Яндекс драйв сколько проверяют документы
Перейти к содержимому

Яндекс драйв сколько проверяют документы

  • автор:

«Ситидрайв» пятый день проверяют загруженные документы

Перед отпуском в Питер предварительно — за несколько дней — решили зарегистрироваться в приложении этого каршеринга, т.к. хотелось поездить по городу Санкт-Петербургу на мини.

После нескольких неудачных попыток загрузки прав, многократных установки-удаления приложения и шаманских танцев, случилось чудо и документы были отправлены на проверку.

И они находятся на проверке уже 5 дней! В приложении написано «Проверяем ваши документы. Осталось совсем чуть-чуть».

Мы пробовали звонить, писать на электронную почту и отправлять голубей — ответа ноль.

Конечно, никаким каршерингом мы не воспользовались, а отпуск уже заканчивается.

Боюсь представить, что было бы, если бы мы взяли машину, а с ней возникли проблемы в период эксплуатации: как связываться с поддержкой и есть ли она — непонятно, пока ни по одному виду связи это сделать не удалось.

В общем, разочарование полное, хотя мы были очень лояльны и терпеливы. Надеюсь, это только мы такие невезучие.

Но, конечно, в любом случае хочется призвать компанию к ответу — что это у вас за такое диковинное отношение к пользователям на очень высококонкурентном рынке?

Регистрация в Яндекс Драйв

Чтобы использовать сервис каршеринга Яндекс Драйв, требуется регистрация. До процедуры допускаются не все пользователи, а только те, кто подходит под ряд требований. Также сам процесс имеет некоторые особенности. Поэтому далее рассмотрено, как зарегистрироваться в системе Яндекс Драйв.

Как зарегистрироваться в Яндекс Драйв

  • Как зарегистрироваться в Яндекс Драйв
    • Условия регистрации
    • Необходимые документы
    • Инструкция по установке программы и регистрации аккаунта

    Каршеринг Яндекс Драйв дает зарегистрироваться не всем водителям. Для доступа в личный кабинет, необходимо, чтобы пользователь подходил не только по возрасту, но и стажу управления транспортным средством. Рассмотрим требования и условия регистрации подробнее.

    Условия регистрации

    Для использования сервиса, требуется соответствие требованиям:

    • возраст – не менее 21 года;
    • стаж вождения – от 2 лет в категории «В».

    Кроме этого, для бронирования автомобиля из бизнес и премиум сегмента, необходимо, чтобы водитель имел стаж управления от 6 лет, а возраст должен быть не менее 26 лет. Это относится к транспортным средствам следующих моделей: Audi, BMW, Chery Tiggo 7 Pro, Ford Mustang, Geely Atlas Pro, Geely Coolray Flagship, Genesis, Haval Jolion, Jeep, Mercedes, Nissan Leaf, Toyota.

    Справка регистрация Яндекс Драйв

    Важно! Если ранее вы были лишены водительских прав, то повторная регистрация в системе возможна, но ваши документы будут проверяться дольше, не исключена вероятность отказа. Если процедура пройдена успешно, то доступ вы будете иметь только к транспортным средствам из категорий «Эконом» и «Комфорт». Если будут выявлены повторные нарушения правил дорожного движения, то на аккаунт накладывается перманентная блокировка и заново зарегистрировать учетную запись уже нельзя.

    Необходимые документы

    Из документов водителю понадобится:

    • документ, удостоверяющий личность (фотография главной страницы и прописки);
    • действительное водительское удостоверение (фотография с обеих сторон);
    • селфи с паспортом (фотоверификация личности).

    Важно! К рассмотрению принимаются только оригиналы документов. Скан-копии, справки об утере и временные документы не принимаются. Фотографии должны быть хорошего качества, без бликов и с читаемым текстом. Если паспорт в обложке, то рекомендуется ее убрать, чтобы углы документа также попадали в кадр.

    Справка регистрация Яндекс Драйв

    Кроме этого, потребуется банковская карта, эмитированная отечественным банком. Подойдут платежные системы VISA, MasterCard, MasterCard Worldwide с безакцептным списанием. Что касается карт платежной системы МИР – привязать к персональному профилю допускается цифровую дебетовую карту Yandex Mir (выпущена компанией 14 сентября 2022 года). Ее можно открыть прямо через приложение Драйва:

    1. Открыть приложение и зайти в раздел «Настройка».
    2. Выбрать вкладку «Карта» и внизу нажать «Выбрать карту Плюса».
    3. Подтвердить номер телефона, тапнув по кнопке «Выслать код подтверждения».
    4. Код проставится автоматически в поле для ввода.

    Пополнить карту вы можете через систему быстрых платежей, комиссии за это нет. Обратите внимание, что допускается привязка сразу нескольких карт – цифровой и физической.

    Важно! Банковские карты систем Maestro, Electron, а также пластик с 18значным номером и некоторые виртуальные карты привязать нельзя.

    Также к процедуре регистрации получают доступ граждане, которые не имеют постоянной прописки. В такой ситуации, необходимо отправить запрос в службу технической поддержки для рассмотрения анкеты в индивидуальном порядке. В заявке указать данные о временной прописке.

    Инструкция по установке программы и регистрации аккаунта

    Первое, что нужно сделать – скачать и установить мобильное приложение. Загрузить программное обеспечение можно:

    • с официального сайта, выбрав платформу вашего устройства – Android или iOS;
    • из Google Play Market – для устройств на базе Android (телефоны и планшетные ПК);
    • из App Gallery – для устройств Android вендора Huawei (Honor);
    • из App Store – для телефонов iPhone, планшетных ПК iPad.

    Установка идентичная для всех платформ:

    1. В магазине приложений нажать на кнопку «Установить».
    2. Подождать загрузки, а далее запустится автоматическая инсталляция.
    3. После завершения процесса в меню устройства появится иконка приложения.

    Приложение Яндекс Драйв

    После установки можно приступать к регистрации. В процессе будет помогать ассистент:

    1. Запустить программное обеспечение.
    2. На стартовом экране нажать на кнопку «Войти».
    3. Во всплывающем окне выбрать аккаунт Яндекс.

    Аккаунт Яндекс Драйв

    Подтверждение аккаунта

    Фото документов

    Селфи Яндекс Драйв

    Завершение регистрации Яндекс Драйв

    После завершения процесса отобразится уведомление «Я отправил документы на проверку». Специалисты службы проверяют документы в ручном режиме. Если какие-то фото не подойдут, то об этом также сообщат.

    Сколько времени занимает проверка документов

    В среднем, проверка документов по времени занимает – от 20 минут до 7 дней. Иногда время может быть увеличено, в связи с загруженностью операторов, так как все проходит в ручном режиме. Если никаких сообщений о ходе проверки не приходит, рекомендуется написать обращение в службу технической поддержки, так как бывают сбои на стороне разработчиков – работы на серверах и другие причины. В случае, если у оператора появились сомнения в предоставленных данных, проверка будет идти в индивидуальном порядке.

    Что делать если отказали в регистрации

    Большая часть обращений, приходящих в службу технической поддержки связана с отказом в регистрации. Рассмотрим основные причины и способы решения проблемы:

    Причина отказа Решение проблемы
    Фотографии плохо качества Необходимо сделать фотографии без бликов, с различаемым текстом. Кроме этого, углы документов также должны попадать в кадр. Рекомендуется положить документы на поверхность, а телефон зафиксировать, так как при тряске изображение смазывается.
    Недостоверные данные Участились случаи подделки документов для доступа к сервису. Специалисты Драйва проводят не только ручную проверку документов, но и сверяют данные в базах МВД и ГАИ. При выявлении факта фальсификации, в регистрации отказывают.
    Истекает срок действия документов Если срок действия паспорта или водительского удостоверения истекает, то в регистрации будет отказ. Рекомендуется заменить документы и заново зарегистрироваться в системе Драйва.
    Селфи сделано неверно Частая ошибка пользователей во время верификации, отправка фотографии, где паспорт закрывает лицо. Необходимо разместить документ на изображении таким образом, чтобы лицо было открыто, а сам паспорт также должен быть виден (все углы должны просматриваться).

    Справка Яндекс Драйв

    Можно ли зарегистрироваться в сервисе иностранцам

    Для иностранных граждан открыта регистрация в сервисе. Для этого иностранному гражданину нужно обратиться через чат в службу технической поддержки Яндекс Драйв, анкета будет рассматриваться в индивидуальном порядке.

    Таким образом, граждане других государств предоставляют следующие документы:

    • иностранные права, где указан стаж вождения более 2 лет;
    • временная или постоянная прописка в одном из субъектов РФ;
    • вид на жительство.

    Гражданину нужно сфотографировать указанные выше документы и отправить на рассмотрение. Изображения должны быть четкие, без бликов, а углы попадать в кадр.

    Блокировка в сервисе: причины и способы восстановления аккаунта

    Разберем, по каким причинам на пользовательский профиль могут наложить бан, и как восстановить аккаунт:

    Причины Описание Решение проблемы
    Задолженность Задолженность может образоваться в случае, если на карте было недостаточно средств для оплаты поездки. В начале поездки блокируется сумма равная 270 рублей, а потом списывается остальная часть. Если на карте недостаточно средств для списания второй части аренды, то вы получаете PUSH-уведомление с просьбой завершить поездку и оплатить долг. На аккаунт накладывается временная блокировка. Пополните счет по реквизитам для снятия блокировки. Оплата возможна по СБП и через Yandex Pay.
    Нарушение ПДД В случае систематического нарушения правил дорожного движения, аккаунт пользователя блокируется. Бан может быть временным или перманентным (постоянным). Обратитесь в службу поддержки для консультации. Возможно, вам пойдут навстречу и разблокируют профиль. За систематическое нарушение ПДД аккаунт, как правило, блокируют навсегда.
    Передача управления третьему лицу Согласно оферте, передавать управление транспортным средством третьему лицу пользователь может, но только тому водителю, который зарегистрирован в Яндекс Драйв. Если того, кому передали управление нет в системе Драйва, то это идет, как нарушение договора. Пользователь блокируется навсегда. Техподдержка не сможет разблокировать профиль, так как это грубое нарушение оферты.
    Выявление подложных документов В случае предоставления ложных сведений при регистрации, профиль пользователя попадает под перманентный бан. Разблокировать профиль нельзя.

    Кроме этого, правила договора предусматривают блокировку за вождение не в трезвом виде. Если профиль заблокирован по этой причине, то разблокировать его невозможно. Кроме этого, бан можно получить за перевозку опасных веществ, крупногабаритного груза, если автомобиль для этого не предназначен. Если ваш аккаунт заблокировали, но причина в личном кабинете отсутствует, необходимо обращаться в службу технической поддержки.

    Также, если Яндекс Драйв отозвал доступ к сервису, то причиной может стать – решение службы безопасности. Согласно правилам, решение службы безопасности нельзя пересматривать или оспаривать. При обращении в клиентскую поддержку, причин вам точно не озвучат, так как договор предусматривает право в одностороннем порядке прекратить предоставлять услуги сервиса.

    Справка Яндекс Драйв

    Можно ли купить аккаунт и почему это делать не стоит

    Купить аккаунт Яндекс Драйв можно. Ключевая причина, почему покупают учетную запись – водитель не соответствует требованиям для регистрации в системе. Еще одна причина – получение высокого рейтинга вождения (при высоком рейтинге начисляется кэшбэк баллами, который можно потратить на покупки в Маркете или оплату аренды в Драйве).

    Покупка аккаунта может обернуться последствиями. Минимально, что может произойти – блокировка профиля навсегда, так как пользователь, по сути, ездит под чужими документами. Максимально – придется отвечать перед законом. Компания вправе обратится в органы предварительного следствия. За подлог документов может грозить статья № 327 УК РФ или 159 УК РФ.

    Регистрация в каршеринге Яндекс Драйв — что делать при отказе

    Регистрация в каршеринге Яндекс Драйв — что делать при отказе

    Чтобы стать полноправным пользователем услуг Яндекс Драйва, необходимо для начала скачать и установить на собственный смартфон одноименное приложение. Во время установки нажать «разрешить» на все запросы, чтобы открыть приложению доступ ко всем дополнительным программкам.

    Скидка 50%
    на первую поездку по тарифу Фикс
    refF5Bfd3

    Подробные шаги по регистрации в системе

    Рассмотрим несколько основных шагов:

    • пройти авторизацию с помощью аккаунтов социальных сетей (вконтакте, инстаграм, одноклассники, фейсбук) или через яндекс-почту, правильно введя пароль и логин;
    • следовать указаниям робота, который устроит для регистрируемого мини-диалог;
    • отвечать на каждый вопрос подробно и при необходимости отправлять фото;
    • ответить на входящий вызов или ввести код, подтверждающий достоверность совершаемых действий.

    По завершении прохождения всех этапов, техподдержка начинает заниматься обработкой поступивших данных. В Яндекс Драйв регистрация может занять от 2-3 часов до 3-х рабочих дней, всё зависит от загруженности работы технической поддержки.

    Поэтому, воспользоваться услугами каршеринга Яндекс Драйв моментально не получится, подумать о регистрации стоит заблаговременно. С ростом популярности данной услуги, растет и количество людей, желающих воспользоваться ею. Поэтому случаи, когда новоиспеченный пользователь получает регистрацию менее часа, к сожалению, становятся редкостью.

    Планируйте поездки на арендованном авто минимум за неделю. Чтобы спокойно пройти регистрацию дважды, если в первый раз получите отказ. Таким образом, можно сберечь нервы и с удовольствием отправиться в небольшое путешествие, благодаря каршерингу от Яндекса.

    Пройдена ли регистрация, пользователь может узнать либо в переписке приложения, либо через сообщение, которые вышлет сервис. Если приложение открыло доступ к картам и машинам, то значит, оформление прошло успешно. Так как для незарегистрированных пользователей данная информация закрыта.

    регистрация в Яндекс Драйв

    Регистрация в каршеринге Яндекс Драйв на официальном сайте невозможна, несмотря на то, что многие думают иначе. Пройти валидацию можно только через приложение, скачанное на смартфон. На сайте отсутствует такая функция.

    На телефонах на базе андроид, можно найти и скачать приложение через магазин Play Market, а на смартфонах фирмы Apple, через AppStore. Ссылки на программу можно найти прямо на официальном сайте.

    Приложение является абсолютно бесплатным и не требует дополнительных покупок при использовании. Единственное, за что в последствие придется внести оплату, так это за автомобиль, взятый в аренду. Услуга действует в крупных городах России – Москве, Санкт-Петербурге, Казани и Сочи.

    Яндекс планирует расширить свои границы и ворваться и в другие большие города в ближайшее время. Поэтому уже можно приступить к сбору необходимых данных, чтобы моментально оформиться в приложении.

    Перечень необходимых документов для успешной регистрации

    Чтобы авторизация прошла успешно, и операторы подтвердили валидацию, следует убедиться, что вы соответствуете минимальным требованиям для водителей:

    • возрастные ограничения: свыше 21-ого года;
    • водительский стаж минимум два года.

    Также, кроме требований, понадобится их документальное подтверждение, которое можно представить в виде отсканированного документа, либо в виде фото:

    1. Страница документа удостоверяющего личность, отображаемая личные данные нового пользователя.
    2. Страница, где указано место нынешней регистрации (постоянной или временной).
    3. Фотография пользователя с разворотом паспорта в руках.
    4. Водительские права с обеих сторон.

    Документы не нужно грузить в рандомном порядке. Робот сам запросит нужную бумагу, когда она ему пригодится. Кроме того, в конце регистрации программа запросит данные банковской карточки. Их также нужно будет ввести полностью: фамилия и имя, номер карты, срок действия и секретный код на обратной стороне карты. Это необходимо для дальнейшей оплаты услуг.

    Если Яндекс Драйв отказал в регистрации

    Ежедневно в службу поддержки обращаются абоненты с возмущениями и по вопросам отказа в регистрации. Операторы не могут по личным причинам или в связи с их отсутствием отказать новому пользователю в оказании услуг через приложение.

    Поэтому на это есть ряд причин:

    • Были отправлены нечеткие фотографии. При отсутствии скана, многие стараются отправить фото документов, но нечеткое изображение частично закрывает доступ к информации. Это становится одной из причин отказа. Поэтому старайтесь делать фото на камеру высокого разрешения и хорошего качества.
    • Отсутствие регистрации (постоянной, временной) существенное препятствием в пользовании сервисом. Прежде чем подавать заявку, решите данный вопрос.
    • Блики на фотографиях также создадут помехи в регистрации. Не торопитесь при подаче заявки. Тщательно просмотрите перечень документов, прежде, чем отправить их роботу. Мельчайшая ошибка может послужить отказу в регистрации на сервисе.
    • Фальсификация документов. Некоторые юзеры пытаются подделать права или документы удостоверяющие личность, чтобы увеличить свой водительский стаж и возраст. Техническая поддержка мгновенно отклоняет запрос на регистрацию от таких пользователей. К валидации допускаются только те, кто имеет список оригинальных документов.
    • Введены данные уже зарегистрированного пользователя. В системе нельзя проходить регистрацию дважды. Если пользователь потерял телефон или забыл пароль, то приложение устанавливается на новый телефон или запрашивается восстановление пароля.
    • Часто пользователи делают ошибки, отправляя иную версию фотографии с разворотом паспорта. Дело в том, что это должно быть селфи, где новичок держит в руках паспорт с личными данными. И фото документа и лицо человека должны быть четкими. Изображение регистрируемого и личные данные документа удостоверяющего личность, запечатленные рядом — не подходят.

    Если ни один из пунктов не раскрывает ответы на ваши вопросы, то можно напрямую позвонить в службу поддержки и уточнить причину отказа. После выяснения данного момента, заявка подается повторно.

    Несовершеннолетние и не имеющие права пользователи не имеют права регистрироваться в данном приложении. Им сразу же будет отказано. Лучше дождаться наступления необходимого возраста или набрать нужный стаж. Если автомобиль необходим в ближайшее время, то можно попросить близкого друга или родственника оформить аренду и свозить вас в нужное место.

    Какие документы нужны для регистрации в Яндекс драйве. Как зарегистрироваться и начать пользоваться сервисом Яндекс Драйв

    Для того, чтобы зарегистрироваться в Яндекс Драйв, необходимо предоставить несколько документов. Сначала нужно загрузить приложение на свой мобильный телефон. После этого, необходимо отправить в чат фото своих водительских прав и фото своего паспорта вместе с фотографией себя. Затем, нужно дождаться проверки, которая может занять некоторое время. Если все данные, которые вы предоставили, верны, то вы быстро будете зарегистрированы в Яндекс Драйве. Такое процесс дает возможность избежать несанкционированного доступа и создает безопасную среду для всех пользователей, где можно делиться своими файлами и документами, сохранять их в облаке и иметь доступ к ним из любого места и устройства, где есть интернет.

    Как зарегистрироваться в Яндекс Драйв

    Чтобы зарегистрироваться в Яндекс Драйв, необходимо скачать приложение на свой мобильный телефон и пройти регистрацию. При этом, необходимо прикрепить фотографию водительских прав и паспорта, а затем дождаться проверки данных. Если проверка пройдет успешно, то регистрация будет завершена.

    Можно ли зарегистрироваться в Яндекс Драйв иностранцу

    Пользователи со странами иностранными водительскими удостоверениями могут зарегистрироваться в Яндекс Драйв, при наличии временной или постоянной регистрации на территории России.

    Какие документы нужно иметь при себе водителю Каршеринга

    Для аренды автомобиля необходимо пройти регистрацию в мобильном приложении оператора, прикрепить фотографии паспорта и водительского удостоверения, и подписать договор, присоединившись к условиям оператора в приложении.

    Как зарегистрироваться на Яндекс Диск

    Для регистрации на Яндекс Диск нужно установить приложение Яндекс Диск и войти в него, используя логин и пароль вашего аккаунта на Яндексе. Если вы еще не зарегистрированы на Яндексе, можно пройти регистрацию по ссылке на регистрацию.

    Как начать поездку в Яндекс драйв

    Чтобы начать поездку, необходимо нажать в приложении кнопку «Всё, поехали» или «Принять всё и сразу», если с автомобилем все в порядке. В случае, если не принять машину до конца, она не заведется. Чтобы завести машину, нужно выжать тормоз и нажать кнопку Start Engine справа от руля или под экраном головного устройства.

    Полезные советы и выводы

    • Для более быстрой регистрации в Яндекс Драйв, лучше заранее подготовить фотографии водительских прав и паспорта.
    • При использовании каршеринга, не забывайте проверять наличие необходимых документов при себе.
    • Для грамотной работы с Яндекс Диском, рекомендуется установить приложение на компьютер и сохранять важные документы на облако.
    • Чтобы избежать проблем при начале поездки, необходимо внимательно прочитать инструкции и подробного ознакомится с приложением.

    Таким образом, все необходимые документы для регистрации и использования сервиса Яндекс Драйв и каршеринга зависят от требований операторов и регулируются условиями использования сервисов. При использовании данных услуг, рекомендуется внимательно следовать инструкциям, указанным в приложении, и иметь при себе необходимые документы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *