Samsung cloud что то пошло не так
Перейти к содержимому

Samsung cloud что то пошло не так

  • автор:

Коллекция Samsung и OneDrive

Если загрузка коллекции Samsung вOneDrive не работает

  1. Если вы подключили приложение Samsung Gallery кOneDrive и видите сообщение об ошибке «Что-то пошло не так«, закройте приложение, снова запустите подключение, убедив, что все разрешения предоставлены.
  • Ваша коллекция Samsung может быть подключена только к OneDrive личным учетным записям (т. е. не OneDrive для работы и учебы пользователям).
  • Если коллекция Samsung по-прежнему не синхронизируется с вашим OneDrive, обратитесь в службу поддержки Samsung через свое устройство. Перейдите в раздел Параметры >Учетные записи и резервное копирование >Samsung Cloud >Дополнительные параметры >Параметры >Свяжитесь с нами >отчеты об ошибках, чтобы включить отправку данных системного журнала .
  • Файлы размером более 4 ГБ не могут быть отправлены автоматически, но их можно отправить вручную.
  1. Отключите коллекцию Samsung от OneDrive — см. ниже.
  2. Убедитесь, что включена OneDrive смена камеры. Узнайте, как автоматически сохранять фотографии и видео с помощью OneDrive для Android.

Если фотографии не отображаются в коллекции Samsung илиOneDrive альбоме камеры

Если вы удалите файлы из папки Samsung Gallery в приложении OneDrive или из приложения Коллекции Samsung, они также будут удалены из другого приложения.

Предупреждение:

  • Если удалить все файлы, которые синхронизируются с коллекцией Samsung, они будут перемещены в корзину и удалены со всех синхронизированных устройств.
  • Коллекция Samsung является двунаправленной синхронизацией, файлы, измененные или удаленные из коллекции Samsung, будут отражены в облаке. Любые изменения или удаления, выполненные в Интернете или из других конечных точек OneDrive, удалит ваши данные на устройстве.

Отключение коллекции Samsung от OneDrive

Если вы хотите прекратить синхронизацию фотографий в коллекции Samsung с OneDrive и удалить разрешения на общий доступ к данным Samsung для вашей учетной записи Майкрософт, вам потребуется изменить способ входа в систему Майкрософт:

Логотип Samsung

    Откройте учетную запись Майкрософт дополнительные параметры безопасности.

      Рядом с

    Логотип Samsung

    Samsung Cloud выберите Удалить эти разрешения.

На мобильном устройстве перейдите в раздел Параметры >Учетные записи и резервное копирование > Управление учетными записями.

    Прокрутите вниз и выберите учетную запись Samsung

    Подробнее

    Требуется дополнительная помощь?

    Значок

    Обратитесь в службу поддержки
    Получите помощь по своей учетной записи Майкрософт и подпискам, посетив раздел Справка по учетной записи и выставлению счетов.

    Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.

    Как исправить ошибку Samsung Cloud Backup / Sync

    Samsung Cloud, служба резервного копирования вашего Samsung по умолчанию, используется миллионами пользователей Samsung для защиты своих данных. В то время как многие пользователи Samsung пользуются его всесторонними преимуществами резервного копирования данных, у небольшой группы пользователей Samsung возникают проблемы с его использованием.

    Один из которых это Samsung Cloud не удалось выполнить резервное копирование данных на своих телефонах Samsung. Как описано, когда это происходит, Samsung автоматически прекращает сохранение данных с вашего Samsung в облако. Иногда, даже если вы нажмете «Резервное копирование сейчас», чтобы сохранить данные вручную, это просто не удастся.

    Чтобы помочь вам решить эту проблему и продолжить используйте Samsung Cloud для сохранения данных вашего устройства, мы провели небольшое исследование, и ниже приведены все методы, которые вы можете попробовать.

    Исправить ошибку Samsung Cloud Backup / Sync:
    • Метод 1: Зарядите свой Samsung при сбое резервного копирования Samsung
    • Метод 2: Проверьте использование облака при сбое резервного копирования Samsung
    • Метод 3: Перезагрузите устройство Samsung при сбое резервного копирования Samsung
    • Метод 4: Перенастройте сетевое подключение при сбое резервного копирования Samsung
    • Метод 5: Войдите в свою учетную запись Samsung при сбое резервного копирования Samsung
    • Метод 6: Обновите программное обеспечение Samsung и Samsung Cloud при сбое резервного копирования Samsung
    • Наконечник: Как создать резервную копию данных устройства Samsung при сбое Samsung Cloud Sync

    Как исправить ошибку Samsung Cloud Backup

    Способ 1: зарядите свой Samsung при сбое резервного копирования Samsung

    Будь то автоматическое резервное копирование или резервное копирование вручную, Samsung Cloud потреблять энергию для сохранения ваших данных в облаке. И в соответствии с политикой Samsung, если мощность вашего Samsung ниже 15%, любая попытка синхронизации и резервного копирования не удастся.

    Итак, проверьте оставшийся заряд аккумулятора Samsung, зарядите его, когда он разрядится. ниже 15%. И вы можете просто оставить дом в покое, так как Samsung Cloud автоматически синхронизирует данные телефона с облаком, когда мощности будет достаточно.

    Как исправить ошибку Samsung Cloud Backup

    Способ 2: проверьте использование облака при сбое резервного копирования Samsung

    Samsung Cloud — это бесплатно для первые 15 ГБ емкости. Когда вы использовать все 15 ГБ, что случится? Samsung Cloud будет просто остановить синхронизацию любой байт данных на диск.

    Теперь запустите Настройки, перейдите в Облако и аккаунтыSamsung Cloud. Там вы можете увидеть круговую диаграмму, показывающую, сколько памяти используется.

    Как исправить ошибку Samsung Cloud Backup

    Если он заполнен, попробуйте удалить некоторые данные из облака, сняв флажки с некоторых опций ниже. Это удаляет некоторые данные из резервной копии.

    Или перейдите к НастройкиAppsНастройки приложения (три точки) — Показать системные приложенияSamsung CloudХранилищеОчистить данныеОчистить кэш. Это удалит все кеши из приложения и освободит место.

    Если у вас слишком много данных для резервного копирования, удаление кешей не помогает, тогда попробуйте заплатить за больший объем.

    Как исправить ошибку Samsung Cloud Backup

    Способ 3: перезагрузите устройство Samsung при сбое резервного копирования Samsung

    Всякий раз, когда мы сталкиваемся с проблемами на нашем Samsung, всегда есть одно общее решение, которое мы можем попробовать — перезагрузить ваш Samsung.

    Перезагрузив самсунг, некоторые неправильные настройки и баги будут удалены. К перезагружать ваш телефон, просто нажмите на кнопку вашего телефона Samsung Кнопка питания пока не появится всплывающее окно. Появится опция перезагрузки, и просто выберите ее, чтобы перезагрузить телефонное устройство.

    Способ 4: перенастроить сетевое подключение при сбое резервного копирования Samsung

    По умолчанию Samsung Cloud синхронизирует ваши данные Samsung. через Wi-Fi. Итак, если вы используете мобильные данные, резервное копирование в Samsung Cloud будет просто неудача. Вы можете изменить настройки резервного копирования через НастройкиОблако и настройкиУправление облачным хранилищемНастройки (три точки) — Синхронизация только по Wi-Fi.

    На новом экране выберите разрешить использование мобильных данных для резервного копирования данных в Samsung Cloud.

    Как исправить ошибку Samsung Cloud Backup

    Функции: Слабое сетевое соединение разрушает резервную копию

    Для выполнения резервного копирования данных Samsung Cloud требуется надежное сетевое соединение. Сетевое соединение, которое непригодно для использования или слабое, может привести к сбою резервного копирования Samsung Cloud.

    Чтобы решить эту конкретную проблему, измените тип сетевого подключения. Вы можете переключиться с сотовой сети передачи данных на подключение к сети Wi-Fi или наоборот.

    Способ 5: войдите в свою учетную запись Samsung, если не удалось выполнить резервное копирование Samsung

    Другим правильным решением является выйти из учетной записи самсунг сначала по телефону и войти снова. Пока нет объяснения этому методу, говорящего нам, почему он будет работать. Но это определенно стоит попробовать, так как многие, у кого была эта проблема, исправили ее, снова войдя в свою учетную запись.

    Итак, давайте последуем их опыту и откроем приложение «Настройки» на вашем Samsung. Перейти к Облако и аккаунт вариант и выберите Samsung Cloud.

    Откройте меню, просто нажав на значок с тремя точками, и в отображаемом списке выберите Настройки. Выберите Удалить учетную запись возможность выйти из своей учетной записи и в этот момент снова добавить учетную запись на свой телефон Samsung.

    Как исправить ошибку Samsung Cloud Backup

    Способ 6: обновить программное обеспечение Samsung и Samsung Cloud при сбое резервного копирования Samsung

    Samsung Inc. никогда не перестает обновлять свое программное обеспечение. И если вы все еще используете старое облако или программное обеспечение Samsung, обновите их. Ошибки случаются, когда система и программа несовместимы. Также обновление исправит большинство простых ошибок вашего телефона Samsung.

    Samsung Inc. никогда не перестает обновлять свое программное обеспечение. И если вы все еще используете старое облако или программное обеспечение Samsung, обновите его или их. Ошибки случаются, когда система и программа несовместимы. Также обновление исправит большинство простых ошибок вашего телефона Samsung.

    Прежде чем мы начнем обновлять ваш Samsung, убедитесь, что он достаточно силыр и он подключен к стабильная сеть Wi-Fi.

    Чтобы обновить программное обеспечение Samsung:

    • Перейдите на НастройкиSoftwareСистемные обновленияПроверить обновления системыСкачайте и установите.

    Чтобы обновить Samsung Cloud:

    • Перейдите на Galaxy StoreМенюUpdatesSamsung Cloud. На экране коснитесь Обновление ПО и Galaxy Store начнет загрузку последней версии Samsung Cloud. Конечно же, установить и его.

    Совет: как создать резервную копию данных устройства Samsung при сбое Samsung Cloud Sync

    Если ни один из методов не устраняет ошибку или вам надоело пробовать их по одному, вы можете сделать резервную копию своего Samsung с помощью служб резервного копирования.

    Резервное копирование вашего Samsung на компьютер, когда Samsung Cloud не синхронизируется

    Помимо сервисов облачного резервного копирования, мы действительно можем попытаться резервное копирование данных устройства Samsung на наш компьютер. Это надежнее, нагляднее и ближе, когда нам это нужно, просто включаем компьютер и получаем резервные данные.

    Для этого нам понадобится профессиональная программа резервного копирования данных, Резервное копирование и восстановление данных Android. Эта программа является идеальной альтернативой Samsung Cloud. резервное копирование всего на вашем Samsung на компьютер с предельной скоростью.

    Вы можете найти точное преимущество с резервным копированием и восстановлением данных Android — оно создает резервную копию фотографии(который Samsung удалил это из Samsung Cloud), видео, Музыка, контакты, Сообщения, ДокументацияИ многое другое.

    Как исправить ошибку Samsung Cloud Backup

    Вы также можете найти то, чего нет в Samsung Cloud — вы можете шифровать ваш файл резервной копии, если у вас есть секретные фотографии, видео и текстовые сообщения.

    Давайте начнем создавать резервную копию вашего устройства Samsung на ПК прямо сейчас!

    Шаг 1 Подготовьте резервное копирование и восстановление данных Android

    Загрузите кнопку с соответствующей кнопки ниже, а затем установите ее.

    Запускаем программу, выбираем Резервное копирование и восстановление данных Android.

    Шаг 2 Начните резервное копирование вашего Samsung

    Подключите ваш Samsung к компьютеру сейчас. Он может попросить вас Включить отладку USB на вашем самсунге. Сделай это все равно.

    Функции: включить отладку по USB на Samsung

    НастройкиСистемаНомера сборки (кран 7 раз). Вернуться к СистемаВариант разработчикаUSB отладки. Включите опцию и выйдите из приложения «Настройки».

    Затем в Android Data Backup & Restore вы можете запустить резервное копирование, нажав Резервное копирование одним нажатием. Программа сделает резервную копию всего с вашего Samsung на компьютер. Выберите папку для сохранения резервной копии и нажмите OK, чтобы начать.

    Как исправить ошибку Samsung Cloud Backup

    Если вы предпочитаете гибкое и безопасное резервное копирование, нажмите Резервное копирование данных устройства. Выберите данные, которые вы хотите создать резервную копию. Поставить галочку Зашифрованное Бакуp и установите пароль для защиты вашей конфиденциальности. Нажмите Start и выберите папку для резервной копии, нажмите OK начать.

    Как исправить ошибку Samsung Cloud Backup

    Часто задаваемые вопросы

    1 Как заставить мой Samsung сделать резервную копию?

    Опция «Резервное копирование сейчас» есть как в Samsung Cloud, так и в Google One. Вы можете принудительно создать резервную копию своего Samsung с помощью этой кнопки в обоих вариантах резервного копирования.

    Принудительно выполните резервное копирование Samsung в Samsung Cloud:

    Принудительно выполните резервное копирование Samsung в Samsung Cloud:

    Перейдите в «Настройки» — «Облако и учетные записи» — «Samsung Cloud» — «Настройки резервного копирования» — «Создать резервную копию сейчас».

    Принудительно создайте резервную копию Samsung с помощью Google One:

    В настройках перейдите в Google — Резервное копирование — Резервное копирование сейчас, чтобы завершить.

    2 Samsung Cloud все еще активен?

    Да, Samsung Cloud по-прежнему активен, и срок его действия никогда не истечет, поскольку это служба резервного копирования Samsung по умолчанию. А Samsung является крупнейшим производителем телефонов Android в мире и имеет крупнейшую в мире группу потребителей. Чтобы удовлетворить потребности своих пользователей, они никогда не отключат Samsung Cloud.

    Безопасность: проблемы с облаком Samsung

    Незащищенный: проблемы с облаком Samsung

    После выключения облака все содержащиеся в нем данные исчезают. Предохранитель защищает от этого. Но что, если это не удастся?Память смартфонов, планшетов и других устройств ограничена. Многие, кому нужно больше места, хранят данные в облаке. Это просто и практично, но есть одна загвоздка: если провайдер решит отключить свое облако, в худшем случае все данные будут потеряны.

    проблемы с облаком Samsung

    По этой причине Samsung проинформировал пользователей облака Samsung, что он перестанет работать через несколько месяцев. Маркус В. также получил это сообщение. У читателя COMPUTER BILD были все его фотографии, видео и записи календаря за предыдущие годы на сервисе.Когда он услышал о скором отключении, W. начал резервное копирование своих данных. Но все пошло не так: программа резервного копирования загрузила только пять процентов данных. Когда Маркус В. присмотрелся, он заметил, что среди файлов резервных копий были фотографии другого пользователя. Служба поддержки Samsung сначала не знала, что делать, и в конце концов предложила В. перенести свои данные в Microsoft OneDrive, чтобы резервное копирование работало. Но и это не сработало: данные исчезли из облака Samsung и не появились в OneDrive. В результате Samsung и Microsoft обвиняли друг друга. И Маркус В. обратился за помощью в COMPUTER BILD.

    Защищены от потерь?

    Несет ли поставщик облачных услуг ответственность за потерю данных или клиенты должны принять потерю? Адвокат Томас Холлвек поясняет: «Я подозреваю, что Samsung соответствующим образом обезопасила себя посредством общих условий и включила пункты, в которых говорится, что Samsung не несет ответственности в случае потери данных. Другая проблема в том, что вместе с Samsung участвует и Microsoft. Microsoft может сказать, что с самого начала не получала никаких данных от Samsung ». В этом случае он советует Маркусу У. и всем другим пользователям облака ознакомиться с условиями их провайдера.

    Samsung отрицает проблемы

    Редакция проверила в Samsung. Компания объявила об успешном резервном копировании данных в начале апреля 2021 года. Однако из облака загружались только данные, которых еще не было на смартфоне Маркуса В.Таким образом, Samsung отрицает, что при передаче данных произошел сбой. Компания также требует объяснений для сторонних фотографий: «Здесь следует отметить, что фотографии из сторонних приложений также учитываются при резервном копировании данных и синхронизируются в галерее».Однако Маркусу У. это кажется невозможным, потому что он не знает людей на фотографиях. По сей день у него нет дат.

    Samsung Cloud

    На ваших устройствах хранятся воспоминания, которые не хочется потерять. Фотографии из отпуска, видеозапись с концерта, все важные рабочие файлы и многое другое можно хранить в едином надежном месте. Samsung Cloud упрощает управление файлами, чтобы вы могли легко получать к ним доступ, архивировать и восстанавливать с телефона или планшета.

    A man is holding a smartphone with both hands and looking at the home screen of Samsung Cloud.

    Простой способ вернуть все на свои места

    Так, как вы привыкли. Даже в случае обновления или сброса телефона вы сможете мгновенно вернуться к привычному вам комфорту. Samsung Cloud запомнит ваши настройки, приложения и их расположение в так, как это было прежде и с легкостью восстановит ваши данные на устройствах Samsung.

    Samsung Cloud и OneDrive теперь вместе

    Функция «Синхронизация галереи» в Samsung Cloud стала возможной благодаря взаимодействию с Microsoft OneDrive. Свяжите между собой учетные записи Samsung и Microsoft и наслаждайтесь всеми функциями и преимуществами Microsoft OneDrive.

    * Дополнительная информация представлена на странице Вопросы и ответы.

    Samsung Cloud's Gallery Sync is saving gallery pictures on OneDrive. Photos synchronized through Samsung Cloud can be viewed on Galaxy Book, Galaxy Tab, and phone.

    Запустите функцию «Синхронизация галереи»
    вместе с Microsoft OneDrive

    Простой откройте Samsung Cloud или приложение «Галерея, чтобы начать интеграцию служб.

    Gallery and Samsung Cloud app GUIs show options to link OneDrive. Gallery and Samsung Cloud app GUIs show options to link OneDrive.

    Данные галереи доступны в приложении Microsoft OneDrive с любого устройства, которое есть под рукой. Они также доступны в приложении Samsung Cloud.

    Samsung Cloud and OneDrive app GUIs show photo sync is complete. Samsung Cloud and OneDrive app GUIs show photo sync is complete.

    Воспроизвести
    Indicator 1

    • * Эта функция может не поддерживаться в зависимости от спецификации модели.
    • * Доступность этой функции зависит от страны и мобильного оператора.

    Начать использование очень просто!

    Настройте элементы, которые необходимо сохранить в Samsung Cloud, включить в резервную копию и восстановить из нее при необходимости.
    Для начала перейдите в меню «Настройки» на устройстве Samsung.

    * Доступность Samsung Cloud и функций может отличаться в зависимости от устройства, ОС и/или страны.

    Настройки Samsung Cloud

    A smartphone with the Settings icon on the screen magnified. A smartphone with the Settings icon on the screen magnified.

    Шаг 1

    Перейдите в учетную запись Samsung в настройках.

    Шаг 2

    Выберите Samsung Cloud

    Шаг 3

    Управляйте своими данными с помощью Samsung Cloud

    Воспроизвести
    Indicator 1

    Cинхронизация, резервное копирование и восстановление

    Резервное копирование данных

    Снимок экрана: настройки резервного копирования данных Снимок экрана: настройки резервного копирования данных

    Восстановление данных

    Снимок экрана: настройки восстановления данных Снимок экрана: настройки восстановления данных

    Синхронизация данных

    Снимок экрана: синхронизация содержимого с Samsung Cloud Снимок экрана: синхронизация содержимого с Samsung Cloud

    Воспроизвести
    Indicator 1

    Временная облачная копия

    Новый способ передачи вашиз данных,
    включаю фото, видео и личные файлы

    Используйте временную облачную копию, чтобы сохранить свои данные в безопасности во время ремонта смартфона, или используйте ее для быстрого и простого переноса данных на новое устройство. Просто загрузите свои данные в облачное хранилище, где они будут в безопасности, и загрузите их на соответствующее устройство в любое время до истечения срока действия. Фотографии, видео, заметки, контакты, события календаря, настройки устройства и даже файлы в защищенной папке — временное облачное резервное копирование сохранит всю важную для вас информацию.

    • * Доступность функции зависит от региона.
    • * Посетите страницу FAQ для получения подробной информации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *