Почему происходит сбой активации вайбер
Перейти к содержимому

Почему происходит сбой активации вайбер

  • автор:

Cбой активации в Вайбер на телефоне – что делать, в чем причина?

Сбой активации через СМС

Вайбер – один из самых популярных мессенджеров. Он позволяет отправлять текстовые, голосовые сообщения и медиафайлы, а также абсолютно бесплатно звонить абонентам со всех уголков земного шара. Для полноценного использования приложения на телефоне необходим только доступ к интернету. В следующей статье будут разобраны причины появления уведомления «Сбой активации через СМС» и способы решения проблемы.

Инструкция по активации мессенджера Вайбер на телефоне

Для активации приложения Viber на телефоне нужно выполнить действия в следующем порядке:

Cбой активации в Вайбер на телефоне – что делать, в чем причина?

  1. Установить мессенджер на свое устройство, скачав его из Play Market или AppStore.
  2. Запустить приложение и нажать на клавишу «Продолжить».
  3. Для прохождения быстрой регистрации необходимо выбрать код страны и ввести номер телефона в международном формате.
  4. После поступления SMS-сообщения с кодом подтверждения потребуется вбить его в соответствующую строку для активации приложения.

Затем система предложит установить фото для своего аккаунта и указать имя. Можно изменить настройки конфиденциальности и оповещений. Остается кликнуть по клавише «Дальше» и приступить к общению с друзьями.

Что делать в случае сбоя активации в Viber

У некоторых пользователей возникают затруднения во время активации Вайбера, связанные с «вылетами», не приходящим кодом подтверждения и прочими ошибками. Чаще всего сбой активации происходит по следующим причинам:

  1. Ошибка при вводе номера. В таком случае нужно проверить, правильно ли указаны цифры. Код страны вводится отдельно от номера. Если информация указана корректно, но при этом наблюдаются проблемы с получением кода подтверждения, стоит выполнить повторный запрос либо перезагрузку смартфона.
  2. Ограничение доступа к интернету из-за роуминга. Проблема встречается у людей, находящихся за пределами своей страны. Для решения проблемы нужно сменить тарифный план или подключиться к ближайшей доступной сети Wi-Fi.
  3. Нестабильное интернет-соединение. Улучшить качество сигнала можно с помощью перезагрузки устройства.
  4. Наличие аккаунта. Viber не позволяет синхронизировать одну учетную запись с двумя телефонными номерами.
  5. Отключенный прием входящих звонков и СМС-сообщений. Ограничение может стать причиной сбоя активации. Для решения проблемы нужно зайти в раздел настроек, затем перейти во «Все приложения», выделить «Вайбер» и выбрать «Разрешения». Здесь можно вручную активировать Viber или любое другое нужное приложение.
  6. Модификация или неофициальная версия мессенджера. Рекомендуется устанавливать Viber только из официальных магазинов Google Play Store и AppStore.
  7. Неактивная SIM-карта. После покупки необходимо активировать СИМ-карту, иначе она не сможет принимать входящие звонки и сообщения.

Установив в чем причина сбоя активации можно быстро решить проблему и приступить к общению. Зачастую неполноценная работа приложений наблюдается после выхода новых версий. В таком случае нужно зайти в официальный магазин приложений для своего устройства, ввести в поисковую строку «Viber» и кликнуть по приложению. При наличии кнопки «Обновить» необходимо нажать на нее и дождаться завершения инсталляции. Рекомендуется также очистить cash приложения.

Если мессенджер не активируется, стоит переустановить приложение и повторить попытку некоторое время спустя. Возможно, что причина – в системном сбое. После его устранения работоспособность приложения будет автоматически восстановлена.

Как авторизоваться без SMS

Для авторизации в мессенджере необходимо ввести код из СМС-сообщения. Именно таким образом происходит подтверждение актуальности номера телефона. Однако в некоторых ситуациях (к примеру, в роуминге) получить SMS бывает весьма проблематично или невозможно. В подобном случае следует пройти авторизацию, запросив звонок от бота. Для этого потребуется:

  1. Зайти в приложение.
  2. Ввести номер телефона и нажать на кнопку «Далее».
  3. Откроется экран с полем для ввода проверочного кода. Нужно нажать на клавишу «Запрос звонка».
  4. Проверочным кодом являются последние цифры номера, с которого поступит звонок.

Cбой активации в Вайбер на телефоне – что делать, в чем причина?

Альтернативный вариант авторизации без SMS – вход в аккаунт с другого устройства с помощью сканирования QR-кода.

Заключение

Причиной появления уведомления «Сбой активации через СМС» на телефоне может быть ошибка ввода номера, нахождение в роуминге, нестабильное соединение с интернетом, неофициальный мод или блокировка входящих звонков и сообщений. Для авторизации без SMS нужно сделать запрос звонка от робота на номер, к которому привязан аккаунт в Вайбере, или выполнить вход с другого смартфона отсканировав QR-код.

Блог

Сервисы по обмену сообщениями являются удобным средством для ведения переписок. Эти приложения являются официальными продуктами, поэтому для получения всех возможностей абоненту обязательно проводить регистрацию учётной записи. Частое решение – применение мобильного номера; иногда в этом плане возникают непредвиденные неполадки, требующие незамедлительного устранения. Не могу активировать вайбер и что делать далее.

Проблемы с активацией: методы решения

Благодаря непредсказуемым обстоятельствам мессенджер может “зависать”: такая неприятность сказывается на функционале не самым лучшим образом. Регистрация учётной записи наиболее уязвима с учётом распространённых неполадок, имеющих пути решения:

  1. Неправильно введённый номер телефона. При указании комбинации важно перепроверить цифры и не набирать повторно код страны, так как система указывает оный автоматически.
  2. Абонент находится в утверждённой для конкретного оператора зоне роуминга (часто таковой выступают зарубежные страны). Накладываемые ограничения снимаются за дополнительную плату, но расходы умножаются при поступлении входящих звонков. Когда дело заходит об активации аккаунта, этот процесс проводится с получением бесплатного SMS. Решением послужит подключение к маршрутизатору Wi-Fi.
  3. Нет подключения к сети Интернет. Медленная скорость передачи информации – угроза для корректной работы Viber; человеку надо перезагрузить сеть (или гаджет).
  4. Конкретный номер телефона привязан к ранее созданному профилю. Правило “один аккаунт – один номер” наиболее уместно для мессенджера; поэтому следует возобновить работу с такой записью и вспоминать соответствующий пароль.
  5. SIM-карта с комбинацией не активирована. Операция проводится методом совершения звонка, получения сообщения и установки подключения к сети. Карта без пополнения денежного баланса за последние 12 месяцев попадает в разряд блокировки, что усугубляет проблему.
  6. Ошибка, указывающая на невозможность завершения регистрации. Неполадка возникает во время плановых обновлений официального сервера, исправлений ошибочного программного кода, а также сбоев и “вылетов”. Регистрация на нескольких устройствах считается неудобным временем ввиду возникновения этой ошибки; пользователю следует осуществить повторную попытку или применить сканирование QR-кода.
  7. Мессенджер получен с недостоверного источника. Абоненты не подозревают о “пиратских копиях” Viber, свободно выкладываемых в сетевые магазины Google Play Market и Apple App Store. Официальный сайт разработчиков – надёжный ресурс для гарантированного скачивания лицензионной версии на предпочтительное устройство.
  8. Задержки с комбинацией подтверждения регистрации. Если мобильный номер введён правильно, то пользователю нужно повторить операцию через несколько минут или выбрать опцию подтверждения через звонок. Ожидание стоит продлить при неработающих вариантах.
  9. Неправильная комбинация. После набора в соответствующее поле форма непредсказуемо считает оную за ошибку. Решение возлагается на специалистов технической поддержки; через несколько часов можно проделать повторную попытку.
  10. Устройству “запрещено” получать переписку по SMS и звонки; такой ограничитель встречается в недавно вышедших на рынок моделях смартфонов. Блокировка снимается по команде “Настройки” – “Установленные приложения”; после выбора Viber абонент заходит в раздел “Разрешения” и получает доступ к меню управления, давая устройству возможность работы с заблокированными функциями. Для оперативности рекомендуется почистить кэш.
  11. На устройство установлены два экземпляра мессенджера, “мешающие” друг другу.

При задержках с приходом комбинации символов для подтверждения учётной записи пользователь может придерживаться следующих советов:

  1. Перепроверить личный телефонный номер на предмет ошибок.
  2. Узнать параметры подключения к Интернету: скорость передачи данных, применяемые настройки, информация о провайдере.
  3. Изучить нюансы роуминга, затем убрать ограничители на телефоне через меню настроек; в разделе “SIM-карты и мобильные сети” находится опция “Интернет роуминг”. Рекомендуемые параметры опции: “Всегда” для передачи данных, “Никогда” для исключений.
  4. Откалибровать смартфон (планшет) путём установки разрешений на приём и отправку текстов, совершение звонков и доступ к сети. Операция проводится в разделе системных приложений; далее используют путь “Сервис” – “Разрешения” – “Разрешения приложений” – “Viber”, далее остаётся активировать нужные пункты.

Абоненту стоит обращаться к специалистам, если вышеприведённые рекомендации не помогают. Техническая поддержка доступна в любое время суток.

Инструкция по корректной активации

Процесс занимает несколько минут; для Viber достаточно ввести общую пользовательскую информацию.

Перед процедурой абонент приобретает мессенджер путём загрузки на устройство (смартфон или персональный компьютер).

  • Указать страну проживания и язык; такие параметры вводятся в окно с отображаемым флагом и соответствующим кодом мобильного оператора.

sboj-aktivacii-vajber-chto-delat (1)

sboj-aktivacii-vajber-chto-delat (2)

  • Ввести телефонный номер – код страны указывается автоматически в предыдущем пункте.

sboj-aktivacii-vajber-chto-delat (3)

  • Получить код подтверждения (через SMS или отдельный звонок).

sboj-aktivacii-vajber-chto-delat (4)

  • Подкорректировать настройки по желанию (ФИО, уровень конфиденциальности, режим оповещений и картинку профиля).

sboj-aktivacii-vajber-chto-delat (5)sboj-aktivacii-vajber-chto-delat (6)sboj-aktivacii-vajber-chto-delat (7)sboj-aktivacii-vajber-chto-delat (8)sboj-aktivacii-vajber-chto-delat (9)

По завершении пользователю рекомендуется провести синхронизацию приложения, если Viber работает на нескольких девайсах.

Активация мессенджера без SMS

После указания личного номера следует выбрать опцию “Запросить звонок”; специалист технической поддержки связывается с абонентом по истечении нескольких секунд ожидания.

В редких случаях активация аккаунта проводится путём перехода по ссылке. Подобная мера значительно упрощает процесс, вводя код в систему и позволяя человеку начать плодотворную работу с мессенджером.

Когда дело касается синхронизации смартфона с персональным компьютером, то альтернативой послужит сканирование QR-кода без необходимости получения SMS с комбинацией символов.

Заключение

Даны ответы на вопросы пользователей: в чем причина, не активизируется мессенджер вайбер на windows phone, как активизировать; на айфон вибер пишет введен недопустимый неверный номер, что делать; почему произошел, происходит сбой на андроид; не удается войти, зайти в учетную запись на новом гаджете; не регистрируется, выдает ошибку 24 и не приходит смс.

Регистрация профиля пользователя встречается с непредсказуемыми проблемами, как и установка мессенджера на устройство; однако, неполадки можно исправить путём следования вышеприведённым инструкциям. В большинстве случаев проблемы решаются самостоятельно. Обращение к экспертам является крайней мерой.

Вам также может понравиться

Закрепление сообщения Viber

Viber для операционной системы Symbian

Подключение геолокации Viber

Сокрытие номера в Viber

Снимки экрана в Viber

Удалить Вайбер с телефона полностью

01.08.2022

Сбой активации Вайбер на телефоне — что делать

Сбой активации Вайбер на телефоне: что делать, когда не получается активировать учётную запись? В этой статье разбираемся с причинами сбоя, даём варианты решения и рассказываем, что такое активация и для чего она нужна.

Для чего нужна активация

Мессенджеры уже давно стали чем-то большим, чем просто средство переписки между друзьями. Сейчас они используются в том числе для делового общения, а здесь особенно важно быть уверенным в надёжности переписки. Активация в какой-то степени обеспечивает эту надёжность.

Активация учётной записи в Вайбере — это её привязка к номеру телефона. Чтобы учётка заработала, нужно ввести свой номер телефона, а затем ввести в Вайбере смс-код. Также можно авторизоваться с помощью звонка — ввести последние цифры номера, с которого поступил звонок.

Но что делать, если случился сбой активации в Viber? Всё зависит от того, почему это случилось. Разбираемся!

Ошибка в номере телефона

Если вы вводите неверный номер телефона, то вам не придёт смс с кодом или звонок. А возможно, он придёт владельцу введённого телефона. Если Вайбер не активируется на телефоне, внимательно проверьте номер, который указываете!

Плохая связь

Находитесь на подземной парковке, в цокольном этаже, в низменности или наоборот в небоскрёбе? Едете между городами? Возможно, у вас отсутствует связь — проверьте, активен ли индикатор уровня сигнала сотовой связи в правом верхнем углу экрана смартфона.

Если нет, это может быть причиной того, что Вайбер не активируется. Что можно сделать, чтобы решить проблему?

  • Найдите место, где хорошо ловит связь;
  • Достаньте сим-карту и вставьте её обратно;

  • Поставьте сим-карту другого оператора.

Если проблемы со связью у вас возникают постоянно, то, скорее всего, вы находитесь далеко от вышки сотовой связи того оператора, чьей сим-картой вы пользуетесь. Часто эта проблема возникает в небольших населённых пунктах. В этом случае имеет смысл узнать, какая вышка находится рядом, и сменить провайдера.

Узнать это можно на сайте Реестра санитарно-эпидемиологических заключений на проектную документацию или с помощью приложений (например, «Сотовые вышки» или Netmonitor для андроида или Find Tower для айфона).

Дальше рассказываем, в чём ещё может быть причина сбоя активации Вайбер, какие проблемы могли возникнуть!

Номер телефона неактивен

Если у вас неактивный номер телефона, то на него тоже не придёт код, который необходим для активации учётной записи. Неактивной может быть только что купленная сим-карта. Или наоборот та, которая давно не используется.— из-за отсутствия активности оператор мог отключить её. Вы можете уточнить это, позвонив по горячей линии своего провайдера.

Использование мода Вайбера

Моды (модификации) — это другие, чаще неофициальные, версии программы. Чаще всего моды создаются сторонними разработчиками и включают в себя возможности, которые недоступны в официальной версии.

В модах есть минусы — такие приложения могут работать неправильно. Из-за того, что сторонние разработчики не знают все нюансы работы официального Вайбера, приложение несовершенно. В том числе, это может быть причиной того, почему Вайбер не активируется.

Что делать? Откажитесь от использования мода и скачайте официальную версию! На андроиде это делается через магазины приложений Play Market, Samsung Galaxy Apps, AppGallery и другие.

Как скачать

А вот и краткие инструкции, как скачать официальный Вайбер, — сначала для владельцев андроидов.

  • Откройте Play Market.
  • Наберите в поисковой строке наверху название мессенджера и нажмите на лупу внизу справа.
  • Напротив нужного приложения нажмите на кнопку «Установить» .

  • Дождитесь окончания загрузки и тапните по кнопке «Открыть» .

Чтобы установить официальный Viber на iPhone,

  • Откройте AppStore,
  • Нажмите на кнопку «Поиск» внизу,

  • Наберите в поисковой строке наверху название мессенджера,
  • Затем напротив нужного приложения нажмите на кнопку «Скачать» .

Также не забывайте, что официальную версию вы всегда можете найти на сайте https://www.viber.com/ru/download/.

У вас официальное приложение, но проблема не решилась и вы всё ещё думаете: «Почему я не могу активировать Вайбер?» Возможно, вы давно не обновляли мессенджер.

Viber не обновлён

Если приложение не обновлять, оно может начать работать неправильно. Может быть, причина сбоя активации в старой версии мессенджера? Проверьте обновление!

Это легко можно сделать через магазин приложений по инструкции выше. Если рядом с Вайбером в Play Market будет кнопка «Обновить» , смело нажимайте её! В App Store эта кнопка называется «Update» .

Запрет на получение смс или звонков

На некоторых смартфонах есть опция запрета смс и звонков для выбранных приложений. Если запрет установлен, то может происходить ошибка активации Вайбер. Давайте посмотрим, как настроить разрешение! Инструкция написана на примере смартфона Xiaomi.

  • Перейдите в «Настройки» — значок шестерёнки на рабочем столе.
  • Затем перейдите в раздел «Разрешения», а после в «Разрешения приложений» .
  • В списке разрешений нажмите на пункт СМС.
  • Найдите в списке приложение Viber и тапните по нему.
  • Выберите вид доступа и попробуйте снова активировать Viber.

Если вы попробовали все способы, но Viber не активируется, есть ещё один вариант решения проблемы, и он иногда работает. Просто переустановите мессенджер!

  • Найдите значок Вайбера на рабочем столе.
  • Удерживайте его и в появившемся маленьком меню нажмите «Удалить» .

  • Теперь заново скачайте и установите приложение — вы уже знаете, как это сделать, мы давали инструкцию выше.

В этой статье мы постарались собрать вместе все возможные причины того, почему Вайбер не активируется на телефоне, а также способы решения проблемы. Поделитесь с нами в комментариях, как вы устранили сбой!

Что делать, если происходит сбой активации в Viber

После того, как вы скачали мессенджер, вас просят его активировать посредством подтверждения номера телефона. Это достаточно простая процедура, однако, и в ней бывают сбои. Так что же делать, если Вайбер не активируется на телефоне? Давайте разберемся с возможными причинами, а заодно и с их решением.

Для чего нужна активация учетной записи

Как все мы знаем, мессенджеры служат для нас такой ускоренной почтой, то есть средством общения. И чтобы сделать эту коммуникацию безопасной для обеих сторон диалога, проводят такое уточнение личности, без которого пользование функционалом программы невозможно.

Активация учетной записи привязывает ваш профиль Viber к вашему номеру телефона.

Почему происходит сбой активации на телефоне

Сбой активации Вайбер хоть и редкое явление, но вполне реальное. Причинами для этого служат многие факты:

  1. Ошибка в написании номера телефона.

Еще раз внимательно взгляните на введенный номер, проверьте его цифры, а также код страны. Возможно, вы просто ввели код страны дважды.

Сбой активации Viber на телефоне

  1. Вы находитесь за границей, соответственно оператор в роуминге.

Это блокирует некоторые функции сотовой связи. Убрать их можно через регулировку настроек. Но важно понимать, что после этого все вновь появившиеся функции будут платными. Но есть вариант в виде активации смс, получить которую можно и бесплатно, но самым оптимальным путем решения проблемы станет использование Wi-Fi.

  1. Плохая связь тоже дает свой отпечаток на данном процессе, так как идет торможение или полная остановка процессов загрузки.

Поэтому попробуйте перезапустить сеть и телефон.

  1. Вы уже использовали свой номер для активации учетной записи.

В этом случае постарайтесь вспомнить пароль от старого аккаунта. Если ничего сделать не удается, то есть возможность переустановить его.

  1. Вы активизируйте аккаунт с помощью неактивного номера телефона.

Такое бывает, когда симка только что была куплена. Или, наоборот, когда номер давнишний, но вы забывали его пополнять как минимум год, поэтому оператор связи остановил его эксплуатацию.

  1. Надпись «Регистрация не может быть завершена».

Она означает, что произошла техническая ошибка. К примеру, сбой работы системы, приложение не распознает сервер на устройстве пользователя, неактивный программный код или обновление версии на сервере производителя. Решить можно путем повторной попытки через некоторое время.

Регистрация в Viber

  1. «Активация не удалась».

Эта надпись высвечивается, если ваш номер ранее использовался для рассылки спама.

  1. Подтверждение в виде кода не поступило вам.

В этом случае лучше попробовать активацию при помощи звонка на телефон.

  1. Достигнут лимит попыток регистрации.

Попробуйте повторить попытку через 24 часа.

  1. Вы установили устаревшую версию приложения.

Как исправить ошибку

С причинами мы разобрались, но что делать при сбое активации Вайбер? Можно попробовать описанные ниже варианты.

Переустановка приложения

Не активируется Вайбер – переустановите приложение. Периодически в системе бывают сбои, которые устраняются при повторном скачивании. Попытка не пытка.

Обновление мессенджера

Вполне возможно, что версия мессенджера устарела и не поддерживает больше такую функцию как активизация учетной записи. В таком случае скачайте новую версию Viber или проверьте наличие обновлений.

Проверка сети

Ошибка активации в Вайбер возникает и при сбое в сети. Проверьте ее состояние в настройках устройства.

Проблемы с сетью при активации

Проверка разрешений

Зайдите в «Настройки» – «Установленные приложения» – «Разрешения» и «Управление разрешениями» отыщите Вайбер и проверьте установки на блокировку сигналов.

Обращение в техподдержку

Этот способ подходит в том случае, когда в системе произошел сбой, независящий от ваших действий. Просто напишите в службу поддержки о своей проблеме, комплексно опишите ее и попросите решить. Вот и все. Останется лишь дождаться ответа и провести повторную попытку активации учетной записи.

Официальная страница техподдержки – https://help.viber.com/ru/

Как активировать Вайбер без SMS

Бывают моменты, когда подтверждение путем смс совершенно не подходит. Так, например, если вы находитесь за границей, где действует роуминг. Альтернатива для этого – звонок. Все что нужно для этого сделать, это ввести номер своего телефона и выбрать функционал «Запросить звонок». Обычно звонок поступает в течение первых нескольких секунд. Также есть вариант просканировать изображение. Но тут нужна синхронизация нескольких устройств.

Таким образом, если у вас возникают какие-либо проблемы во время активации учетной записи, то проверьте для начала все возможные причины, которые вы можете исправить самостоятельно, а уже потом обращайтесь в службу поддержки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *