Почему при вызове абонента сразу идет сброс
Перейти к содержимому

Почему при вызове абонента сразу идет сброс

  • автор:

Вызов завершен. Что делать, если сбрасывается звонок или не идут гудки

Все мы используем смартфон в качестве средства связи, периодически совершая звонки. Но даже с выполнением этой, казалось бы, простой операции у мобильного устройства могут возникнуть проблемы. Зачастую при наборе номера сбрасывается звонок, из-за чего не получается связаться с нужным человеком. При этом на экране может появиться сообщение с текстом, что вызов завершен, а из динамика не донесется ни один гудок. Разберемся, с чем связана подобная проблема и как ее решить.

Вызов завершен. Что делать, если сбрасывается звонок или не идут гудки. Ваше лицо, когда снова сбрасывается звонок. Фото.

Ваше лицо, когда снова сбрасывается звонок

Что значат гудки при звонке

Не удивляйтесь, но начать нам придется с базовых вещей, поскольку даже в XXI веке остаются люди, не до конца понимающие, что значат гудки:

  • Короткие гудки. Такой сигнал воспроизводится в случае, когда человек, которому вы пытаетесь позвонить, уже с кем-то разговаривает, а на его телефоне не настроена вторая линия.
  • Длинные гудки. Означают, что вызов идет, а собеседник, если у него не активирован беззвучный режим, слышит звонок.

Кажется, об этом знает даже ребенок, однако и здесь есть пара моментов, которые вызывают споры. Например, когда после гудков сбрасывается звонок. Подобное случается постоянно и не представляет из себя проблему. Звонок всегда сбрасывается после коротких гудков, а отключение после длинных означает, что собеседник просто отказался поднимать трубку. Впрочем, из правил бывают исключения, о чем мы поговорим дальше.

⚡ Подпишись на AndroidInsider в Дзене, чтобы получать новости из мира Андроид первым

Почему сбрасывается звонок

Если у человека не идет вызов, то с высокой долей вероятности он оказался в черном списке на телефоне абонента, которому пытается дозвониться. Обычно именно по этой причине звонок сразу сбрасывается. Но в зависимости от оператора может прозвучать один гудок.

Почему сбрасывается звонок. Такое сообщение появляется на экране, когда не идет вызов. Фото.

Такое сообщение появляется на экране, когда не идет вызов

Вторая категория причин, почему вызов завершен, касается проблем технического и программного свойства, когда неисправна SIM-карта или неправильно настроена связь на телефоне. Ей мы и посвятим следующую часть материала, пытаясь найти способ, позволяющий устранить ошибку.

Вызов завершен — что делать

Если сразу вызов завершен при наборе только одного человека, то ничего сделать не получится, поскольку вы добавлены в черный список. Остается только надеяться, что вас когда-нибудь разблокируют. Другое дело, когда при звонке сбрасывается вызов всегда. И вот это — явный признак проблемы, которую нужно решить.

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

Скорее всего, не получается позвонить из-за слабого приема сети. Когда вы совершаете звонок при использовании сети 4G, обязательно взгляните на строку состояния Android. Если в этот момент количество заветных «палочек» сокращается, то можно попробовать включить VoLTE на телефоне — технологию, обеспечивающую более качественную связь:

  1. Откройте настройки смартфона.
  2. Перейдите в раздел «SIM-карты и мобильные сети».
  3. Выберите действующую симку.
  4. Активируйте переключатель VoLTE.

Вызов завершен — что делать. При использовании VoLTE голосовая связь работает через 4G. Фото.

При использовании VoLTE голосовая связь работает через 4G

Также при возникновении проблем сброса звонков на телефоне стоит обратиться в службу поддержки оператора. В отдельном материале мы приводили номера и другие контактные данные. Если выяснится, что в вашем регионе не произошел сбой и не ведутся технические работы, перейдите к следующему методу решения проблемы.

Во вторую очередь стоит переключить тип предпочтительной сети. Причем дать конкретные рекомендации касательно этой настройки нельзя, поскольку у кого-то лучше работают звонки в 3G, а у кого-то — в 4G или во время использования динамического режима. То есть необходимо поэкспериментировать, предварительно открыв вкладку «Предпочтительный тип сети» в разделе настроек выбранной SIM-карты.

Вызов завершен — что делать. Попробуйте разные варианты, чтобы найти оптимальный. Фото.

Попробуйте разные варианты, чтобы найти оптимальный

Ничего не помогло? Тогда вставьте симку в другой телефон. Если и на этом устройстве звонок сразу сбрасывается, то проблема в SIM-карте, и ее нужно заменить, обратившись с паспортом в офис оператора связи. Если на втором смартфоне все работает, то единственный выход из ситуации — сброс настроек Android на проблемном девайсе.

Что делать, если не идут гудки

Еще один сценарий — не идут гудки при вызове, но в то же время звонок не сбрасывается. Чаще всего это связано с неполадками сети, а проблема решается по описанной выше инструкции. Однако есть и другая причина, почему не идут гудки, — отсутствие звука на телефоне. В такой ситуации нужно просто поднять громкость, воспользовавшись кнопками на боковой панели устройства.

�� Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Если окажется, что даже на максимальном уровне не идут гудки, но при этом абонент на обратном конце поднимает трубку, а вы его не слышите, то причина возникновения проблемы — неисправность динамика. На нашем сайте есть текст с рассказом о том, почему нет звука на Андроид. Прочитайте его, чтобы устранить неполадки.

Оставить комментарий в Telegram. Поделитесь мнением в чате читателей Androidinsider.ru

Теги

  • Новичкам в Android
  • Операционная система Android

Телефон сбрасывает вызовы — что делать?

Черный список, переадресация вызовов, старая SIM-карта и другие причины сбрасывания вызовов.

Иногда при совершении исходящих звонков телефон сбрасывает вызов: проходит 1-2 гудка, и тишина. То же самое может касаться входящих вызовов — другие абоненты не могут вам позвонить. Рассмотрим основные причины, по которым смартфоны сбрасывают входящие и исходящие звонки, а также способы решения этих проблем.

Абонент находится в «черном списке»

Распространенная проблема — абонент, которому не получается дозвониться, или который не может позвонить на ваш телефон, добавлен в черный список. Иногда люди случайно блокируют контакты и не замечают этого, иногда собственноручно добавили абонента в черный список и забыли об этом.

По этой причине невозможно совершать исходящие и принимать входящие вызовы. Чтобы проверить, заблокирован контакт или нет, попробуйте позвонить другим абонентам (лучше 2-4 разным контактам). Если исходящий вызов совершается без проблем — идут гудки без помех и сбоев — откройте настройки контакта, которому дозвониться не получается.

В зависимости от модели смартфона, функции и названия пунктов будут отличаться. На некоторых устройствах необходимо снять блокировку с абонента (нажать кнопку «Разблокировать контакт»), на других нужно перейти в раздел «Отклонение вызова» и удалить ошибочно добавленный номер из черного списка.

Кто звонит?

Антивирус блокирует вызовы

Антивирусные программы могут блокировать вызовы — и входящие, и исходящие. Особенно это касается смартфонов от Samsung и антивируса Dr.Web. После установки утилиты, которая борется с троянами, рекламными программами и другим нежелательным ПО, под блокировку могут попасть некоторые номера телефонов.

Чтобы решить проблему, удалите антивирус на смартфоне. После этого можно почистить кэш — через дополнительный софт или с помощью инструментов, встроенных в систему. Завершающий этап — перезагрузка смартфона. Когда антивирус будет полностью удален с гаджета, телефон перестанет сбрасывать входящие и исходящие звонки.

В некоторых случаях не обязательно удалять антивирус со смартфона. Откройте приложение и перейдите в раздел «Профиль». Далее нужно отметить галочкой пункт «Принимать все звонки и SMS».

Переадресация звонков

На смартфоне может активироваться переадресация вызова после определенного времени ожидания — например, 1-2 гудка. После этого входящий или исходящий звонок автоматически сбрасывается.

Решить проблему можно несколькими способами. В первом случае можно позвонить оператору (если после набора номера оператора, исходящий вызов сбрасывается, попробуйте позвонить с другого телефона). Оператор call-центра поможет отключить переадресацию.

Во втором случае можно отнести телефон в ближайший салон сотовой связи. В крупных городах работают салоны всех крупных операторов: МегаФон, Билайн, Теле2 и МТС. Работник салона сотовой связи самостоятельно исправит проблему или сообщит USSD-команду, которая отменит переадресацию всех звонков.

Переадресация звонков

Сломался радиомодуль

Еще одна причина, по которой телефон может сбрасывать входящие и исходящие звонки — неисправный радиомодуль. Он может сломаться по разным причинам: телефон упал с большой высоты и неудачно приземлился на твердую поверхность, в корпус попала влага, заводской брак; разбился дисплей гаджета, и осколок от экрана попал в чип.

Исправить проблему на программном уровне не получится: нельзя установить специальное приложение, которое восстановит работу радиомодуля. Единственный вариант решения технической неполадки — замена неисправного модуля на новый. Стоимость чипа зависит от модели смартфона: на бюджетных гаджетах ремонт обойдется дешевле, чем на флагманских устройствах от известных брендов.

Недостаточное покрытие сети

В небольших населенных пунктах из-за недостаточного покрытия сети есть проблемы с мобильной связью. В одной точке телефон показывает, что подключен к 3G, но достаточно сделать несколько шагов в сторону, и сеть теряется. По этой же причине сбрасываются входящие и исходящие звонки — телефон находит и сразу теряет мобильную сеть.

Чтобы решить проблему, попробуйте активировать только 2G-сеть на смартфоне. Для этого нужно перейти в настройки гаджет, открыть раздел «Сеть» — «Режим сети» и выбрать пункт «Только 2G». Такой тип связи позволит совершать и принимать звонки. При этом из-за низкой скорости связи на смартфоне не будет полноценного доступа к интернету.

Сеть на телефоне

Телефон неправильно определил сеть

Смартфоны автоматически определяют оператора сети — достаточно вставить SIM-карту в мобильное устройство и включить телефон. В зоне с плохой сетью (лифт, далека деревня, бункер) может случиться сбой, и гаджет перейдет на неверную частоту. Например, вместо Теле2 он может определить SIM-карту как МТС или МегаФон.

По этой причине, аппарат будет сбрасывать все входящие и исходящие звонки. Чтобы решить проблему, перейдите в меню параметров SIM и откройте раздел «Мобильные сети». По умолчанию стоит функция автоматического поиска сети. Измените параметры на ручной режим и самостоятельно выберите оператора, чтобы мобильное устройство подключилось к правильной частоте. Для применения всех изменений перезагрузите устройство. Можно вытащить SIM-карту из телефона и вставить ее обратно.

Активирован «режим полета»

Пользователи смартфонов часто включают режим полета, чтобы никто не мог их побеспокоить: отправить SMS или позвонить. Практика показывает, что также часто люди забывают отключить этот режим. Из-за этого, через какое-то время, не получается совершить исходящий звонок — телефон сбрасывает вызов после 1-2 гудков.

Режим полета в телефоне

Сбой в программных настройках смартфона

Мы загружаем и устанавливаем десятки приложений, меняем оболочку операционной системы. Это может стать причиной сбоя в программных настройках телефона — что-то блокирует все входящие и исходящие вызовы.

Чтобы решить проблему, попробуйте сбросить параметры гаджета до заводских настроек. Перед этим нужно обязательно сделать резервные копии важных файлов, которые хранятся на устройстве: фотографии, видеоролики, документы, номера телефонов.

Неисправная SIM-карта

Еще одна причина, по которой телефон сбрасывает входящие и исходящие звонки — неисправная SIM-карта. За время эксплуатации смартфона у симки могут повредиться контакты, из-за чего она перестает подключаться к сети.

Чтобы проверить работу SIM-карты, вставьте другую симку в телефон и попробуйте совершить вызов. Аналогичную операцию можно выполнить с SIM-картой, которая в теории сломана — вставьте ее в другой телефон и позвоните. Если симка неисправна, единственный вариант решения проблемы — замена чипа. Чтобы восстановить старый номер, обратитесь к сотовому оператору.

Почему при вызове абонента сразу идет сброс

Проблема сброса вызова знакома многим пользователям смартфонов. Для её решения есть несколько способов, в зависимости от причины. Эти методы позволяют быстро восстановить работоспособность смартфона и не требуют каких-то особых навыков или приложений. В данной статье мы рассмотрим, почему же иногда при вызове нужного нам абонента сразу идет сброс. В результате вызов не осуществляется и позвонить невозможно.

Не может дозвониться

Почему идет сброс вызова при звонке другому человеку

Начнём с самых частых причин этой проблемы — плохой сигнал. Все знают, что мобильный телефон получает сигнал от вышки связи. Это обыкновенный радиосигнал определённой частоты. Как и любой радиосигнал, он может встречать на своём пути некоторые препятствия и ухудшаться из-за них. Такими препятствиями могут быть, например, стены и крыша из железобетона и металла, некоторые виды материалов утеплителей и другое.

Конечно же, сигнал мобильной связи создан таким образом, чтобы он гасился с минимальным уроном при прохождении через стандартные стены жилых домов из железо-бетона. Но если вы находитесь в помещении, где стены или крыша слишком толстые или изготовленным из металла (в поезде или помещении вагонного типа), или в подземном помещении, то сигнал будет гаситься значительно, вплоть до полного его затухания. От этого и ухудшается связь.

Если вверху экрана вашего смартфона вы видите менее 25% уровня сигнала сети, то от этого и возникает проблема, когда при вызове по телефону сразу идет сброс звонка.

Уровень сигнала сети

Что делать, если у абонента выбран неправильный режим сети

Эта причина бывает реже. Она вероятна в тех случаях, когда пользователь смартфона не очень хорошо понимает, как управлять им или когда телефон побывал в руках у ребёнка, который случайно что-то изменил в настройках. Суть проблемы — выбран режим сети, который не способен поддерживать нормальную телефонную связь. Решается очень просто, но на каждом устройстве свой интерфейс, поэтому могут быть некоторые отличия с инструкцией ниже. Однако суть остаётся прежней.

Что делать в такой ситуации, если при звонке сразу идет сброс:

Настройки мобильной сети

  1. Перейдите в настройки смартфона.
  2. Откройте раздел « Мобильная сеть «.

Раздел Мобильная передача данных

Затем откройте раздел « Мобильная передача данных «.

Предпочитаемый вариант сети

Теперь тапните на опцию « Предпочтительный режим сети «. Выберите вариант « Авто 4G/3G/2G » или « Авто «3G/2G » либо другой, где есть слово «авто«. А потом попробуйте позвонить.

Если звонок не осуществляется по этой причине, то в опции предпочтительного режима сети вероятно было указанно « Только 2G «. На каждом смартфоне разный интерфейс, поэтому что-то может не сходиться со скриншотами выше. В этом случае ищите опции с похожими названиями, пока не дойдёте до выбора режима сети.

Решение проблемы, если вызов сбрасывают и блокируют программы

Бывает и такое, что вызов может блокировать какой-либо установленный софт. Чаще всего этим страдают разнообразные антивирусы, чистильщики и другие приложения, призванные защитить смартфон, но на самом деле приносящие лишь вред и употребляющие много ресурсов.

Защитники смартфона

Проверьте все установленные на устройстве программы и удалите лишние, которые вы установили, но не пользуетесь. Если установлены какие-то программы защиты, то их удалите в первую очередь.

Баланс лицевого счета исчерпан

Если на счету нет денег, то и позвонить не получится. И проблема характеризуется именно так — вызов начинается, а потом сразу завершается. У некоторых операторов автоответчик во время звонка сообщает о том, что баланс исчерпан. Но не у всех, а также иногда он не срабатывает.

Отрицательный баланс

Эта банальная причина, но проверить её тоже нужно. У каждого оператора свой код для того, чтобы узнать баланс:

  • *102# — Билайн;
  • *100# — МТС и Мегафон;
  • *105# — Теле2.

Проверьте баланс и, при необходимости, пополните счёт. Возможно, что именно из-за этого при вызове абонента у вас сразу идет сброс.

Включение режима «Самолёт» как причина сбоя при вызове абонента

Все знают о таком слухе, что будто во время полёта на самолёте нельзя пользоваться электронными устройствами от того, что своей частотой они могут загасить частоту пилота с диспетчером. Поэтому стюардессы всегда рекомендуют отключать устройства перед вылетом.

На самом деле отключать устройства в самолёте необходимо для того, чтобы пассажиры были внимательны, и не пропускали инструкции борт-проводников о способах эвакуации, поведении в критических ситуациях, а также уведомления о необходимости пристегнуть ремни. Ни одно устройство, которое продаётся в магазине не способно загасить частоту связи пилота с диспетчером. Однако понятие режим « Самолёт » осталось с нами навсегда именно из-за этого, и означает оно полную радиоизоляцию устройства.

При включенном режиме « Самолёт » (или «Полёт» на некоторых устройствах) Wi-fi, Bluetooth, антенна и другие радиомодули, которые имеются на борту смартфона, работать не будут. Таким образом позвонить не получится. Проверьте, не включен ли у вас этот режим. Сделать это можно опустив шторку сверху экрана.

Режим Самолёт

Другие причины сброса исходящего вызова

Если ни один из выше перечисленных способов не помог, то можно попробовать ещё несколько.

SIM карты

Вот, что ещё можно сделать:

  1. Попробуйте просто перезагрузить смартфон.
  2. Попробуйте вынуть SIM-карту, прочистить канцелярским ластиком её контакты, а затем вставить обратно. Если есть лёгкий доступ к контактам гнезда SIM-карты на смартфоне, то их тоже можно почисть.
  3. Если у вас смартфон с двумя SIM-картами, то попробуйте переставить вашу карту из одного гнезда в другое.
  4. Попробуйте сбросить настройки смартфона к заводским.

Видео-инструкция

В видео будет подробно рассказано, почему же при вызове нужного абонента иногда сразу идет сброс.

почему когда звонишь абоненту не идут гудки а сразу сбрасывается, ведь если телефон выключен там говорят абонент вне зоны

Звоню на даный мне номер телефона не идут гудки и сразу выключается, позвонила на другой~есть гудки, отвечает. Что это может быть, второй день звоню!

здравствуйте билайн . у меня проблема по связи а связаться с оператором не возможно вы напрягайте своих пользователей верните связь с оператором . У меня такая проблема — почти всегда не работает указанный номер срочно надо позвонить всегда подводит . набираешь номер нажимаешь позвонить и высвечивается что вызов завершен . И НЕ ГОВОРИТЕ МНЕ ЧТО ЭТО ПРОБЛЕМЫ С СЕТЬЮ на другом номере билайн все работает прекрасно как же вы достали как деньги списать все работает а сервиса никакого СДЕЛАЙТЕ ЧТО НИБУДЬ . КЛЯНУСЬ ПОДАМ В СУД с уважением БОЛОТОКОВ ЭЛЬДАР. НЕ ПОМОГЛИ

Какую функцию я изменила, что не идут сигналы на другой планшет? на что-то нажала и перестали поступать звонки на планшет дочери. подскажите, пожалуйста, как исправить

вы в черном списке у этого абонента))
Когда я звоню на телефон он выключен. телефон.. а когда звоню на ва цап гутки идут

Главное, не умудриться сразу в ремонт занести, потому как, в большинстве случаев, ничего сложного, и можно самостоятельно все почистить! Подробно, что делать, и как исправлять можете тут почитать
gadget-media.ru/no-dial-tone-android/

Скорее всего, в системе сбой. Тут, главное, не торопиться в ремонт нести, т. к. — в основном, можно самостоятельно все исправить. Что и как делать, подробно, можете тут почитать
gadget-media.ru/android-does-not-ring/

Я позвонил и сразу сбросил звонок без гудка не проходит.

У Меня вот такая проблема вот уже несколько мне на сотовый телефон идет входящий вызов, (8903 275 36 00) отвечаю женский голос говорит «алё» или «да», тут же связь прерывается и атоответчик говорит: «Извините вас не слышно» Что это может быть?

Источник: вот такая проблема

Мне обычно помогает в этом подход к окну или выход на улицу. Если не помогает, перезагружаю телефон. И проблема решена! 😉

Все очень просто я сейчас парился а в настройке было включено только 4джи а надо авто 2джи 3джи 4джи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *