Как удалить сообщение в тандеме
Перейти к содержимому

Как удалить сообщение в тандеме

  • автор:

Как удалить сообщение в тандеме

Раздел «Чат» предназначен для общения между пользователями ЛК или группами пользователей.

Содержание

  • Настройка прав
    • Список прав для групповых чатов
    • Создание чата
    • Редактирование чата

    Настройка прав

    По умолчанию раздел «Чат» и его функционал недоступны пользователям. Для доступа пользователей к чату необходимо авторизоваться под учетной записью администратора и настроить права для конкретного пользователя или для роли.

    • Если права назначаются для роли, то все права будут применяться к пользователям, которым назначена данная роль.
    • Если права настраиваются для пользователя, то эти права применяются к конкретному пользователю.

    Настройка прав для ролей производится в разделе «Администрирование | Авторизация | Роли» (/admin/authorization/roles). Необходимо выбрать роль, нажать на кнопку с карандашом и в списке прав отметить нужные.

    Настройка прав для конкретного пользователя производится в разделе «Администрирование | Пользователи» (/admin/users). После открытия карточки пользователя необходимо перейти в раздел «Роли и разрешения» и открыть вкладку «Разрешения» . На вкладке нажать кнопку «+Добавить» и выбрать право, которое будет назначено пользователю напрямую.

    Администратор сайта является супер-админом, поэтому все существующие права автоматически доступны такому пользователю.

    Список прав для групповых чатов:

    Код Название Описание
    view-chats Просмотр раздела чат Отображает раздел чат
    view-any-chats Просмотр любых чатов Отображает раздел чат; Дает возможность получить доступ и просматривать чаты, где пользователь не является участником чата
    update-chats Возможность редактировать чат Дает возможность редактирования чата. По умолчанию редактировать чат может только создатель чата
    send-message-chats Отправка сообщений в чате Дает возможность отправки сообщения если пользователь не является участником чата. К сообщениям относятся текстовые сообщения, ответы на сообщения и прикрепление файлов.
    create-chats Возможность создания группового чата Дает возможность создавать групповые чаты
    delete-any-chat-message Возможность удалять чужие сообщения в групповом чате Дает возможность удалять чужие сообщения в чате. По умолчанию можно удалять только собственные сообщения.
    restore-any-chat-message Возможность восстанавливать чужие сообщения в групповом чате Дает возможность восстанавливать чужие сообщения в чате. По умолчанию можно восстанавливать только собственные сообщения.

    Рекомендуемая настройка прав чата по умолчанию

    Рекомендуемая настройка прав чата для различных пользователей ЛК.

    Инструкция по назначению прав для ролей и пользователей представлена в разделе «Настройка прав».

    Права для ролей которые будут обычными пользователями чата, например, студенты:

    Код Название
    view-chats Просмотр раздела чат
    create-chats Возможность создания группового чата

    Права для ролей которые будут модераторами (управлять чатами), например, сотрудники:

    Код Название
    view-chats Просмотр раздела чат
    create-chats Возможность создания группового чата
    view-any-chats Просмотр любых чатов
    update-chats Возможность редактировать чат
    delete-any-chat-message Возможность удалять чужие сообщения в групповом чате
    restore-any-chat-message Возможность восстанавливать чужие сообщения в групповом чате

    Создание и редактирование чата

    Доступ к разделу, право на создание, модерирование чатов и т.д. определяются администратором назначением прав для ролей и пользователей.

    На странице раздела выводится список чатов, отображающий следующие их параметры:

    • название;
    • количество непрочитанных пользователем сообщений;
    • аватарки пользователей чата;
    • дата добавления;
    • действия (покинуть чат/удалить).

    Для того чтобы зайти в чат необходимо нажать на его название в списке чатов. На странице чата отображается его название, пользователи чата и кнопки управления. В чате реализована возможность обмена текстовыми сообщениями и файлами, функция цитирования, позволяющая пользователям отвечать на конкретные сообщения и функция удаления отправленных сообщений.

    Создание чата

    Для создания нового чата необходимо нажать на кнопку «+Создать чат» .

    В открывшейся форме создания чата необходимо указать название чата и выбрать пользователей.

    • В поле выбора пользователей чата реализован выпадающий список с возможностью поиска. Можно выбрать как одного, так и несколько пользователей. Реализована возможность добавления одних и тех же людей в разные чаты.
    • Поле «Название чата» автоматически генерируется из имен добавленных пользователей чата. При необходимости можно удалить сгенерированное название и указать свое.

    Редактирование чата

    Кнопка «Управление» на странице чата позволяет вносить изменения, удалять и покидать чат.

    Возможность редактировать и удалять чат имеет по умолчанию его создатель и пользователи или роли, которым назначено соответствующее право (разрешение).

    Для редактирования чата необходимо нажать на кнопку «Управление» и в выпадающем меню нажать «Изменить» . В открывшейся форме редактирования чата можно изменять название чата, добавлять и исключать пользователей из чата.

    Чтобы удалить или выйти из чата необходимо нажать на кнопку «Управление» и в выпадающем меню выбрать соответствующее действие . Покинуть чат может любой пользователь.

    Footer

    Разработка и внедрение программного обеспечения для автоматизации бизнеса и бюджетных организаций.

    Полезные советы от Tandem

    General banner bold

    Итак, ты зарегистрировался, заполнил свой профиль и готов начать свое языковое путешествие с Tandem? Сообщество Tandem будет постоянно поддерживать тебя в этом начинании – мы подготовили для тебя полезные советы, чтобы языковой обмен принес тебе максимум пользы.

    Заполни раздел «Предпочтения в обучении»

    Одна из основ успешного языкового обмена – поиск тандем-партнера со схожими целями и предпочтениями в обучении. В твоем профиле есть раздел «Предпочтения в обучении», в котором можно указать предпочтительный формат обучения, отведенное время в неделю, формат исправления ошибок. Заполни этот раздел и обращай внимание на предпочтения собеседников.

    Найди подходящего Tandem партнёра

    Во вкладке «Сообщество» ты увидишь длинный список потенциальных собеседников – носителей языка, который ты хочешь изучать, при этом изучающих один из языков, которыми ты владеешь. Пролистай несколько профилей и подбери тандем-партнеров с подходящими тебе интересами. Ведь гораздо увлекательней обсуждать то, что интересует вас обоих!

    Если ты хочешь сузить список потенциальных собеседников, нажми на иконку фильтра рядом с поисковой строкой и выбери подходящие характеристики.

    Отправь первое сообщение

    Первое сообщение на иностранном языке – одновременно волнительный и приятный момент! Не забывай, что все пользователи Tandem здесь по той же причине, что и ты – для изучения языка. Попробуй отправить более развернутое сообщение, чем просто «Привет!», чтобы пользователь на другом конце провода убедился в серьезности твоих намерениях. Чтобы тебе помочь, мы подготовили несколько вариантов сообщений для начала диалога на иностранном языке.

    Установи несколько простых правил

    Как только ты обменяешься парой сообщений с собеседником, вам нужно будет обсудить формат общения. Изучение иностранного языка требует регулярности. Лучше списываться несколько раз в неделю на 30 минут, чем пытаться осилить всё за 2 часа раз в неделю.

    Если вы созваниваетесь по аудио, можно установить временные рамки для каждого языка. К примеру, по 5 минут на язык: сперва ты говоришь на иностранном языке 5 минут, а затем вы меняетесь ролями. В процессе важно помогать друг другу и вежливо исправлять ошибки друг друга.

    Опробуй видеочат

    Теперь можно переходить к первому видеочату! Видео дает самый лучший результат в обучении, ведь ты можешь не только слышать, но и видеть собеседника. Кроме того, ты можешь использовать язык жестов, чтобы объяснять некоторые слова (игра в крокодила!) Помни о правилах, которые вы обсудили раньше и не бойся делать ошибки! Мы все в одной лодке.

    Не сбавляй обороты

    Ни для кого не секрет, что мотивация в изучении языков – один из самых важных и при этом сложных моментов. Как только ты поймаешь определенный ритм и будешь практиковаться на ежедневной основе, ты тут же заметишь повышение уровня языка, а что может быть лучшим мотиватором?

    Наше сообщество следует нескольким принципам, в числе которых спокойствие, уважение культурного разнообразия, поощрение щедрости и взаимопомощи. Не забывай об этих принципах, они важны для построения интересных бесед, наполненных смыслом.

    Теперь ты точно во всеоружии и можешь приступить к языковому обмену! 🙂

    Настройки

    Для осуществления настроек необходимо авторизоваться под учетной записью администратора. Настройки доступны в меню «Администрирование | Настройки».

    Содержание

    • Режимы работы модуля
    • Подключение системы
      • Добавление и редактирование образовательной организации
        • Подключение к системе
        • Добавление контактов
        • Основные настройки
          • Форматы загружаемых абитуриентом скан-копий документов
          • Максимальное количество онлайн-заявлений абитуриента
          • Согласие на зачисление, отказ от зачисления, отзыв заявления
          • Справочник «Категории нормативных документов»
          • Справочник «Типы нормативных документов»

          Режимы работы модуля

          Для ЛКА доступен выбор режима работы: одна организация или несколько организаций.

          Режим работы влияет на работу всех разделов ЛКА.

          Для выбора режима работы необходимо перейти в меню «Администрирование | Настройки | Общие» .

          В блоке общих настроек реализован переключатель — «Прием документов в несколько образовательных организаций (филиалов)».

          • Если переключатель включен — режим работы ЛКА «Несколько организаций».
          • Если переключатель выключен — режим работы ЛКА «Одна организация».
          Режим работы – «Одна организация»

          В данном режиме возможно добавить только одну образовательную организацию.

          При входе абитуриентом в систему и обращении к одному из разделов ЛКА ему необходимо выбрать приемную кампанию. Выбор абитуриента запоминается и используется для работы со всеми разделами ЛКА в рамках активной сессии.

          Абитуриент может сменить приемную кампанию. Для этого в разделах ЛКА доступен виджет:

          • «Приемная кампания» — кнопка «Сменить» — выбор из используемых ПК, добавленных для данной ОО.
          Режим работы – «Несколько организаций»

          В данном режиме администратор может добавить несколько образовательных организаций.

          При входе абитуриентом в систему и обращении к одному из разделов ЛКА ему необходимо выбрать образовательную организацию и приемную кампанию. Выбор абитуриента запоминается и используется для работы со всеми разделами ЛКА в рамках активной сессии.

          Для выбора другой образовательной организации и/или приемной кампании в разделах ЛКА доступны виджеты:

          • «Образовательная организация» — кнопка «Сменить» — выбор ОО и ПК (из используемых);
          • «Приемная кампания» — кнопка «Сменить» — выбор из используемых ПК, добавленных для данной ОО.

          Подключение системы

          Добавление и редактирование образовательной организации

          Добавление новых образовательных организаций и редактирование параметров существующих доступно в меню «Администрирование | Настройки | Список ОО» .

          На странице настройки располагается перечень с добавленными ОО, их можно редактировать и удалить.

          Для создания новой образовательной организации необходимо нажать на кнопку «+Новая организация» .

          При работе ЛКА в режиме «Одна организация» можно добавить только одну ОО.

          В открывшейся форме добавления организации доступны для заполнения следующие поля:

          • Логотип — позволяет добавить логотип ОО при желании (изображение, не более 500Кб).
          • Название (обязательное поле) — полное название ОО.
          • Сокращенное название.
          • Родительская организация — указывается, если добавляется не головная организация (филиал, структурное подразделение).
          • Юридический адрес.
          • Фактический адрес.
          • Описание — позволяет указать дополнительную информацию о добавляемой ОО, текстовое поле.

          После нажатия кнопки «Сохранить» ОО сохраняется и осуществляется переход на страницу «Редактирование организации».

          На странице «Редактирование организации» доступны вкладки:

          • информация об организации;
          • системы;
          • приемные кампании;
          • контакты.

          При добавлении новой ОО для корректной работы приемной кампании необходимо подключить систему и ПК на соответствующих вкладках.

          Вкладка «Системы»

          Предназначена для подключения ОО к стенду ТАНДЕМ.Университет.

          На странице «Системы» располагается перечень с уже добавленными системами для данной ОО, отображающий адрес системы, статус подключения к системе и время последнего пинга. Системы можно редактировать и удалить.

          Для добавления новой системы необходимо нажать на кнопку «+Новая система» . В открывшейся форме добавления необходимо заполнить следующие поля:

            Адрес стенда — необходимо указать сетевой адрес стенда «ТАНДЕМ.Университет» (основного или тестового, в зависимости от назначения ЛКА) с протоколом и портом подключения.

          Убедитесь, что указан необходимый для работы адрес стенда «ТАНДЕМ.Университет». Возможность добавления одного адреса стенда для нескольких ОО регулируется в общих настройках.

          Для проверки подключения к указанной системе необходимо нажать на кнопку «Проверить подключение» . В случае успешного установления подключения будет выведено соответствующее сообщение «Соединение успешно установлено».

          Вкладка «Контакты»

          Предназначена для добавления контактных данных приемной комиссии. Для каждой ПК возможно добавить одни контакты.

          Для добавления контактных данных необходимо нажать на кнопку «+Новые контакты» .

          В открывшейся форме добавления контактов доступны для заполнения следующие поля:

          • общие настройки:
            • приемная кампания — выбор из списка созданных ПК;
            • адрес;
            • как проехать — текстовое описание маршрута;
            • телефон — возможно указать несколько значений;
            • факс — возможно указать несколько значений;
            • электронная почта — возможно указать несколько значений;
            • должность;
            • ФИО;
            • телефон;
            • электронная почта;
            • кабинет;

            Введенные контактные данные доступны поступающему в меню «Абитуриент | Контакты» .

            Добавление и редактирование приемной кампании

            Для работы c приемными кампаниями необходимо перейти в меню «Администрирование | Настройки | Список ОО» , открыть для редактирорвания нужную образовательную организацию и перейти на вкладку «Приемные кампании» .

            На странице отображается перечень с уже добавленными ПК для данной ОО со следующими параметрами:

            • название;
            • идентификатор ПК;
            • адрес системы (адрес стенда ТАНДЕМ.Университет,используемый для данной ПК);
            • статус (используется ли приемная кампания);
            • проверка («проверена» — ПК найдена в системе, соединение успешно установлено);
            • действия (редактировать/удалить).

            Для добавления новой ПК необходимо нажать на кнопку «+Новая ПК» .

            Добавление новой ПК доступно, если на вкладке «Системы» была добавлена хотя бы одна система и соединение с ней успешно установлено.

            В открывшейся форме добавления ПК необходимо заполнить следующие поля:

            • Система — выбор в выпадающем списке системы (стенда ТАНДЕМ.Университет) из перечня добавленных для данной ОО.
            • Приемная кампания — выбор в выпадающем списке нужной ПК, автоматически заполняется идентификатор и оригинальное название ПК в соответствии с данными из выбранной системы.
            • Название, выводимое в интерфейсе — автоматически подставляется оригинальное название выбранной ПК, возможно редактирование.
            • Тип — выбор в выпадающем списке типа приемной кампании.
            • Используется ли приемная кампания — кнопка переключения (настройка приемной кампании в ЛКА возможна только со статусом «используется»).

            Для проверки корректности идентификатора приемной кампании, в DQL консоли системы ТАНДЕМ.Университет необходимо выполнить команду:

            SELECT enrCamp.id FROM EnrEnrollmentCampaign enrCamp WHERE enrCamp.title = 'Название ПК' 

            Текст ‘Название ПК’ необходимо заменить на название приемной кампании, которую требуется подключить.

            Возможные проблемы при подключении приемной кампании.

            Настройка «Приемная кампания»

            Настройка личного кабинета абитуриента доступна в меню «Администрирование | Настройки | Приемная кампания» .

            Для перехода к настройкам необходимо из выпадающего списка выбрать приемную кампанию, для которой будет производиться настройка личного кабинета абитуриента.

            Настройку можно выполнять только для активных и проверенных приемных кампаний (параметры ПК: статус — «используется», проверка — «проверено»).

            Для каждой ПК образовательной организации настройка осуществляется отдельно.

            На странице доступны следующие настройки:

            • Основные настройки — форматы загружаемых файлов, количество онлайн-заявлений, согласие, отказ от зачисления.
            • Нормативные документы — добавление нормативных документов, их объем.
            • Базовые уровни образования — доступные для выбора абитуриенту уровни полученного образования.
            • Виды заявлений абитуриента — виды образовательных программ, прием на которые ведется по одним и тем же правилам, доступные для выбора абитуриентами.
            • Порядок следования НПС в списках — последовательность вывода НПС абитуриенту при выборе конкурсов.
            • Шаг 1 — основные данные — настройка полей для заполнения основных данных.
            • Шаг 2 — выбор конкурсов и ОП — логика выбора конкурсов, приоритетность, данные на карточке конкурсов.
            • Шаг 3 — заполнение анкетных данных — вывод и обязательность заполнения полей анкеты абитуриента.
            • Шаг 4 — загрузка скан-копий документов — необходимость загрузки файлов, их максимальный объем.
            • Редактирование скан-копий — возможность редактировать документы в обработанном заявлении.
            • Вступительные испытания — настройка конфигурации раздела.
            • Подсказки для абитуриента — текст подсказок для мастера подачи онлайн-заявления, подачи согласия, отказа и отзыва документов.
            • Списки поступающих — настройка конфигурации раздела.
            • Отказы в приеме документов — настройка конфигурации раздела.
            • Конкурсные списки — настройка конфигурации раздела.
            • Поиск абитуриентов — получение данных для поиска, конкурсных списков и расписания ВИ, конфигурация раздела.
            • Договоры на обучение — количество заявок, настройка заполнения полей при подачи заявки.
            • Сроки приема заявлений.

            Для перехода к нужной настройке необходимо нажать на ее название в перечне.

            Основные настройки

            Форматы загружаемых абитуриентом скан-копий документов

            Настройка определяет возможные форматы загружаемых абитуриентом файлов из следующего перечня:

            По умолчанию выбраны форматы .pdf, .jpg и .rtf.

            Выбранные форматы загружаемых файлов распространаяются на загрузку документов на Шаге № 4 мастера подачи онлайн-заявления, подачу согласия, отказа от зачисления и отзыва документов.

            Выбор форматов загружаемых нормативных документов также определяется этой настройкой.

            Необходимо выбрать минимум один формат загружаемых файлов.

            Максимальное количество онлайн-заявлений абитуриента.

            Настройка определяет максимальное количество онлайн-заявлений, которые может подать абитуриент для настраиваемой приемной кампании. В поле настройки необходимо ввести целое число — максимальное количество онлайн-заявлений. По умолчанию — 1.

            Настройка «Без учета отозванных онлайн-заявлений абитуриента».
            • Если настройка включена — при подаче нового онлайн-заявления проверка на максимальное количество заявлений не учитывает отозванные абитуриентом заявления.
            • Если настройка выключена — при подаче нового онлайн-заявления проверка на максимальное количество заявлений учитывает отозванные абитуриентом заявления.
            Позиция абитуриента в конкурсе в разделе «Заявления».

            При включенной настройке в онлайн-заявлениях абитуриента будет отображаться его позиция по каждому конкурсу.

            Согласие на зачисление, отказ от зачисления, отзыв заявления
            • Может ли абитуриент в ЛКА подать согласие на зачисление (на карточке поданного онлайн-заявления). Если выбрано «Осуществляется», можно настроить:
              • Автоматическое включение согласия на зачисление на карточке абитуриента в «Тандем.Университет».
              • Автоматическое включение отказа от зачисления на карточке абитуриента в «Тандем.Университет».

              Настройка «Нормативные документы»

              Для работы с документами необходимо настроить категории и типы нормативных документов в настройке «Нормативные документы», доступной в меню «Администрирование | Настройки | Нормативные документы» .

              Настройка позволяет добавлять и редактировать нормативные документы, доступные абитуриенту в разделе «Нормативные документы» ЛКА.

              На странице настройки отображается перечень уже добавленных нормативных документов, их можно редактировать и удалить.

              Абитуриенту доступны для просмотра только те нормативные документы, у которых включен флаг «Действующий документ».

              В настройке можно установить максимальный объем загружаемых скан-копий нормативных документов (по умолчанию — 5Мб).

              Форматы загружаемых файлов настраиваются в основных настройках ( «Администрирование | Настройки | Приемная кампания | Основные настройки» )

              Для добавления нового нормативного документа необходимо нажать на кнопку «+Новый нормативный документ» .

              В форме добавления документа доступны для заполнения следующие поля:

              • тип нормативного документа (выбор типа из элементов справочника «Типы нормативных документов»);
              • название нормативного документа*;
              • сокращенное название нормативного документа;
              • описание нормативного документа;
              • ссылка на интернет-ресурс документа;
              • файл(-ы) для скачивания нормативного документа;
              • действующий документ (документ доступен для просмотра, если значение — «да»)*; «*» — обязательные поля.

              Настройка «Базовые уровни образования»

              Настройка определяет требования к уровню образования абитуриентов для данной приемной кампании и содержит следующий перечень уровней образования:

              • основное общее образование (9 классов);
              • среднее общее образование (11 классов);
              • среднее профессиональное образование (колледж, техникум);
              • высшее образование – бакалавриат;
              • высшее образование — специалитет, магистратура;
              • высшее образование — подготовка кадров высшей квалификации.

              Данные уровни образования будут доступны для выбора абитуриенту на Шаге № 1 мастера подачи онлайн- заявления в блоке «Я уже получил(а) образование».

              Настройка «Виды заявлений абитуриента»

              Настройка определяет виды заявлений, доступные для выбора абитуриентами в рамках выбранной приемной кампании на Шаге №1 мастера подачи онлайн-заявления.

              В настройке содержится следующий перечень видов заявлений:

              • среднее профессиональное образование;
              • программы бакалавриата, специалитета;
              • программы магистратуры;
              • программы аспирантуры (адъюнктуры);
              • программы ординатуры.

              Настройка «Порядок следования НПС в списках»

              Настройка определяет последовательность вывода НПС выбранной приемной кампании в рамках вида заявления абитуриента.

              Для осуществления настройки необходимо выбрать вид заявления абитуриента для которого будет определен порядок следования НПС (для выбора доступны виды заявления, отмеченные в настройке «Виды заявлений абитуриента»).

              Перечень НПС заполняется в соответствии с реализуемым уровнем образования вида заявления абитуриента.

              Для определения последовательности необходимо управлять стрелками в перечне НПС справа от наименования образовательной программы, либо номером указать нужную позицию для всех НПС и нажать на кнопку «Применить расстановку» под перечнем НПС. Вернуться к исходному порядку следования НПС можно нажатием кнопки «Вернуться к расстановке по умолчанию» .
              По умолчанию список сортируется в порядке возрастания шестизначного кода направления подготовки (специальности).

              Настройка «Шаг 1 – основные данные»

              Настройка осуществляет регулирование полей при заполнении абитуриентом основных данных в процессе подачи онлайн-заявления.

              В настройке доступна регулировка заполнения следующих полей:

              • выбор уровня изучения программы ( доступно для приема на обучение по программам среднего профессионального образования);
              • информация о способе возврата оригиналов документов;
              • флаг о допуске к участию во вступительных испытаниях, проводимых образовательной организацией самостоятельно;
              • выбор категории лиц, обладающих правом сдавать вступительные испытания по материалам образовательной организации;
              • выбор вступительных испытаний, проводимых образовательной организацией самостоятельно;
              • информация о необходимости специальных условий для проведения вступительных испытаний;
              • информация о предпочитаемой форме сдачи вступительных испытаний;
              • информация об участии в олимпиадах;
              • информация об особых правах или о преимущественном праве зачисления;
              • информация о заключении договора о целевом обучении.

              В настройке доступен выбор осуществления и обязательности ввода балла и года сдачи предмета ЕГЭ, выбор перечня годов сдачи ЕГЭ, доступных для указания абитуриентам при заполнении заявления (по умолчанию — текущий год и 3 предыдущих).

              В настройке также доступен выбор необходимости проверки введенного абитуриентом балла ЕГЭ и выбор последующих действий при заполнении онлайн-заявления, если балл ЕГЭ меньше минимального значения:

              • запрет перехода на следующий шаг;
              • предупреждение без запрета перехода на следующий шаг.

              Настройка «Шаг 2 – выбор конкурсов и ОП»

              Настройка определяет вывод значений на карочках конкурса, указание приоритетости выбранных конкурсов и ограничения на выбор конкурсов при подаче онлайн-заявления.

              В настройке определяется:

              • отображение образовательных программ в списке конкурсов для выбора;
              • отображение графы с числом мест;
              • отображение графы с числом поданных заявлений;
              • допускается ли выбор в рамках одного заявления конкурсов на бюджет и на договор;
              • скрывать ли в списке для выбора конкурсы, для которых введенные абитуриентом результаты ЕГЭ меньше минимальных баллов (с учетом выбора допуска к ВИ по материалам ОО);
              • «Для которых я уже сдал(а) ЕГЭ по всем вступительным испытаниям»;
              • «Для которых я уже сдал(а) ЕГЭ по некоторым (или всем) вступительным испытаниям, по остальным вступительным испытаниям могу сдать экзамены».
              • осуществляется ли выбор приоритетов для выбранных абитуриентом конкурсов;
                • осуществляется ли и как осуществляется выбор образовательных программ и их приоритетов для выбранных конкурсов (для ПК с типом СПО настройка не выводится).
                • «Осуществляется, не обязательно выбирать все ОП» — абитуриент должен установить приоритет «1» хотя бы для одной ОП в рамках каждого направления;
                • «Осуществляется, обязательно нужно выбрать все ОП» — абитуриенту необходимо указать приоритеты для всех ОП для всех направлений;
                • «Не осуществляется» — выбор приоритетов для ОП не осуществляется.

                Настройка «Шаг 3 – заполнение анкетных данных»

                Осуществляет настройку полей при подаче абитуриентом онлайн-заявления на шаге заполнения анкеты.

                В настройке доступна регулировка обязательности заполнения следующих сведений:

                • СНИЛС;
                • результаты освоения образовательной программы;
                • ближайшие родственники:
                  • данные родственника;
                  • данные второго родственника;
                  • контактный телефон родственника (выбранное значение распространяется также на данные второго родственника, если они «заполняются»);

                  При заполнении любого поля блока — имя и фамилия родственника становятся обязательными полями.

                  • основной иностранный язык;
                  • место работы и должность;
                  • ИНН;
                  • подготовительные курсы и подготовительные отделения;
                  • источники информации об образовательной организации;

                  Настройка «Шаг 4 – загрузка скан-копий документов»

                  Настройка определяет необходимость для абитуриента загрузки следующих документов при заполнении онлайн-заявления:

                  • удостоверение личности;
                  • документ об образовании;
                  • СНИЛС;
                  • документы, подтверждающие индивидуальные достижения (если абитуриент указал индивидуальные достижения);
                  • документ, подтверждающий инвалидность или ограниченные возможности здоровья, требующие создания специальных условий для сдачи вступительных испытаний (если абитуриент включил соответствующий флаг);
                  • договор о целевом обучении (если абитуриент указал наличие договора о целевом обучении);
                  • льгота для заселения в общежитие (если абитуриент включил флаг о наличии льготы);
                  • согласие на обработку персональных данных;
                  • заявление;
                  • другое удостоверение личности, по которому сданы или будут сдаваться предметы ЕГЭ (если абитуриент включил соответствующий флаг);
                  • диплом олимпиады школьников (если абитуриент включил флаг об участии в олимпиаде);
                  • документ, подтверждающий наличие особого или преимущественного права (если абитуриент включил флаг о наличии особых или преимущественных прав на зачисление);
                  • другие документы.

                  Настройка влияет только на Шаг № 4 мастера подачи онлайн-заявления (когда абитуриент подает онлайн-заявление или редактирует отправленное онлайн-заявление, еще не принятое приемной комиссией).

                  После отправки онлайн-заявления в приемную комиссию:

                  • заявление о согласии на зачисление;
                  • заявление об отказе от зачисления;
                  • заявление об отзыве документов.

                  После выбора нужных типов документов доступно указание максимального объема загружаемых скан-копий документов. Значение размера файла необходимо указать в окошке и нажать на кнопку «Сохранить». (По умолчанию — 5Мб)

                  Настройка форматов загружаемых файлов осуществляется в основных настройках, «Администрирование | Приемная кампания | Основные настройки» .

                  Также в настройке «Скан-копии документов» доступен выбор количества полей загрузки для удостоверения личности и документе об образовании.

                  Настройка «Редактирование скан-копий»

                  Настройка определяет возможность редактирования и добавления новых скан-копий к онлайн-заявлению абитуриента после того, как оно обработано приемной комиссией и на его основе создано внутреннее заявление в ТАНДЕМ.Университет.

                  Настройка влияет только на форму загрузки скан-копий для онлайн-заявления, которое принято приемной комиссией в ТАНДЕМ.Университет.

                  Абитуриент может редактировать скан-копии документов после обработки заявления в «Тандем.Университет»

                  Если настройка выключена — абитуриенту в обработанном заявлении не доступна кнопка «Редактировать скан-копии» .

                  Если редактирование разрешено, можно выбрать документы, которые будут доступны для редактирования абитуриенту.

                  Настройка «Вступительные испытания»

                  Получение данных для отображения вступительных испытаний в ЛКА регулируется в настройке «Поиск абитуриентов» в параметре «Данные для поиска, конкурсных списков и расписания вступительных испытаний» .

                  В настройке регулируется отображение в личном кабинете абитуринта даты и время проведения вступительных испытаний.

                  Настройка распространяется для раздела «Вступительные испытания» и «Поиск абитуриентов» (если включено отображение ВИ в результатах поиска).

                  Также в настройке можно задать сообщение абитуриенту в случае пустого списка ВИ (текстовое поле 65000 символов).

                  Настройка «Подсказки для абитуриента»

                  Настройка предназначена для ввода подсказок, которые будут видеть абитуриенты в процессе заполнения полей при подаче онлайн-заявления на поступление, согласия на зачисление, отказа или отзыва заявления.

                  Для каждой приемной кампании подсказки создаются отдельно.

                  В настройке подсказки разделены по блокам в соответствии с шагами заполнения онлайн-заявления абитуриента.

                  В блоке «Шаг 1 — основные данные» доступны для ввода всплывающих подсказок следующие поля:

                  • Я уже получил(а) образование.
                  • Я хочу поступать на образовательные программы.
                  • Способ возврата оригиналов документов в случае непоступления.
                  • Я уже сдавал(а) или буду сдавать ЕГЭ по предметам.
                  • Мне необходимы специальные условия проведения вступительных испытаний в силу ограниченных возможностей здоровья.
                  • Я участвовал(а) в олимпиадах школьников.
                  • У меня есть особые права или преимущественное право зачисления.
                  • Я заключал(а) договор о целевом обучении.

                  Максимальный объем текстового поля всплывающих подсказок – 120 символов.

                  Для поля «Прошу допустить к участию во вступительных испытаниях, проводимых образовательной организацией самостоятельно» введённая подсказка выводится под соответствующим заголовком элемента онлайн-заявления. Максимальный объем текстового поля для данной подсказки – 65000 символов.

                  В блоке «Шаг 2 — выбор конкурсов и ОП» доступны для ввода подсказок следующие поля:

                  • Параметры для выбора направлений подготовки.
                  • Выбор направлений подготовки и конкурсов.
                  • Определение приоритетности выбранных направлений подготовки и конкурсов.

                  Введённые подсказки в этом блоке выводятся под соответствующими заголовками элементов онлайн-заявления. Максимальный объем текстового поля для данных подсказок – 65000 символов.

                  В блоке «Шаг 3 — заполнение анкетных данных — удостоверение личности» доступны для введения всплывающих подсказок следующие поля:

                  • Тип удостоверения.
                  • Гражданство.
                  • Кем выдано удостоверение.
                  • Место рождения.
                  • Адрес регистрации.
                  • Адрес проживания.

                  Максимальный объем текстового поля всплывающих подсказок – 120 символов.

                  Для поля «СНИЛС» введённая подсказка выводится под соответствующим заголовком элемента онлайн-заявления. Максимальный объем текстового поля для данной подсказки – 65000 символов.

                  В блоке «Шаг 3 — заполнение анкетных данных — документ об образовании» доступны для введения всплывающих подсказок следующие поля:

                  • Страна.
                  • Населенный пункт.
                  • Образовательная организация.
                  • Вид документа.
                  • Серия.
                  • Число оценок «Удовлетворительно».
                  • Число оценок «Хорошо».
                  • Число оценок «Отлично».
                  • Средний балл.
                  • Средний балл (в 100 балльной шкале).
                  • Результаты освоения ОП.

                  Максимальный объем текстового поля всплывающих подсказок – 120 символов.

                  В блоке «Шаг 3 — заполнение анкетных данных» доступны для введения всплывающих подсказок следующие поля:

                  • Общежитие.
                  • Ближайшие родственники.
                  • Основной иностранный язык.

                  Максимальный объем текстового поля всплывающих подсказок – 120 символов.

                  Для поля «Индивидуальные достижения» введённая подсказка выводится под соответствующим заголовком элемента онлайн-заявления. Максимальный объем текстового поля для данной подсказки – 65000 символов.

                  В блоке «Шаг 4 — скан-копии документов» доступны для введения подсказок следующие поля:

                  • Файл скан-копии удостоверения личности.
                  • Файл скан-копии другого удостоверения личности, по которому сдавалось ЕГЭ.
                  • Файл скан-копии документа об образовании.
                  • Файл скан-копии СНИЛС.
                  • Файл скан-копии документов, подтверждающих индивидуальные достижения.
                  • Файлы скан-копий иных документов.
                  • Файл скан-копии льготы для заселения в общежитие.
                  • Файл скан-копии согласия на обработку персональных данных.
                  • Файл скан-копии заявления.

                  Введённые в блоке подсказки выводятся под соответствующими заголовками элемента онлайн-заявления. Максимальный объем текстового поля для данных подсказок – 65000 символов.

                  В блоке «Страницы подачи согласия на зачисление/отказа от зачисления/отзыва заявления» доступны для ввода всплывающих подсказок следующие поля:

                  • Скан-копия заявления о согласии на зачисление.
                  • Скан-копия заявления об отказе от зачисления.
                  • Скан-копия заявления об отзыве заявления.

                  Максимальный объем текстового поля всплывающих подсказок – 120 символов.

                  • Подача согласия на зачисление.
                  • Подача отказа от зачисления.
                  • Отзыв заявления.

                  введённые подсказки выводятся под соответствующими заголовками.

                  Максимальный объем текстового поля для данных подсказок – 65000 символов.

                  Подсказки сохраняются после ввода текста. Текст подсказок можно редактировать.

                  Настройка «Списки поступающих»

                  Настройка регулирует доступ абитуриента к разделу «Списки поступающих» и отображение полей на странице раздела.

                  Чтобы скрыть списки поступающих в ЛКА необходимо для раздела «Списки поступающих» выбрать вариант «не отображать». В разделе ЛКА будет выведено соответствующее сообщение «Нет списков поступающих для отображения». Последующие настройки автоматически принимают значение «не отображать».

                  В настройке регулируется отображение следующих полей раздела «Списки поступающих»:

                  • образовательные программы в списке поступающих;
                  • образовательные программы на карточке списка поступающих;
                  • отображать вместо ФИО абитуриента СНИЛС или уникальный номер;
                  • приоритет выбранного конкурса;
                  • списки по виду ЦП для приема в интересах государства;
                  • основание для приема без вступительных испытаний;
                  • оригинал документа об образовании;
                  • согласие на зачисление;
                  • номер заявления;
                  • состояние заявления.

                  Для осуществления настройки необходимо отметить нужные опции.

                  Доступ и настройка списка поступающих для гостевого входа (вход без регистрации) также регулируется настоящими настройками.

                  Настройка «Отказы в приеме документов»

                  Настройка определяет отображение раздела «Отказы в приеме документов» в ЛКА. Если раздел выводится абитуриенту — можно настроить отображение в разделе выбранных абитуриентом условий поступления, причины отказа в приеме документов, примечания к отказу, даты отказа.

                  Настройка «Поиск абитуриентов»

                  Настройка осуществляет регулирование доступа и конфигурации раздела «Поиск абитуриентов» в личном кабинете абитуриента.

                  • получение данных для поиска, конкурсных списков и расписания вступительных испытаний; Вариант «Не получать» — данные не будут запрашиваться у ТАНДЕМ.Университет, в личном кабинете абитуриента в разделе «Поиск абитуриентов» не будет отображаться форма поиска и будет выведено соответствующее сообщение «Поиск абитуриентов недоступен», последующие настройки автоматически принимают значение «Не отображать».
                  • отображение раздела «Поиск абитуриентов»; Вариант «Не отображать» — в личном кабинете абитуриента в разделе «Поиск абитуриентов» не будет отображаться форма поиска и будет выведено соответствующее сообщение «Поиск абитуриентов недоступен».
                  • текст подсказки для абитуриентов в разделе «Поиск» — текстовое поле объемом 65000 символов;
                  • отображение вместо ФИО абитуриента СНИЛС или уникального номера;
                  • отображение расписания вступительных испытаний в результатах поиска;
                  • отображение ссылок на карточки конкурсов врезультатах поиска.

                  Доступ и настройка поиска абитуриентов для гостевого входа (вход без регистрации) также регулируется настоящими настройками.

                  Настройка «Конкурсные списки»

                  Получение данных для отображения конкурсных списков в ЛКА регулируется в настройке «Поиск абитуриентов» в параметре «Данные для поиска, конкурсных списков и расписания вступительных испытаний» .

                  Настройка осуществляет регулирование доступа и конфигурации раздела «Конкурсные списки».

                  В настройке доступна регулировка отображения следующих параметров:

                  • раздел «Конкурсные списки»; Вариант «не отображать» — в личном кабинете абитуриента не будет производиться отображение конкурсных списков, последующие настройки принимают значение «не отображать».
                  • образовательные программы в списке конкурсов;
                  • образовательные программы на карточке конкурса;
                  • ссылки на карточки конкурсов Определяет возможность абитуриента просматривать карточки конкурсов с таблицей конкурсного списка, при выборе варианта «не отображать» все дальнейшие настройки принимают значение «не отображать». Внешний вид конкурсного списка:
                    • отображение вместо ФИО абитуриента СНИЛС или уникального номера;
                    • списки по виду ЦП для приема в интересах государства;
                    • основание для приема без вступительных испытаний;
                    • средний балл документа об образовании;
                    • сумма конкурсных баллов;
                    • сумма баллов за вступительные испытания;
                    • сумма баллов за индивидуальные достижения;
                    • детализация баллов за вступительные испытания;
                    • детализация баллов за индивидуальные достижения;
                    • преимущественные права;
                    • оригинал документа об образовании;
                    • согласие на зачисление;
                    • состояние заявления.

                    Для осуществления настройки необходимо отметить нужные опции.

                    Доступ и настройка конкурсных списков для гостевого входа (вход без регистрации) также регулируется настоящими настройками.

                    Настройка «Договоры на обучение»

                    Настройка осуществляет регулирование полей при подаче абитуриентом онлайн-заявки на заключение договора.

                    Необходимо указать максимально возможное количество заявок абитуриента на заключение договоров для выбранной приемной кампании. По умолчанию — 1.

                    Доступен выбор необходимости загрузки файла скана-копии сертификата (справки) на материнский капитал.

                    Также доступна настройка максимального объема загружаемых скан-копий документов, которые абитуриенты прикладывают к онлайн-заявке на заключение договора. По умолчанию — 5Мб

                    Для заполнения заявки, в которой заказчиком выступает физическое лицо (абитуриент), доступна регулировка заполнения поля о согласии на обработку персональных данных.

                    Для заполнения заявки, в которой заказчиком выступает физическое лицо (иное), доступна регулировка заполнения следующих полей:

                    • согласие на обработку персональных данных другого физического лица (родителя, опекуна и т.п.);
                    • телефон;
                    • СНИЛС;
                    • ИНН;
                    • наименование банка заказчика;
                    • БИК;
                    • лицевой счет заказчика;
                    • место работы;
                    • должность;
                    • файл скан-копии удостоверения личности заказчика.

                    Для заполнения заявки, в которой заказчиком выступает юридическое лицо, доступна регулировка заполнения следующих полей:

                    • страна регистрации;
                    • дата регистрации;
                    • ФИО ответственного (уполномоченного на подписание документов) лица;
                    • ИНН;
                    • КПП;
                    • ОГРН;
                    • ОКПО;
                    • ссылка на карточку организации;
                    • юридический адрес;
                    • фактический адрес;
                    • наименование банка заказчика;
                    • БИК;
                    • расчетный счет;
                    • корреспондентский счет;
                    • телефон;
                    • файл скан-копии гарантийного письма организации;
                    • файл скан-копии карточки организации;
                    • файл скан-копии документа, подтверждающего полномочия ответственного лица.

                    Настройка «Сроки приема заявлений»

                    Настройка позволяет задавать сроки начала и окончания приема документов абитуриентов для приемной кампании.

                    В настройке отображена таблица со следующими параметрами:

                    • вид заявления (заполняется выбранными видами заявлений из настройки «Виды заявлений абитуриента»);
                    • форма освоения;
                    • вид возмещения затрат;
                    • начало приема документов;
                    • окончание приема документов.

                    Параметры: вид заявления, форма освоения, вид возмещения затрат заполняются автоматически и не имеют возможности редактирования в настройке.

                    Для настройки сроков приема для каждой комбинации «вид заявления — форма освоения — вид возмещения затрат» необходимо указать даты в соответствующих колонках таблицы.

                    На Шаге № 2 «Выбор конкурсов» мастера подачи онлайн-заявления абитуриенту будут доступны для выбора только те конкурсы, прием на которые начат и еще не завершен и конкурсы, для которых сроки приема документов не настроены.

                    Настройка нормативных документов

                    Настройка позволяет редактировать и добавлять новые категории и типы нормативных документов. Настройка доступна в меню «Администрирование | Настройки | Нормативные документы» .

                    В настройке реализованы два справочника:

                    • категории нормативных документов;
                    • типы нормативных документов.

                    Каждому типу нормативных документов соответствует определенная категория.

                    Справочник «Категории нормативных документов»

                    Справочник содержит категории нормативных документов со следующими параметрами:

                    • название категории нормативных документов*;
                    • сокращенное название категории нормативных документов;
                    • используется ли категория _(по умолчанию-используется)_*. «*» — обязательные поля.

                    Элементы справочника выводятся на странице в табличной форме.

                    Для добавления нового элемента в справочник необходимо нажать на кнопку «+Новая категория» . Элементы справочника можно редактировать и удалить.

                    Невозможно удалить категорию нормативных документов, если с ней связан тип документов из справочника «Типы нормативных документов».

                    При выключении флага «Используется» автоматически отключаются: флаг «Используется» для связанных с категорией типов документов и флаг «Действующий нормативный документ» у нормативных документов, связанных с данными типами. Эти нормативные документы не выводятся абитуриенту в разделе «Нормативные документы».

                    При включении флага «Используется» для категории — у всех связанных типов и нормативных документов флаги включаются автоматически.

                    Справочник предзаполнен следующими элементами:

                    Название категории нормативных документов Сокращенное название категории нормативных документов Используется
                    Правила приема в образовательную организацию Правила приема в ОО да
                    Документы об образовательной организации Документы об ОО да

                    Справочник «Типы нормативных документов»

                    Справочник содержит типы нормативных документов со следующими параметрами:

                    • категория нормативных документов (значения из справочника «Категории нормативных документов»)*;
                    • название типа нормативных документов*;
                    • сокращенное название типа нормативных документов;
                    • используется (по умолчанию — используется)*. «*» — обязательные поля.

                    Элементы справочника выводятся на странице в табличной форме.

                    Для добавления нового элемента в справочник необходимо нажать на кнопку «+Новый тип» над таблицей и в открывшейся форме добавления заполнить поля.

                    Элементы справочника можно редактировать и удалить.

                    Невозможно удалить тип нормативных документов, если с ней связан нормативный документ, добавленный в настройке «Приемная кампания | Нормативные документы» .

                    При выключении флага «Используется» автоматически отключается флаг «Действующий нормативный документ» у нормативных документов, связанных с данным типом. Эти нормативные документы не выводятся абитуриенту в разделе «Нормативные документы».

                    При включении флага «Используется» для типа документов — у всех нормативных документов, связанных с типом, флаг «Действующий нормативный документ» включается автоматически.

                    Справочник предзаполнен следующими элементами:

                    Название типа нормативных документов Сокращенное название типа нормативных документов Категория нормативных документов Используется
                    Правила приема на обучение по образовательным программам среднего профессионального образования Правила приема СПО Правила приема в образовательную организацию да
                    Правила приема на обучение по образовательным программам высшего образования — программам бакалавриата, программам специалитета Правила приема Бакалавриат, Специалитет Правила приема в образовательную организацию да
                    Правила приема на обучение по образовательным программам высшего образования — программам магистратуры Правила приема Магистратура Правила приема в образовательную организацию да
                    Правила приема на обучение по образовательным программам высшего образования — программам подготовки научно-педагогических кадров в аспирантуре Правила приема Аспирантура Правила приема в образовательную организацию да
                    Правила приема на обучение по образовательным программам высшего образования — программам ординатуры Правила приема Ординатура Правила приема в образовательную организацию да
                    Устав образовательной организации Устав ОО Документы об образовательной организации да
                    Лицензия на осуществление образовательной деятельности Лицензия Документы об образовательной организации да
                    Свидетельство о государственной аккредитации Аккредитация Документы об образовательной организации да

                    Footer

                    Разработка и внедрение программного обеспечения для автоматизации бизнеса и бюджетных организаций.

                    Часто задаваемые вопросы

                    ЧаВО приложения Tandem

                    Tandem — приложение для мобильных устройств и сообщество, которое объединяет миллионы энтузиастов, изучающих иностранные языки. Площадка была запущена в 2015 году. Участники сообщества обучают друг друга своим родным языкам в парном формате посредством текстовых, аудио- и видеосообщений. Tandem финансируется крупнейшими инвесторами Европы и организацией Tandem Fundazioa, разработавшей метод изучения языков в тандеме.

                    Первые шаги в приложении Tandem: регистрация, заполнение анкеты и получение доступа к сообществу. Далее на главной странице появятся пользователи со всего мира, которые говорят на языках, указанных тобой в качестве изучаемых, и хотят выучить языки, на которых говоришь ты. После этого ты сможешь связываться с другими тандемовцами и находить партнеров для языкового обмена. Надеемся, ты получишь удовольствие от новых знаний и приятных знакомств!

                    Что такое языковой обмен?

                    Языковой обмен (language exchange) называют по-разному — разговорный обмен, интеркамбио, тандем. Вне зависимости от того, какой из терминов тебе знаком, все они обозначают одно и то же: «Языковой обмен — это метод изучения языка, основанный на взаимной языковой практике между партнерами, которые говорят на разных языках. Обычно это происходит между двумя носителями языка, которые обучают друг друга своему родному языку» (по материалам Википедии).

                    Другими словами, языковой обмен — это объединение сил с тандем-партнером для изучения языков. В идеале тандем-партнер должен являться носителем языка, который ты хочешь выучить. Так как процесс двусторонний, оба собеседника получают возможность проработать языковые навыки и повысить уровень владения языком, а также узнать больше о культуре других стран и сообществ.

                    Подробная статья о языковом обмене здесь.

                    Что из себя представляют Принципы сообщества Tandem и что произойдет, если их нарушить?

                    В нашем глобальном сообществе для изучения иностранных языков мы руководствуемся 3 важными принципами. Они обеспечивают безопасность всех участников и поддерживают доброжелательную атмосферу. Пожалуйста, прочитай полную версию Принципов сообщества Tandem.

                    Мы заботимся друг о друге и готовы защищать наше сообщество от тех, кто нарушает его принципы. В зависимости от серьезности проступка наша команда безопасности может вынести предупреждение или временно заблокировать пользователя. При повторном нарушении тебе ограничат доступ в сообщество Tandem на постоянной основе.

                    Где я могу скачать приложение Tandem?

                    Tandem работает на устройствах под iOS и Android, а также в виде веб-приложения, доступного по этой ссылке. Наши разработчики активно работают над новыми функциями для веб-приложения и обновляют его каждый месяц!

                    Площадки для скачивания: Google Play Store, Apple App Store, магазин приложений Huawei AppGallery, Baidu, Tencent, Xiaomi, Oppo, Vivo и 360.

                    Какие страны и города представлены в Tandem?

                    В сообществе Tandem ты сможешь встретить людей из 180 стран и нескольких тысяч городов. На этой странице перечислены самые популярные города в нашем приложении.

                    Какие языки я могу учить и преподавать в Tandem?

                    У нас учат и говорят на (приготовься. ) около 300 языках! От немецкого до ток-писин, от валлонского до лози. Список самых популярных лежит здесь, а увидеть всё огромное множество доступных языков можно тут.

                    Почему мои сообщения отображаются как отправленные, а не доставленные?

                    Если сообщение отправлено пользователю, который установил офлайн-режим, находится не в сети или испытывает проблемы с подключением, то оно останется в статусе «отправлено», пока тот не обновит свою ленту сообщений. После этого сообщение получит статус «доставлено», а затем — «прочитано», когда твой адресат его прочитает.

                    Я отправил(-а) заявку несколько дней назад, но она до сих пор не рассмотрена. Почему так происходит?

                    Твоя заявка может быть отклонена по нескольким причинам, в числе которых: возраст младше 16 лет, использование ненастоящей фотографии или имени. Каждая заявка рассматривается индивидуально. Периодически мы можем устанавливать списки ожидания для некоторых стран, чтобы наше сообщество и набор языков были сбалансированными.

                    Как отменить подписку Tandem Pro?

                    Ты можешь проверить статус, отменить или изменить подписку Tandem Pro в любое время.

                    На iOS перейди в раздел «Настройки» -> нажми на свой профиль -> «Apple ID» -> «Подписки» -> «Tandem».

                    На Android открой Google Play Store, выбери «Меню» -> «Мои приложения» -> «Подписки» -> «Tandem».

                    Как получить возврат?

                    При оформлении подписки на Android-устройство через магазин Google Play возврат возможен, если ты свяжешься с нами в течение 14 дней после подписки на 1 месяц или 30 дней для подписки на 3 или 12 месяцев.

                    Если ты используешь Android-устройство и с момента оплаты подписки прошло менее 48 часов, можешь запросить возврат через Google Play. Если же прошло более 48 часов, перешли нам квитанцию Google Play и свой адрес электронной почты, чтобы мы могли оформить возврат средств. Если у тебя устройство на iOS, отправь заявку на возврат в iTunes, перейдя по ссылке с подтверждением оплаты подписки в течение 14 дней после покупки.

                    Как пожаловаться на другого пользователя?

                    Чтобы Tandem оставался безопасной площадкой для изучения иностранных языков, мы рассчитываем на наших пользователей. Ведь каждый из участников сообщества имеет возможность отправить жалобу модераторам в случае нарушения Принципов сообщества Tandem.

                    В приложении есть 2 способа отправить жалобу: из чата с пользователем или из его профиля. Чтобы отправить жалобу из чата:

                    • Нажми на 3 точки в правом верхнем углу.
                    • Затем нажми на «Пожаловаться на (имя пользователя)».
                    • Выбери одну из причин и постарайся описать ситуацию как можно подробнее.
                    • Наконец, нажми на «Пожаловаться Tandem», и информация отправится модераторам.

                    Чтобы отправить жалобу из профиля собеседника:

                    • Нажми на восклицательный знак (!) в правом верхнем углу.
                    • Выбери одну из причин жалобы и постарайся описать ситуацию как можно подробнее.
                    • Наконец, нажми на «Пожаловаться Tandem», и информация отправится модераторам.

                    Чтобы модераторы Tandem смогли быстрее рассмотреть твою заявку, не забудь приложить переписку с пользователем в качестве доказательства. Наше сообщество очень серьезно относится к безопасности пользователей. Команда модераторов индивидуально рассматривает каждую жалобу. Если у нас есть доказательства нарушения любого из Принципов сообщества Tandem, пользователь будет предупрежден или заблокирован. Не переживай — человек не узнает, кто сообщил о нарушении. Модераторы могут связаться с тобой напрямую, чтобы чтобы уточнить информацию.

                    Почему я получил(-а) предупреждение?

                    Ты получил предупреждение после жалобы другого пользователя на нарушение Принципов сообщества Tandem. Команда модераторов сообщества рассмотрела жалобу и решила вынести тебе предупреждение. Регистрируясь в Tandem, ты соглашаешься с нашими Условиями пользования, и повторное нарушение правил может привести к блокировке аккаунта. Здесь ты можешь прочитать полный текст Условий пользования (текст на англ. языке).

                    Почему мой аккаунт заблокирован?

                    Твой аккаунт был заблокирован после жалобы другого пользователя на нарушение Принципов сообщества Tandem. Команда модераторов сообщества рассмотрела жалобу и решила заблокировать аккаунт. Регистрируясь в Tandem, ты соглашаешься с нашими Условиями пользования (текст на англ. языке), и Tandem оставляет за собой право заблокировать твой аккаунт при нарушении правил.

                    Как удалить аккаунт?

                    Нам жаль, что ты решил(-а) покинуть сообщество Tandem. Если ты пользуешься активным аккаунтом, перейди в свой «Профиль» -> «Настройки» -> «Удалить аккаунт». Текущий аккаунт будет безвозвратно удален. Внимание: удаление аккаунта не отменяет подписку Tandem Pro. Если тебя еще не приняли в сообщество, спустя 7 дней можно удалить заявку самостоятельно. Просто коснись кнопки «Отменить заявку», и вся информация, указанная в заявке, будет стерта.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *