «Память«, нажимаем на данный пункт.
  4. Видим новое окно, в котором нас интересуют кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш». Если на устройстве установлена версия Android ниже, чем 6.0, все кнопки будут собраны в одном окне.
  5. Сбрасываем данные и чистим кеш по очереди, подтверждая каждое действие во всплывающих окнах.
  6. Возвращаемся в главное меню, находим пункт «Удалить обновления» и подтверждаем действие.
  7. Ждем, пока система удалит обновление и самостоятельно восстановит актуальную версию.
  8. Перезапускаем сервис и проверяем, работает ли скачивание приложений и программ.

Важно! Для очистки данных и восстановления подходящей версии Play Market на устройстве должно быть доступно стабильное интернет соединение.

Временный сбой на стороне Google

Ни один сервис не может работать стабильно круглые сутки и дни напролет. Временами (пусть и очень редко) случаются падения серверов на стороне Google. Из-за этого приложение Play Маркет может не подключиться к Сети и, соответственно, вы не сможете установить какие-либо приложения через данный сайт.

С этим ничего не поделаешь, и единственный способ бороться с данной ошибкой — подождать некоторое время (чаще всего, несколько минут или часов). И затем открыть Play Маркет снова и проверить статус.

Имеется специальный сервис, где публикуются технические сбои на строное сервиса Google Play.

По оперативным сводкам вы сможете узнать, какой актуальный статус на сервере, починили сбой или нет.

Установка приложений через веб-оболочку Google Play

  1. Откройте на ПК браузер
  2. Перейдите на сайт https://play.google.com/store/apps/
  3. Войдите в свою учетную запись Google (кнопка справа сверху)
  4. Через поиск найдите приложение, которое нужно установить на телефон
  5. Нажмите на кнопку Установить
  6. Выберите мобильное устройство из списка
  7. Убедитесь, что интернет на телефоне включен
  8. Приложение будет установлено на Андроид

Если приложение все равно не устанавливается на телефон, попробуйте способы, рассматриваемые далее.

Решение проблемы через Google аккаунт

Ошибка скачивания приложений в Play Market также может быть связана с Google аккаунтом, который тоже можно почистить от ненужных данных, следуя простым инструкциям:

  1. Открываем Настройки >Учетные записи и архивация.
  2. Переходим в раздел с аккаунтами.
  3. Выбираем пункт «Google» и в появившемся окне находим значок корзины и надпись «Удалить уч. запись».

  4. Удаляем аккаунт, подтверждая действие во всплывающем окне.
  5. Возвращаемся в раздел аккаунтов и находим кнопку «Добавить аккаунт».
  6. Вводим действующий адрес электронной почты, номер телефона и пароль.
  7. Подтверждаем каждое действие и принимаем пользовательское соглашение.
  8. Заходим в Play Market под новой учетной записью Google и проверяем, устранена ли ошибка загрузки приложений.

Сброс настроек

Если ни один из предложенных способов не подошел, а наладить работу Play Market все же нужно, приходится сбрасывать настройки устройства. Сделать это можно через меню Android или с помощью Recovery.

  1. Перейдите в Настройки >Общие настройки
  2. Последовательно нажимайте на кнопки Сброс >Сброс данных.
  3. Нажмите на кнопку Сбросить и подтвердите действие.

Обратите внимание! Сброс настроек приведет к удалению файлов на вашем устройстве, поэтому всю важную информацию следует заранее перенести на другой носитель.

Таким образом, проблему ожидания скачивания в Play Market можно решить различными методами. Какой из них подойдет в вашем случае? Ответить на этот вопрос заранее вряд ли получится, поэтому рекомендуем начинать с простых способов, постепенно двигаясь к более сложным, если ошибка не была устранена.

Что такое Google Play?

Google Play – официальный магазин приложений и отправная точка распространения программ и игр в среде Android. Платформа позволяет тысячам разработчиков со всего мира распространять свои приложения среди миллионов пользователей. При этом Гугл Плей – это еще и выгодный канал для злоумышленников, которые распространяют вредоносные программы.

Сейчас безопасность всего ПО проверяется с помощью комплексной защиты Google Play Protect. При этом американская компания решила еще больше повысить безопасность пользователей, объявив о начале сотрудничества с ESET, Lookout и Zimperium.

Система проверки приложений состоит из двух частей.

  • Базовая встроена непосредственно в сервисы Google, это позволяет ей присутствовать практически на всех устройствах, вне зависимости от того, установлен магазин или нет. Система сканирует все устанавливаемые приложения и предупреждает пользователя о возможной угрозе.
  • Вторая часть ПО встроена непосредственно в Google Play Store, ее основная цель – предварительное сканирование приложений, которые загружаются в магазин разработчиками.

App Defense Alliance (в который входят ESET, Lookout и Zimperium), планирует улучшить работу именно второго элемента системы защиты. В итоге все загружаемые в магазин приложения будут проходить строгий контроль. Будут внедрены элементы сканирования вредоносного ПО от всех участников Альянса.

Почему не скачиваются приложения с Плей Маркета

Одной из самых частых проблем, с которыми сталкиваются владельцы смартфонов и планшетов на ОС Android, является ошибка загрузки приложений из Плей Маркета. И естественно, пользователи задаются логичным вопросом — почему не устанавливается приложение на Андроид из официального магазина? Данная проблема может иметь самый разный вид. Это может быть безуспешное ожидание скачивания, появление кодов ошибки, белого экрана и т.д. В такой ситуации пользователь может попытаться разобраться самостоятельно. Если же у него не получится определить и устранить причины возникновения проблем со скачиванием из Play Market, ему стоит обратиться в профессиональный ремонт телефонов.

Приложения из Плей Маркет могут не скачиваться сразу по нескольким причинам. Во-первых, эта проблема может возникнуть из-за большого количества кэша. Во-вторых, приложения могут не скачиваться из-за проблем с сетью. В-третьих, проблемы со скачиванием могут возникнуть в результате некорректной работы Google-аккаунта.

Очистка кэша и удаление данных PlayMarket

Кэш считается одной из самых распространенных причин проблем со скачиванием из магазина приложений. Чтобы устранить эту проблему, необходимо сбросить кэш. Для этого нужно открыть настройки телефона и перейти в раздел «Приложения и уведомления». Там следует выбрать пункт «Показать все приложения» и найти в представленном перечне Play Market. Далее нужно нажать на «Хранилище» и выбрать пункт «Очистить кэш». Для подтверждения своих действий остается нажать на кнопку «Стереть данные». После завершения процедуры следует вернуться в магазин приложений и повторить попытку скачивания.

очистка кеша плей маркета

Проверка сети

Сети с низким качеством сигнала зачастую не позволяют скачать софт из Плей Маркета. Чтобы оценить качество сети, следует попытаться открыть любые веб-страницы в браузере или другие приложения, требующие доступ к интернету. Стоит отметить, что наличие значка, подтверждающего высокое качество соединения, не является гарантией того, что прямо сейчас телефон подключен к сети.

Очистка Google-аккаунта

Если не устанавливаются приложения из Play Market, также стоит вспомнить о том, что могут возникнуть проблемы с нормальным функционированием Google-аккаунта. Он также требует периодической очистки от ненужных данных.

Чтобы выполнить эту очистку, необходимо открыть настройки гаджета и найти раздел с аккаунтами. Там следует выбрать пункт Google. В новом окне пользователь получит предложение «Удалить аккаунт». С этим предложением нужно согласиться и подтвердить свои действия. После этого следует вернуться в раздел с аккаунтами и нажать на кнопку «Добавить аккаунт». Для добавления Google-аккаунта необходимо указать эмейл, подключенный номер телефона и пароль. Теперь остается только подтвердить свои действия, принять пользовательское соглашение и повторить попытку входа в Плей Маркет уже под новой учетной записью.

удаление аккаунта гугла

Другие причины

Существует и целый ряд других причин, которые не позволяют скачать приложения из Плей Маркета. Например, эта проблема может возникнуть в результате обновления других приложений. У PlayMarket есть одна интересная особенность – это программа не может одновременно загружать, устанавливать или обновлять больше одного приложения. Следовательно, в Плей Маркет образуется очередь из приложений, требующих обновления или загрузки. Поэтому иногда стоит подождать. Возможно, установка автоматически начнется через несколько минут.

Еще одной распространенной проблемой является отсутствие свободного пространства. Если на телефоне недостаточно места для установки конкретного приложения, скачивание попросту не начнется. Поэтому пользователям следует всегда заранее побеспокоиться об освобождении необходимого объема памяти.

Проблемы со скачиванием интересующих приложений также возникают из-за возрастных или региональных ограничений. Об этом чаще всего свидетельствует сообщение «В вашей стране приложение недоступно». Для обхода таких запретов можно использовать VPN-подключение, которое позволяет изменить IP-адрес телефона и скачать интересующее приложение.

приложение не доступно в вашей стране

Также следует знать, что в настройках Play Market устанавливается определенный уровень фильтрации контента. Из-за этого фильтра некоторые приложения могут не скачиваться. Чтобы решить данную проблему, следует перейти в настройки Плей Маркет и выбрать пункт «Настроить фильтр». Далее нужно убрать ненужные галочки и нажать на кнопку «ОК».

Наконец, проблемы со скачиванием приложений могут возникнуть из-за ошибок в коде PlayMarket. Разработчики этого магазина приложений стараются оперативно устранять подобные ошибки посредством регулярного выпуска обновлений. Но если у пользователя отключено автоматическое обновление PlayMarket, он по-прежнему будет сталкиваться с данными ошибками. Поэтому рекомендуется в настройках Плей Маркета установить «Автообновление».

Рекомендуем также

Некоторые владельцы техники Sony пострадали от действий недобросовестных ремонтных организаций, выдающих себя за авторизованные или официальные сервисные центры. В этой статье рассказано, чем опасны подобные сервисы, и куда обращаться, если вам нужен качественный ремонт техники Sony.

USB-флешки и карты памяти стали уже постоянным спутником в повседневной жизни многих людей, и практически невозможно сегодня встретить такого человека, кто так или иначе ими бы не пользовался.

Как и любая бытовая техника, мультиварка подвержена поломкам. Они обусловлены несколькими причинами: нарушением правил эксплуатации, перепадами напряжения, производственным браком и т.д. Чтобы понять, в чем заключается причина поломки, нужно знать, как устроен механизм этого прибора.

Почему плей маркет не скачивает приложения

Возникают проблемы при загрузке приложений из магазина Google Play

  • Появляется сообщение «Начало загрузки» при попытке загрузить приложение из магазина Google Play , но процесс загрузки приложения не завершается.
  • Появляется сообщение «Установка» при попытке установить приложение из магазина Google Play , но процесс установки приложения не завершается.
  • Проверьте, что устройство находится в списке поддерживаемых устройств для приложения.
  • Для платных приложений проверьте актуальность учетной записи Кошелек Google .
  • Убедитесь в наличии достаточного свободного места в памяти телефона для загрузки приложения.
  1. Отмените и перезапустите процесс загрузки.
  2. Проверьте активность подключения к сети.
    • Если вы используете активное подключение к Мобильному интернету, попробуйте использовать сеть Wi-Fi .
    • Если вы используете активное подключение к сети Wi-Fi , попробуйте использовать подключение к Мобильному интернету или другой сети Wi-Fi .
  3. Перейдите в меню Настройки > Приложения .
  4. Нажмите Play Mаркет > Память .
  5. Нажмите Очистить данные и Очистить кэш .
  1. Нажмите и удерживайте кнопку ПИТАНИЕ , пока не появится меню Параметры телефона .
  2. Нажмите Отключить питание и дождитесь полного выключения телефона.
  3. Подождите несколько секунд и включите телефон, нажав и удерживая кнопку ПИТАНИЕ .

Эта информация была полезной?

Устранение ошибок при установке приложений из Google Play Маркета

При загрузке приложений Office из Google Play Маркета может возникнуть ошибка с произвольным номером. Команда Google Play знает об этой проблеме и работает над ее решением. Однако если вы все-таки получили сообщение об ошибке, ознакомьтесь с этой статьей и попробуйте использовать предложенные обходные пути.

Какие ошибки встречаются в Google Play Маркете?

Ошибкам магазина «Google Play Маркет», обычно возникающим при скачивании приложений, присваиваются произвольные номера. Эти ошибки могут возникать из-за обновления Google Play Маркета, а также из-за проблем с кэшем, данными Google Play Маркета или учетной записью Google.

Чаще всего в магазине Google Play Маркете встречаются следующие ошибки:

  • ошибка 18;
  • ошибка 20;
  • ошибка 103;
  • ошибка 194;
  • ошибка 492;
  • ошибка 495;
  • ошибка 505;
  • ошибка 506;
  • ошибка 509;
  • ошибка 905.

Исправление ошибок Google Play Маркета

Для исправления ошибок Google Play Маркета попробуйте использовать описанные ниже обходные пути.

Очистка кэша Google Play Маркета

Очистка кэша приложения

  1. На своем устройстве откройте меню Настройки.
  2. Перейдите в раздел Приложения или Менеджер приложений. Название этого раздела зависит от вашего устройства.
  3. Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Маркет.
  4. Откройте меню приложения и нажмите кнопку Остановить.
  5. Нажмите кнопку Очистить кэш.
  6. Повторите предыдущие действия, выбрав на шаге 3 вместо приложения Google Play Маркет пункт Сервисы Google Play.
  7. Попробуйте повторно скачать приложение.

Кнопка

Очистка данных Google Play Маркета

Если очистка кэша не решила проблему, попробуйте удалить данные Google Play Маркета:

Кнопка

  1. На своем устройстве откройте меню Настройки.
  2. Перейдите в раздел Приложения или Менеджер приложений. Название этого раздела зависит от вашего устройства.
  3. Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Маркет.
  4. Откройте меню приложения и нажмите кнопку Остановить.
  5. Нажмите кнопку Стереть данные.

После очистки кэша и удаления данных ошибка Google Play Маркета должна исчезнуть. Если проблема все-таки не решилась, перейдите к следующему шагу.

Удаление и повторное создание учетной записи Google

Если после очистки кэша и удаления данных снова появляется сообщение об ошибке, удалите с устройства свою учетную запись Google, перезагрузите его и добавьте учетную запись еще раз.

Учетная запись Google

  1. На своем устройстве откройте меню Настройки.
  2. В разделе Аккаунты выберите учетную запись, которую хотите удалить. Если вы используете учетную запись Google, выберите пункт Google, а затем свою запись.
  3. Коснитесь значка Меню в правом верхнем углу экрана.
  4. Выберите команду Удалить аккаунт.
  5. Перезапустите устройство и снова добавьте учетную запись. После этого попробуйте снова скачать приложение.

Удаление учетной записи

Дополнительная справка

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь к следующим страницам:

  • Средство устранения неполадок в Google Play
  • Справочный центр Google Play

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *